FAQ HYPERPLANNING

Téléchargez et installez cet applicatif de mise à jour pour continuer à mettre à jour automatiquement l'application.

Contactez votre administrateur réseau pour qu'il installe l'applicatif sur le poste concerné.

Téléchargez et installez HYPERPLANNING Monoposte .

• Téléchargez et installez le Contrôleur HYPERPLANNING : c'est l'application qui contrôle le nombre de bases mises en service ainsi que le nombre d'utilisateurs connectés simultanément.


• Téléchargez et installez le Serveur HYPERPLANNING : c'est l'application qui permet de rendre la base de données accessible aux utilisateurs.


• Téléchargez et installez le Client HYPERPLANNING sur les postes utilisateurs : c'est l'application depuis laquelle les utilisateurs modifient les données.

Remarque : si vous souhaitez piloter le Contrôleur, le Serveur, HYPERPLANNING.net, HYPERPLANNING.data ou le Service Web à distance, téléchargez et installez l'applicatif d'administration à distance correspondant sur votre poste de travail.

• Téléchargez et installez le Contrôleur HYPERPLANNING : c'est l'application qui contrôle le nombre de bases mises en service ainsi que le nombre d'utilisateurs connectés simultanément.


• Téléchargez et installez le Serveur HYPERPLANNING : c'est l'application qui permet de rendre la base de données accessible aux utilisateurs.


• Téléchargez et installez le Client HYPERPLANNING sur les postes utilisateurs : c'est l'application depuis laquelle les utilisateurs modifient les données.


• Téléchargez et installez HYPERPLANNING.net : c'est l'application qui permet de publier sur Internet les Espaces Enseignants, Étudiants, Secrétariat, Parents, Appariteur et Entreprise.


• Si vous souhaitez paramétrer des imports / exports automatiques avec une autre application, téléchargez et installez le Service Web HYPERPLANNING .


• Si des imports et/ou des exports sont exécutés quotidiennement sur une base de données importante, téléchargez et installez HYPERPLANNING.data : c'est une application complémentaire qui gère les imports et les exports automatiques à la place du Serveur.

Remarque : si vous souhaitez piloter le Contrôleur, le Serveur, HYPERPLANNING.net, HYPERPLANNING.data ou le Service Web à distance, téléchargez et installez l'applicatif d'administration à distance correspondant sur votre poste de travail.

• Téléchargez et installez la console d'hébergement via le lien qui vous a été transmis par e-mail : c'est depuis cette console que vous créez et mettez en service la base de données.


• Si vous souhaitez paramétrer des imports / exports automatiques avec une autre application, téléchargez et installez le Service Web HYPERPLANNING .


• Si des imports et/ou des exports sont exécutés quotidiennement sur une base de données importante, téléchargez et installez HYPERPLANNING.data : c'est une application complémentaire qui gère les imports et les exports automatiques.

Pour se connecter à la console d'hébergement, il faut télécharger une application depuis le site :
http://www.index-education.com/fr/console-hebergement-hyperplanning.php.

Une fois l'application installée et lancée, vous avez besoin pour vous identifier :
- du numéro d'hébergement,
- du mot de passe (reçu par SMS),
- d'un numéro de facture (à la première connexion uniquement).

1. Depuis la console d'hébergement, allez dans le volet Configuration de la console.
2. Saisissez un nom de domaine pour le Contrôleur.
3. Par défaut, Associer HYPERPLANNING.net est coché : cela rend possible la publication des Espaces.
4. Saisissez un nom de domaine (il sera visible par les utilisateurs).
5. Personnalisez le nom du planning pour le retrouver facilement dans les autres volets.
6. Changez, le cas échéant, le fuseau horaire.

Une base vide (première utilisation, par exemple)

1. Depuis la console d'hébergement, allez dans le volet Mes plannings.
2. Sélectionnez le planning dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur l'onglet HYPERPLANNING serveur.
4. Le Nom de publication est le nom vu par les utilisateurs. Par défaut, c'est celui du planning, mais vous pouvez le personnaliser.
5. Cliquez sur le bouton Créer une base.
6. Paramétrez la grille horaire. Elle pourra être modifiée ultérieurement (en savoir plus).
7. Validez. La base est automatiquement mise en service après la validation de la grille horaire.

