FAQ HYPERPLANNING

L'installation des applications

  • Quelle(s) application(s) dois-je télécharger ?
  • Les applications à installer dépendent de la version acquise par l'établissement.

    CAS n°1 Version Monoposte

    Téléchargez et installez HYPERPLANNING Monoposte .


    CAS n°2 Version Réseau

    • Téléchargez et installez le Contrôleur HYPERPLANNING : c'est l'application qui contrôle le nombre de bases mises en service ainsi que le nombre d'utilisateurs connectés simultanément.

    • Téléchargez et installez le Serveur HYPERPLANNING : c'est l'application qui permet de rendre la base de données accessible aux utilisateurs.

    • Téléchargez et installez le Client HYPERPLANNING sur les postes utilisateurs : c'est l'application depuis laquelle les utilisateurs modifient les données.

    Remarque : si vous souhaitez piloter le Contrôleur, le Serveur, HYPERPLANNING.net, HYPERPLANNING.data ou le Service Web à distance, téléchargez et installez l'applicatif d'administration à distance correspondant sur votre poste de travail.


    CAS n°3 Version Réseau + net

    • Téléchargez et installez le Contrôleur HYPERPLANNING : c'est l'application qui contrôle le nombre de bases mises en service ainsi que le nombre d'utilisateurs connectés simultanément.

    • Téléchargez et installez le Serveur HYPERPLANNING : c'est l'application qui permet de rendre la base de données accessible aux utilisateurs.

    • Téléchargez et installez le Client HYPERPLANNING sur les postes utilisateurs : c'est l'application depuis laquelle les utilisateurs modifient les données.

    • Téléchargez et installez HYPERPLANNING.net : c'est l'application qui permet de publier sur Internet les Espaces Enseignants, Étudiants, Secrétariat, Parents, Appariteur et Entreprise.

    • Si vous souhaitez paramétrer des imports / exports automatiques avec une autre application, téléchargez et installez le Service Web HYPERPLANNING .

    • Si des imports et/ou des exports sont exécutés quotidiennement sur une base de données importante, téléchargez et installez HYPERPLANNING.data : c'est une application complémentaire qui gère les imports et les exports automatiques à la place du Serveur.

    Remarque : si vous souhaitez piloter le Contrôleur, le Serveur, HYPERPLANNING.net, HYPERPLANNING.data ou le Service Web à distance, téléchargez et installez l'applicatif d'administration à distance correspondant sur votre poste de travail.


    CAS n°4 Version Réseau + net en mode hébergé

    • Téléchargez et installez la console d'hébergement via le lien qui vous a été transmis par e-mail : c'est depuis cette console que vous créez et mettez en service la base de données.

    • Si vous souhaitez paramétrer des imports / exports automatiques avec une autre application, téléchargez et installez le Service Web HYPERPLANNING .

    • Si des imports et/ou des exports sont exécutés quotidiennement sur une base de données importante, téléchargez et installez HYPERPLANNING.data : c'est une application complémentaire qui gère les imports et les exports automatiques.
  • Nous avons choisi le mode hébergé. Que faut-il faire ?
  • Se connecter à la console d'hébergement

    Pour se connecter à la console d'hébergement, il faut télécharger une application depuis le site :
    http://www.index-education.com/fr/console-hebergement-hyperplanning.php.

    Une fois l'application installée et lancée, vous avez besoin pour vous identifier :
    - du numéro d'hébergement,
    - du mot de passe (reçu par SMS),
    - d'un numéro de facture (à la première connexion uniquement).


    Paramétrer un planning

    1. Depuis la console d'hébergement, allez dans le volet Configuration de la console.
    2. Saisissez un nom de domaine pour le Contrôleur.
    3. Par défaut, Associer HYPERPLANNING.net est coché : cela rend possible la publication des Espaces.
    4. Saisissez un nom de domaine (il sera visible par les utilisateurs).
    5. Personnalisez le nom du planning pour le retrouver facilement dans les autres volets.
    6. Changez, le cas échéant, le fuseau horaire.


    Mettre en service une base de données

    Une base vide (première utilisation, par exemple)

    1. Depuis la console d'hébergement, allez dans le volet Mes plannings.
    2. Sélectionnez le planning dans le menu déroulant.
    3. Cliquez sur l'onglet HYPERPLANNING serveur.
    4. Le Nom de publication est le nom vu par les utilisateurs. Par défaut, c'est celui du planning, mais vous pouvez le personnaliser.
    5. Cliquez sur le bouton Créer une base.
    6. Paramétrez la grille horaire. Elle pourra être modifiée ultérieurement.
    7. Validez. La base est automatiquement mise en service après la validation de la grille horaire.

