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FAQ HYPERPLANNING

  • L'installation des applications
  • Quelle(s) application(s) dois-je télécharger ?
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  • Quelle est la configuration minimale / conseillée ?
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  • Peut-on installer les applications sur un poste Mac ?
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  • Peut-on installer les applications sur un poste Linux ?
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  • Peut-on installer toutes les applications sur un seul poste ?
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  • Dois-je télécharger la version 32 ou la 64 bits ?
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  • Comment enregistrer sa licence ?
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  • Comment installer le Client sur un disque partagé accessible à tous les utilisateurs ?
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  • Comment installer rapidement des Clients sur tous les postes d'un réseau ? (installation silencieuse)
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  • Peut-on utiliser le Client à l'extérieur de l'établissement ?
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  • Que dois-je faire quand je passe de la version 2017 à la version 2018 en version Réseau ?
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  • Pourrai-je toujours ouvrir mes anciennes bases avec la nouvelle version ?
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  • Pourquoi l'application ne s'est pas mise à jour ?
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  • Que signifient les erreurs 10053, 10060, 10061 ?
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  • Où peut-on consulter l'A.P.I. du Service Web HYPERPLANNING ?
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  • La gestion des utilisateurs
  • Par défaut, combien de connexions simultanées à la base sont autorisées ?
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  • Comment récupérer les plannings et les utilisateurs de la version précédente d'HYPERPLANNING ?
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  • Comment envoyer les mots de passe aux enseignants, étudiants, parents et personnels ?
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  • Comment voir les utilisateurs connectés avec un Client ?
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  • Base de données
  • Mes listes sont encombrées de données qui ne me concernent pas. Que faire ?
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  • J'ai déjà des listes d'étudiants, de salles, de promotions, ... comment les récupérer dans ma base HYPERPLANNING ?
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  • Quelles sont les étapes pour créer une base ?
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  • Comment créer une base à partir de celle de l'année précédente ?
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  • Depuis le Client, comment remplacer ma base actuelle par une sauvegarde ou une archive ?
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  • Comment classer ses données selon ses propres critères ?
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  • Comment HYPERPLANNING gère-t-il l’import de ressources qui ont le même nom ?
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  • Je n'arrive pas à saisir l'identifiant externe d'une ressource.
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  • Qu'est ce que le paramétrage de la grille horaire ? Et peut-on le modifier à posteriori ?
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  • Saisie du planning
  • Comment créer les cours ?
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  • J'ai déjà saisi des cours dans un autre logiciel. Puis-je les les importer dans HYPERPLANNING ?
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  • La matière que je souhaite affecter au cours ne figure pas dans la liste des matières proposées.
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  • Comment saisir des indisponibilités pour tous les enseignants en même temps ?
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  • Comment saisir la maquette d'enseignements (volumes horaire par matière / UE) ?
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  • Comment empêcher les modifications sur les semaines écoulées ?
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  • Comment interdire qu'un cours soit déplacé ?
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  • Comment savoir si changer de salle me permettrait de trouver un créneau horaire pour ce cours ?
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  • Gestion des salles
  • Comment interdire la réservation d'une salle par internet (sur le .net) ?
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  • Comment affecter une salle à un enseignant ?
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  • Comment réserver un rétro-projecteur pour une séance ?
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  • Comment interdire l'utilisation d'une salle ?
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  • Dans quel cas utiliser les groupes de salles ?
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  • Notation
  • Que faut-il faire avant de pouvoir saisir les notes des étudiants ?
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  • Comment attribuer les ECTS aux étudiants qui n'ont pas obtenu la moyenne ?
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  • Comment sont calculées les moyennes générales ?
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  • Absences
  • Comment imprimer la feuille d'appel ?
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  • J'aimerais faire un publipostage pour les absences non justifiées uniquement.
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  • Je voudrais envoyer un courrier uniquement aux étudiants ayant manqué plus de 15 heures de cours, comment faire ?
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  • Stages
  • Comment éditer une convention de stage depuis HYPERPLANNING ?
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  • Communication
  • Comment afficher le planning sur le panneau lumineux ?
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  • Comment paramétrer l'envoi d'e-mails ?
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  • Comment récupérer les lettres types de l'année dernière ?
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  • Comment s'inscrire au module SMS ?
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  • Peut-on garder une copie des e-mails envoyés ?
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  • Peut-on modifier le nom de l’expéditeur des SMS envoyés depuis le logiciel ?
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  • Comment envoyer des emplois du temps par e-mail ?
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  • Une séance est annulée. Comment prévenir les participants par e-mail ?
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  • Comment contrôler le nombre de SMS envoyés ?
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  • HYPERPLANNING.net
  • Comment paramétrer les Espaces publiés sur Internet ?
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  • Existe-t-il une démonstration des Espaces sur Internet ?
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  • Lorsque les utilisateurs essayent de se connecter à un Espace, le navigateur affiche un message d’erreur.
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  • Comment publier les emplois du temps de certaines promotions ou certains enseignants seulement ?
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  • Le RGPD et la protection des données
  • Pourquoi l'application HYPERPLANNING demande-t-elle l'accès à l'identité, la position, les fichiers et la caméra ?
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  • RGPD : quelles sont les nouvelles obligations de chacun ?
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  • Quelles sont les mesures mises en œuvre par Index Éducation dans le cadre du RGPD ?
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  • L'établissement doit-il faire une déclaration à la CNIL ?
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  • Quelle politique des mots de passe faut-il adopter ?
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