La base courante (en cours d'année, par exemple)

Première étape : générer les fichiers nécessaires
1. Depuis un Client HYPERPLANNING connecté à l'ancien Serveur HYPERPLANNING (installé localement), lancez la commande Imports/Exports > UTILISATEURS > Exporter les utilisateurs et leurs autorisations (*.profils) et enregistrez le fichier.
2. Depuis l'ancien Serveur HYPERPLANNING (installé localement), lancez la commande Fichier > HÉBERGEMENT D'HYPERPLANNING > Générer le fichier nomdelabase.HHYP pour l'hébergement. Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez votre numéro d'hébergement, validez et choisissez le dossier où sera enregistré le fichier d'extension *.HHYP qui contient la base et éventuellement des fichiers annexes (photos, documents joints, etc.).
Remarque : la génération des fichiers nécessaires peut également se faire depuis HYPERPLANNING Monoposte. Les commandes sont alors Imports/Exports > UTILISATEURS > Exporter les utilisateurs et leurs autorisations (*.profils) et Imports/Exports > HYPERPLANNING > Générer le fichier nomdelabase.HHYP pour l'hébergement.

Deuxième étape : charger la base depuis la console d'hébergement
1. Depuis la console d'hébergement, allez dans le volet Mes plannings.
2. Sélectionnez le planning dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur l'onglet HYPERPLANNING serveur.
4. Le Nom de publication est le nom vu par les utilisateurs. Par défaut, c'est celui du planning, mais vous pouvez le personnaliser.
5. Cliquez sur le bouton Charger une base.
6. Sélectionnez le fichier *.HHYP généré à l'étape précédente et cliquez sur Ouvrir. La base est automatiquement mise en service.

Troisième étape : charger les utilisateurs et leurs autorisations depuis la console d'hébergement
1. Depuis la console d'hébergement, dans le volet Contrôleur de la console, allez dans l'onglet Affectation dans les profils.
2. Cliquez sur le bouton Récupérer tous les utilisateurs et leurs autorisations.
3. Dans la fenêtre qui s'affiche, désignez le fichier *.profils généré à la fin de la première étape.

Index Éducation met à la disposition des utilisateurs qui ne souhaitent pas faire seuls l'installation de Wine un pack comprenant le Client HYPERPLANNING + Wine.

Prérequis :

• avoir une version récente de Mac OS (Mac OS 10.11 et ultérieures) ;
• préciser dans Préférence système > Sécurité et confidentialité > Onglet Général > Autoriser les applications téléchargées de : « N'importe où ».

Le pack Client HYPERPLANNING + Wine est disponible sur la page de téléchargement des applications HYPERPLANNING.

Pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas télécharger ces packs, la procédure à suivre avec Wine / PlayOnMac est la même que celle décrite dans la FAQ :
Peut-on installer les applications sur un poste Linux ?

Il faut choisir :

• la version 32 bits de l'application HYPERPLANNING,
• la version 5.0 de Wine ou supérieure.

Notez qu'avec PlayOnLinux, il est possible d'avoir plusieurs versions de Wine et de passer de l'une à l'autre si nécessaire.

Les commandes suivantes sont à saisir dans un terminal (le même terminal pour les étapes 1 à 4 pour rester dans la portée des commandes export).