    La base courante (en cours d'année, par exemple)

    Première étape : générer les fichiers nécessaires
    1. Depuis un Client HYPERPLANNING connecté à l'ancien Serveur HYPERPLANNING (installé localement), lancez la commande Imports/Exports > UTILISATEURS > Exporter les utilisateurs et leurs autorisations (*.profils) et enregistrez le fichier.
    2. Depuis l'ancien Serveur HYPERPLANNING (installé localement), lancez la commande Fichier > HÉBERGEMENT D'HYPERPLANNING > Générer le fichier nomdelabase.HHYP pour l'hébergement. Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez votre numéro d'hébergement, validez et choisissez le dossier où sera enregistré le fichier d'extension *.HHYP qui contient la base et éventuellement des fichiers annexes (photos, documents joints, etc.).
    Remarque : la génération des fichiers nécessaires peut également se faire depuis HYPERPLANNING Monoposte. Les commandes sont alors Imports/Exports > UTILISATEURS > Exporter les utilisateurs et leurs autorisations (*.profils) et Imports/Exports > HYPERPLANNING > Générer le fichier nomdelabase.HHYP pour l'hébergement.

    Deuxième étape : charger la base depuis la console d'hébergement
    1. Depuis la console d'hébergement, allez dans le volet Mes plannings.
    2. Sélectionnez le planning dans le menu déroulant.
    3. Cliquez sur l'onglet HYPERPLANNING serveur.
    4. Le Nom de publication est le nom vu par les utilisateurs. Par défaut, c'est celui du planning, mais vous pouvez le personnaliser.
    5. Cliquez sur le bouton Charger une base.
    6. Sélectionnez le fichier *.HHYP généré à l'étape précédente et cliquez sur Ouvrir. La base est automatiquement mise en service.

    Troisième étape : charger les utilisateurs et leurs autorisations depuis la console d'hébergement
    1. Depuis la console d'hébergement, dans le volet Contrôleur de la console, allez dans l'onglet Affectation dans les profils.
    2. Cliquez sur le bouton Récupérer tous les utilisateurs et leurs autorisations.
    3. Dans la fenêtre qui s'affiche, désignez le fichier *.profils généré à la fin de la première étape.


    Vous trouverez d'autres informations dans le Guide de l'administrateur en mode hébergé.
  • Où trouver le numéro d'hébergement , le dernier numéro de facture et le mot de passe hébergement ?
  • Pour se connecter à la console d'hébergement, vous devez être déclaré chez Index Éducation comme responsable de l'hébergement pour l'établissement.
    Les informations nécessaires pour se connecter sont communiquées au responsable de l'hébergement lors de la mise en place de l'hébergement :

    • le numéro d'hébergement par e-mail,

    • le mot de passe hébergement par SMS.

    Lors de la première connexion depuis un ordinateur, le numéro de la dernière facture est également demandé.

    Si les coordonnées du responsable de l'hébergement ont changé depuis la mise en place de l'hébergement (nouvelle adresse e-mail ou nouveau numéro de téléphone), consultez la FAQ Comment mettre à jour les informations sur le responsable de l'hébergement ?.
  • Comment mettre à jour les informations sur le responsable de l'hébergement ?
  • Si les coordonnées du responsable de l'hébergement ont changé depuis la mise en place de l'hébergement (nouvelle adresse e-mail ou nouveau numéro de téléphone), remplissez ce formulaire afin de mettre à jour les données relatives au responsable de l'hébergement et recevoir les informations nécessaires.
  • Quelle est la configuration minimale / conseillée pour utiliser HYPERPLANNING 2023 ?
  • Attention, Microsoft arrêtant les mises à jour de Windows 7 (2020), Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 (2023), nous vous informons que, pour des raisons de sécurité, les applications HYPERPLANNING 2023 ne s'exécutent plus sur ces environnements.



    Configuration matérielle minimale
    • 4 Go de RAM
    • disque dur de 100 Go

    Configuration logicielle


    Windows MacOS Linux
    Configuration minimale Configuration conseillée

    Client
    HYPERPLANNING
    Windows 10 (32/64 bits) Windows 11 (32/64 bits)
    Affichage en 1600 x 1280
    Via Wine ou PlayOnMac Via Wine ou PlayOnLinux

    Contrôleur
    HYPERPLANNING
    Windows Server 2016 (32/64 bits) Windows Server 2022 (32/64 bits) Via Wine ou PlayOnLinux

    Serveur
    HYPERPLANNING
    Windows Server 2016 (32/64 bits) Windows Server 2022 (32/64 bits) Via Wine ou PlayOnLinux

    HYPERPLANNING.net
    Windows Server 2016 (32/64 bits) Windows Server 2022 (32/64 bits)

    HYPERPLANNING
    Service Web
    Windows Server 2016 (32/64 bits) Windows Server 2022 (32/64 bits)

    HYPERPLANNING.data
    Windows Server 2016 (32/64 bits) Windows Server 2022 (32/64 bits) Via Wine ou PlayOnLinux

    HYPERPLANNING Monoposte
    Windows 10 (32/64 bits) Windows 11 (32/64 bits)
    Affichage en 1600 x 1280
    Via Wine ou PlayOnLinux


  • Peut-on installer toutes les applications sur un seul poste ?
  • C'est techniquement possible si votre machine est suffisamment puissante.
    Attention, si vous décidez d'installer toutes les applications sur un même poste, nous vous recommandons vivement d'isoler HYPERPLANNING Serveur et HYPERPLANNING.net sur des partitions dédiées différentes de la partition système.
  • Peut-on utiliser le Client à l'extérieur de l'établissement ?
  • Oui, tout utilisateur autorisé (administratif ou enseignant) peut se connecter à la base depuis son domicile. Pour cela, il doit installer le Client HYPERPLANNING sur son poste et disposer d'une connexion Internet. De plus, vous devez lui fournir les paramètres de connexion au Contrôleur ou au Serveur.
  • Que dois-je faire quand je passe de la version 2022 à la version 2023 en version Réseau ?
  • Étape n° 1 Récupérer le fichier contenant les utilisateurs et leurs autorisations

    Cette étape est nécessaire uniquement si vous avez prévu d'installer le Contrôleur 2023 sur un autre poste que celui où est installé le Contrôleur 2022.

