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FAQ - PRONOTE

  • Nous avons choisi le mode hébergé. Que faut-il faire ?

    Se connecter à la console d'hébergement


    Pour se connecter à la console d'hébergement, il faut télécharger une application depuis le site :
    https://hebergement.index-education.net.

    Une fois l'application installée et lancée, vous avez besoin pour vous identifier :
    - du numéro d'hébergement,
    - du mot de passe (reçu par SMS),
    - d'un numéro de facture (à la première connexion uniquement).

    Pour redemander ces informations, depuis un Client connecté à la base, allez dans le menu Hébergement > Recevoir mes identifiants d'hébergement.

    Mettre en service la base de données




    En début d'année
    Une base est automatiquement mise en service, vous n'avez rien à faire.

    En cours d'année
    Si vous choisissez le mode hébergé en cours d'année, il faut suivre la procédure suivante :

    Première étape : depuis l'ancien Serveur PRONOTE (installé localement)

    1. Lancez la commande Fichier > HÉBERGEMENT DE PRONOTE > Générer les fichiers pour l'hébergement.
    2. Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez votre numéro d'hébergement, validez et choisissez le dossier où seront enregistrés le fichier d'extension *.HNOT pour la base et éventuellement des fichiers annexes (photos, documents joints, etc.).
    3. Puis lancez la commande Assistance > Accéder aux fichiers de configuration de l'application, copiez le fichier *.profils (qui contient les utilisateurs et leur droits) et conservez-le, par exemple dans le dossier où ont été générés les fichiers pour l'hébergement à l'étape précédente.

    Deuxième étape : depuis la console d'hébergement

    4. Dans la rubrique Serveur PRONOTE, cliquez sur Charger une base.
    5. Désignez le fichier *.HNOT généré à l'étape précédente (arrêtez la base en cours si nécessaire). Vous pourrez alors mettre la base en service et y accéder avec le Client PRONOTE (téléchargeable si nécessaire à partir de l’onglet Clients).

    Troisième étape : depuis un Client PRONOTE connecté à la base hébergée

    6. Pour récupérer les utilisateurs et les profils d'utilisation : rendez-vous dans Fichier > Administration des utilisateurs, cliquez sur le bouton Récupérer des utilisateurs et désignez le fichier *.profils copié précédemment.
    7. Pour compléter la récupération des données : lancez la commande Hébergement > Compléter la base hébergée et désignez les fichiers annexes générés précédemment (HPHOTOS, HDOCJOINTS, HCOURRIERS, etc.).


    Vous trouverez d'autres informations (notamment la procédure pour se connecter à la console depuis un poste Mac) sur Le guide de l'hébergement.