1. Vérification de la version de Wine
wine –version Cela renvoie par exemple wine 5.0.

2. Création du préfixe Wine à utiliser, c'est-à-dire du dossier qui contiendra le disque C vu par les applications sous Wine
export WINEARCH=win32
export WINEPREFIX=CheminAbsoluVersVotrePrefixe, par exemple /home/NomUtilisateur/.winehyperplanning. Le dossier ne doit pas exister, il sera créé par la commande wineboot.
wine wineboot
cd $WINEPREFIX

3. Utilisation de WineTricks pour installer MsXML 6, Windows Codecs et les polices de base dans le nouveau préfixe, et changement de version du préfixe pour Windows 7
wget https://raw.githubusercontent.com/Winetricks/winetricks/master/src/winetricks
sh winetricks msxml6
sh winetricks windowscodecs
sh winetricks corefonts
sh winetricks win7

4. Installation du Client HYPERPLANNING
wine Install_xxx_win32.exe (spécifiez le chemin au besoin)

5. Lancement du Client HYPERPLANNING
export WINEARCH=win32
export WINEPREFIX=CheminAbsoluVersVotrePrefixe
wine $WINEPREFIX/drive_c/Program\ Files/Index\ Education/ .../Client\ HYPERPLANNING.exe

Première étape : création du lecteur virtuel
Il s'agit de créer le dossier qui contiendra le disque C vu par les applications sous Wine.
1. Lancez PlayOnLinux / PlayOnMac.
2. Via le menu Outils > Gérer les versions de Wine, installez Wine 5.0.
3. De retour à la fenêtre principale de PlayOnLinux / PlayOnMac, cliquez sur Configurer.
4. Cliquez sur Nouveau pour créer un nouveau lecteur virtuel.

• Type de lecteur virtuel : 32 bits windows installation
• Version de Wine : 5.0

5. Choisissez un nom et poursuivez la création du lecteur virtuel.

Deuxième étape : installation
1. Sélectionnez le nouveau lecteur virtuel.
2. Dans l'onglet Divers, cliquez sur Ouvrir un terminal, et saisissez les commandes suivantes :
wget https://raw.githubusercontent.com/Winetricks/winetricks/master/src/winetricks
sh winetricks msxml6
sh winetricks windowscodecs
sh winetricks corefonts
sh winetricks win7
exit
3. Puis, cliquez sur Lancer un «.exe» dans ce disque virtuel et lancez le programme d'installation du Client HYPERPLANNING 32 bits.
4. À la fin de l'installation il n'est pas utile d'installer un raccourci sur le bureau ni de lancer tout de suite le produit.
5. Revenez à l'onglet Général de la configuration et cliquez sur Créer un nouveau raccourci depuis ce disque virtuel. Choisissez Client HYPERPLANNING .exe : cela crée un raccourci dans la première fenêtre de PlayOnLinux / PlayOnMac mais également sur votre bureau.

Troisième étape : lancement du Client HYPERPLANNING
Lancez le Client HYPERPLANNING depuis la fenêtre principale de PlayOnLinux / PlayOnMac ou directement depuis le raccourci créé sur le bureau.

• Si vous avez deux écrans, il y a un problème au chargement de libcef.dll (Chromium Embedded FrameWork) qui peut empêcher le lancement de l'application. Dans ce cas, allez dans l'onglet Affichage de la fenêtre de configuration de Wine, cochez Émuler un bureau virtuel avec une taille de bureau qui convient pour votre écran, par exemple 1600 x 1280.
• Le test de configuration du proxyHTTP (menu Assistance > Configuration HTTP) provoque un crash de Wine si un serveur HTTP nécessite une authentification « Basic ».
• Un Client HYPERPLANNING lancé sous Wine n'est pas autorisé à passer en « mode Usage exclusif » (Mode Usage exclusif).

L'enregistrement des appareils évite la saisie du code PIN et / ou l'envoi de notifications. Il est possible dans tous les cas d'usage, dans l'établissement, sur un ordinateur portable, etc. mais les deux recommandations suivantes doivent être suivies.

• Nommez chaque appareil avec un libellé différent.

Dans l'établissement, si vous vous connectez à plusieurs postes, il faut tous les enregistrer. Ne saisissez pas Établissement à chaque fois mais Salle 12, Salle des profs, etc.




• Laissez le navigateur conserver les cookies HYPERPLANNING en fin de session.

Si vous avez choisi une navigation privée ou si le navigateur supprime systématiquement tous les cookies en fin de session (sur certains navigateurs, cette option est activée par défaut), l'appareil ne peut être reconnu à chaque nouvelle connexion.