    Depuis le Client HYPERPLANNING 2022, lancez la commande Imports/Exports > UTILISATEURS > Exporter les utilisateurs et leurs autorisations (*.profils) et enregistrez le fichier.


    Étape n° 2 Faire une dernière archive des bases de données au format 2022

    Depuis le Client HYPERPLANNING 2022, lancez la commande Fichier > Fabrique une archive (compressée ou zippée) et enregistrez le fichier.


    Étape n° 3 Arrêter les services Windows des serveurs 2022

    Cette étape est nécessaire uniquement si vous avez prévu d'installer les serveurs 2023 sur les mêmes postes que ceux où sont installés les serveurs 2022.

    1. Depuis le Contrôleur ou le Serveur HYPERPLANNING 2022, lancez la commande Configuration > Administration des paramètres Windows.
    2. Sélectionnez les services concernés (Contrôleur, .data, Serveur, .net, Service Web), faites un clic droit et choisissez Arrêter les services.



    Étape n° 4 Installer les applications HYPERPLANNING 2023

    Chaque application doit être téléchargée depuis la page Télécharger HYPERPLANNING en préversion. Si vous souhaitez continuer à travailler de la même manière, installez chaque application 2023 sur le poste sur lequel l'application 2022 a été installée.



    Étape n° 5 Importer les utilisateurs et leurs autorisations

    Attention, cette opération écrase :
    • le mot de passe du SPR,
    • tous les plannings éventuellement créés,
    • tous les utilisateurs éventuellement créés.
    Elle doit donc être effectuée avant la création des plannings et des utilisateurs.



    1. Depuis le Contrôleur HYPERPLANNING 2023, allez dans le volet Utilisateurs du réseau, puis cliquez sur l'onglet Liste des utilisateurs.
    2. Cliquez sur le bouton en bas de l'écran.
    3. Double-cliquez sur le fichier *.profils généré à l'étape 1.
    4. Dans la fenêtre de confirmation, laissez l'option Remplacer les données existantes sélectionnée et validez.


    Étape n° 6 Publier la base en cours depuis le Serveur HYPERPLANNING 2023




    1. Créez un planning ou sélectionnez un planning récupéré.
    2. Sélectionnez le planning, faites un clic droit et lancez Installer en tant que service Windows.
    3. Sélectionnez le planning dans le volet à gauche, puis lancez la commande Fichier > Ouvrir une base.
    4. Dans l'explorateur qui s'affiche, sélectionnez votre base et validez : elle est automatiquement mise en service.
  • Que dois-je faire quand je passe de la version 2022 à la version 2023 en mode hébergé ?
  • Seul le responsable d'hébergement peut demander la nouvelle version 2023.

    Pour passer à la version 2023, vous devez indiquer quand vous souhaitez changer de version.

    1. Cliquez sur l'onglet Mon compte situé en haut à droite de la console d'hébergement.
    2. Dans l'onglet Changement de version, cochez Installer HYPERPLANNING 2023, puis indiquez la date souhaitée.



    3. Validez. Les bases en service à cette date seront automatiquement remises en service avec la nouvelle version. Une fois les nouvelles versions du Contrôleur, des Serveurs installées par Index Éducation, vous devez télécharger et installer la nouvelle version :
    - des Clients,
    - de HYPERPLANNING.data si vous l'utilisez,
    - du Service Web si vous l'utilisez.
  • Pourrai-je toujours ouvrir mes anciennes bases avec la nouvelle version ?
  • Si vous souhaitez ouvrir une base enregistrée dans une ancienne version d'HYPERPLANNING, il faut dans certains cas l'enregistrer avec une version intermédiaire.Toutes les anciennes versions peuvent être téléchargées sur le site Internet, depuis la page HYPERPLANNING > Téléchargements > Anciennes versions.

    Base enregistrée avec HYPERPLANNING 2020 à 2022

    Ouvrez directement la base avec HYPERPLANNING 2023.


    Base enregistrée avec HYPERPLANNING 2017 et 2019

    Installez HYPERPLANNING 2020 en évaluation pour enregistrer la base avant de l'ouvrir avec HYPERPLANNING 2023.


    Base enregistrée avec HYPERPLANNING 2014 à 2016

    Installez HYPERPLANNING 2017 en évaluation pour enregistrer la base, puis renouvelez l'opération avec HYPERPLANNING 2020 avant de l'ouvrir avec HYPERPLANNING 2023.