Index Education plus que jamais engagée dans la qualité et la sécurité

Index Education vient d'être certifiée ISO 9001 en juillet 2020. Cette certification consacre notre engagement depuis près de 30 ans dans une politique de qualité.

Dans la continuité de cette certification, Index Education prépare également sa certification ISO 27001 dédiée à la sécurité dans le cadre de sa prestation d'hébergement. Ces certifications ont pour finalité d'apporter aux établissements un niveau de garantie certifié par des organismes tiers de renom.

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FAQ PRONOTE


J'utilise

  • Je reçois un SMS qui m'informe que mon enfant est absent. Dois-je répondre ?
  • Non, il ne faut pas répondre à un SMS envoyé via PRONOTE. C'est comme une notification.
  • Le numéro de l'expéditeur des SMS n'est pas toujours le même. C'est normal ?
  • Oui, c'est normal, il dépend de l'opérateur.
  • Comment voir le travail à faire ? (en vidéo)


  • (le tutoriel est réalisé sur l'Espace Élèves, les fonctionnalités sont quasi identiques sur l'Espace Parents)


    Le travail à faire est saisi par l'enseignant. L'élève le consulte depuis l'Espace Élèves sur un ordinateur ou depuis l'application PRONOTE s'il a un mobile connecté à Internet. Les responsables peuvent également le consulter depuis l'Espace Parents ou depuis l'application PRONOTE.

    Le travail à faire pour les prochains jours s'affiche dès la page d'accueil avec systématiquement la matière concernée et le temps laissé à l'élève pour le faire.


  • Comment voir les résultats (notes et compétences) ? (en vidéo)


  • (le tutoriel est réalisé sur l'Espace Élèves, les fonctionnalités sont quasi identiques sur l'Espace Parents)


    Les notes et les niveaux de maîtrise des compétences sont saisies par l'enseignant et publiées aux dates choisies par l'enseignant. L'élève les consulte depuis l'Espace Élèves sur un ordinateur ou depuis l'application PRONOTE s'il a un mobile connecté à Internet. Les responsables peuvent également le consulter depuis l'Espace Parents ou depuis l'application PRONOTE.

    Les dernières notes / évaluations s'affichent dès la page d'accueil.

  • Comment justifier une absence de mon enfant ? (en vidéo)
  • Comment indiquer mes préférences pour les rencontres parents-professeurs ? (en vidéo)