Une solution peut être de gérer les cookies HYPERPLANNING comme une exception. La gestion des exceptions se trouve en général dans la rubrique Sécurité ou Vie privée des options du navigateur.

L'adresse du site web à autoriser est celle de l'Espace en s'arrêtant à index-education.net.

Attention, il ne faut pas saisir l'url de votre ENT si vous accédez à HYPERPLANNING depuis un ENT.



Remarque : les cookies utilisés pour sécuriser votre compte HYPERPLANNING ne sont, en aucun cas, utilisés à d'autres fins.

Si malgré les recommandations précédentes, vous n'arrivez pas à éviter la saisie du code PIN à chaque connexion et préférez désactiver la double-authentification, rendez-vous dans l'onglet Informations personnelles > Compte > Sécurité renforcée depuis l'Espace Enseignants / Secrétariat ou depuis le menu Mes préférences > Sécurité > Sécurisation de mon compte depuis un Client HYPERPLANNING, puis choisissez Aucune mesure supplémentaire.

Il est alors encore plus indispensable d'avoir un mot de passe solide, c'est-à-dire au moins 12 caractères et 4 types différents : des minuscules, des majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux (voir les recommandations de la CNIL).

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans l'onglet Informations personnelles > Compte > Sécurité renforcée depuis l'Espace Enseignants / Secrétariat ou depuis le menu Mes préférences > Sécurité > Sécurisation de mon compte depuis un Client HYPERPLANNING.

1. Installez le Client sur le disque partagé.
2. Connectez-vous une première fois au Serveur.
Pourquoi ?
La mise à jour automatique du Client est possible après que les paramètres du Serveur lui ont été communiqués une première fois.

1. Installez un raccourci vers le Client sur le disque partagé.
2. Rendez tous les sous-répertoires et fichiers du répertoire C:\ProgramData\IndexEducation\ accessibles à tous les utilisateurs en contrôle total*.
Pourquoi ?
Ce paramétrage permet de faire une copie de l'installation sur le poste utilisateur au lancement du Client. Une installation en local permet notamment :
- la mise à jour du Client installé sur le disque partagé
- la gestion du cache de la base pour réduire les temps de chargement (surtout en fin d'année)
- le fonctionnement du Client sur le poste utilisateur lorsque le dossier partagé n'est plus accessible (coupure réseau, redémarrage du serveur de fichiers).

La première étape consiste à enregistrer dans un fichier *.iss toutes les réponses aux questions demandées lors d'une installation "manuelle". Pour générer ce fichier, procédez ainsi :

1. Depuis un poste sur lequel le Client HYPERPLANNING n'a pas encore été installé, téléchargez la dernière version du Client HYPERPLANNING (depuis ce site, rubrique Télécharger) en l'enregistrant dans un dossier (dans notre exemple, nous téléchargeons l'application Install_HYPclient_FR1000200.exe dans le dossier c:\InstallSilencieuse.

Le cas échéant, les lignes de commande présentées ci-dessous seront personnalisées en fonction de la version téléchargée et du dossier où l'application a été enregistrée.

2. Affichez une invite de commandes (en tapant cmd dans la zone de recherche du menu Démarrer) puis saisissez les lignes de commande suivantes :
cd c:\InstallSilencieuse
Install_HYPclient_FR1000200.exe -r -f1c:\InstallSilencieuse\ClientHYPERPLANNING.iss

3. L'installation du Client HYPERPLANNING se lance : procédez à l'installation ; vos réponses sont enregistrées et seront réutilisées lors de l'installation sur les différents postes du réseau.

4. À la fin de l'installation, le fichier ClientHYPERPLANNING.iss contenant vos réponses est généré dans le dossier c:\InstallSilencieuse, à côté du fichier d'installation.

1. Désinstallez le Client HYPERPLANNING du poste sur lequel vous avez "fabriqué" l'installation silencieuse et vérifiez que le dossier c:\InstallSilencieuse contient bien les 2 fichiers :
- Install_HYPclient_FR1000200.exe
- ClientHYPERPLANNING.iss

2. Affichez une invite de commandes (en tapant cmd dans la zone de recherche du menu Démarrer) puis saisissez les lignes de commande suivantes :
cd c:\InstallSilencieuse
- Install_HYPclient_FR1000200.exe -s -f1c:\ClientHYPERPLANNING.iss
- f2c:\InstallSilencieuse\resultat.log

3. L'installation du Client HYPERPLANNING se déroule sans que vous ayez à répondre aux questions. Ce sont les réponses données à l'étape 1 qui sont utilisées.

4. Un fichier resultat.log est généré dans le fichier c:\InstallSilencieuse : si l'installation a fonctionné, vous devez lire à la fin du fichier : ResultCode=0.

Pour installer le Client HYPERPLANNING sur tous les postes du réseau, vous lancez le script précédent à distance.

Voici un exemple de script Vbscript qui peut être utilisé. Vous pouvez le copier dans un fichier texte auquel vous donnerez l'extension *.vbs. Vous pouvez copier et exécuter, à distance, ce fichier sur tous les postes où vous souhaitez installer le Client HYPERPLANNING.

Set WshShell = Wscript.CreateObject("Wscript.Shell")
Set WSHNetwork = WScript.CreateObject("WScript.Network")
Set Fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
computer = WshNetwork.ComputerName
On error Resume Next
If Not Fso.FolderExists("c:\temp") Then
Fso.CreateFolder("C:\temp")
End IF
Fso.CopyFile "NomDuServeur\InstallSilencieuse \*.*","C:\temp",True
wscript.Sleep 2000
command1 = "CMD /C C:\temp\Install_HYPclient_FR1000200.exe -s -f1c:\temp\ClientHYPERPLANNING.iss -f2c:\temp\resultat.log"
Wshshell.run command1,0,True
wscript.sleep 5000
If Fso.FileExists("c:\temp\resultat.log") Then
Fso.CopyFile "c:\temp\resultat.log","NomDuServeur\InstallSilencieuse\resultat-" & computer & ".log",True
End If
WScript.Quit

Depuis le Client HYPERPLANNING 2020, lancez la commande Imports/Exports > UTILISATEURS > Exporter les utilisateurs et leurs autorisations (*.profils) et enregistrez le fichier.

Chaque application doit être téléchargée depuis la page Télécharger HYPERPLANNING. Si vous souhaitez continuer à travailler de la même manière, installez chaque application 2021 sur le poste sur lequel l'application 2020 a été installée.

Attention, cette opération écrase :

• le mot de passe du SPR,
• tous les plannings éventuellement créés,
• tous les utilisateurs éventuellement créés.

Elle doit donc être effectuée avant la création des plannings et des utilisateurs.



1. Depuis le Contrôleur HYPERPLANNING 2021, allez dans le volet Utilisateurs du réseau, puis cliquez sur l'onglet Liste des utilisateurs.
2. Cliquez sur le bouton en bas de l'écran.
3. Double-cliquez sur le fichier *.profils généré à l'étape 1.
4. Dans la fenêtre de confirmation, laissez l'option Remplacer les données existantes sélectionnée et validez.

1. Créez un planning ou sélectionnez un planning récupéré.
2. Sélectionnez le planning, faites un clic droit et lancez Installer en tant que service Windows.
3. Sélectionnez le planning dans le volet à gauche, puis lancez la commande Fichier > Ouvrir une base.
4. Dans l'explorateur qui s'affiche, sélectionnez votre base et validez : elle est automatiquement mise en service.

Ouvrez directement la base avec HYPERPLANNING 2021.

Installez HYPERPLANNING 2018 en évaluation pour enregistrer la base avant de l'ouvrir avec HYPERPLANNING 2021.

Installez HYPERPLANNING 2015 en évaluation pour enregistrer la base, puis renouvelez l'opération avec HYPERPLANNING 2018 avant de l'ouvrir avec HYPERPLANNING 2021.