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FAQ PRONOTE
La publication des données (Espace Professeurs, Espace Parents, etc.)

  • Comment empêcher les enseignants, les parents, etc. de se connecter avant la rentrée ?
  • Stopper la publication des Espaces

    Allez dans l'onglet Communication > PRONOTE.net et décochez les Espaces que vous ne souhaitez pas publier. Il suffira de les recocher pour les rendre à nouveau accessibles.



    Interdire la connexion en mode Enseignant / Vie scolaire depuis un Client

    Allez dans l'onglet Ressources > Professeurs > Profil d'autorisations ou Ressources > Personnes > Profil d'autorisations et décochez pour chaque profil l'option Avec le Client PRONOTE (Mode enseignant) ou Avec le Client PRONOTE (Mode vie scolaire).


  • Comment intégrer PRONOTE.net dans un ENT utilisant CAS ?
  • L'intégration de PRONOTE.net dans l'ENT permet aux utilisateurs connectés à l'ENT d'accéder aux Espaces Parents, Professeurs, Élèves, Académie, etc. (données publiées par PRONOTE.net) sans avoir besoin de s'identifier à nouveau.

    Paramétrage de PRONOTE.net (la publication de la base doit être arrêtée) :
    1. Allez dans l'onglet Intégration dans un ENT, puis sélectionnez Activer l'intégration dans un ENT avec CAS.
    2. Sélectionnez votre ENT dans la liste (le paramétrage est automatique) ou faites une configuration manuelle.

    En version hébergée, vous activez l'interconnexion depuis la console d'hébergement.
  • Comment insérer les codes d'accès des élèves dans le courrier des responsables ?
  • Pour insérer les identifiants et mot de passe de leur(s) enfant(s) sur la lettre type des mots de passe des responsables, allez sur l'onglet Communication > Courriers > Édition des lettres types.



    1. Sélectionnez la lettre type intitulée Connexion des responsables. Faites un clic droit, puis lancez la commande Dupliquez la sélection afin de faire une copie de cette lettre pour ne pas modifier l'original.
    2. Sélectionnez la copie de la lettre.
    3. Ajoutez le texte (comme le texte exemple présent sur l'image) en saisissant un texte de présentation, puis en allant à la ligne.
    4. Une fois votre curseur correctement positionné, cliquez sur le bouton Insérer (ou faites un clic droit), puis choisissez la commande Élève(s) > Personnalisée.


    5. Dans la fenêtre Edition d'un élément de la liste personnalisée, cliquez de nouveau sur le bouton Insérer.
    6. Sans quitter l'éditeur, saisissez du texte. Insérez la balise Prénom (si vous souhaitez distinguer les enfants d'un même responsable), puis insérez les balises de l'Identifiant de connexion et du Mot de passe.

    Après validation, votre lettre ressemblera à ceci :

  • Comment communiquer l'adresse à laquelle doivent se connecter les parents, professeurs, etc. ?
  • L'adresse à laquelle les parents, professeurs, etc. doivent se connecter peut être récupérée dans le volet Paramètres de publication de l'Administration PRONOTE.net.

    Pour que l'adresse soit insérée automatiquement dans les courriers relatifs aux Espaces, il faut la saisir dans les paramètres de l'établissement.


    1. Allez dans le menu Paramètres > ÉTABLISSEMENT > Identité.
    2. Saisissez l'adresse internet de l'accueil des Espaces.

    Pour insérer l'adresse dans les courriers, allez sur l'onglet Communication > Courriers > Édition des lettres types.



    1. Sélectionnez la lettre type intitulée Connexion des professeurs.
    2. Positionnez votre curseur à l'endroit approprié dans votre lettre afin d'insérer la variable.
    3. Cliquez sur le bouton Insérer.
    4. Choisissez la commande Adresse site internet.

    A titre informatif, cette balise ne concerne que le publipostage, par exemple si vous souhaitez envoyer par courrier ou par e-mail les mots de passe et identifiants pour chaque catégorie d’utilisateur à partir des onglets Ressources > Professeurs ou Responsables ou Élèves ou Personnels > Liste.
    Une fois les ressources sélectionnées, cliquez sur le bouton Envoyez un courrier, sélectionnez la lettre type et le type de sortie, puis cliquez sur Imprimer.

    En revanche, si vous décidez d’imprimer les mots de passe de vos professeurs en passant par le menu Fichier > Imprimer les mots de passe des professeurs, vous devez saisir l’adresse de votre site Internet manuellement :



    Voir le film Tutoriel vidéo Communiquer les identifiants et les mots de passe par courrier

    Voir le film Tutoriel vidéo Communiquer les identifiants et les mots de passe par SMS
  • Les responsables ne parviennent pas à se connecter à l'Espace Parents.
  • Le problème peut avoir plusieurs causes. Vérifiez que :
    • l'Espace Parents est publié ;
    • les responsables sont autorisés à accéder à l'Espace Parents ;
    • l'adresse que vous leur avez communiquée est la bonne.


    Publier l'Espace Parents

    Dans l'onglet Communication > PRONOTE.net, sélectionnez Paramètres communs, puis cochez l'Espace Parents.




    Autoriser les responsables à accéder à l'Espace Parents





    1. Dans l'onglet Ressources > Élèves > Dossier des élèves, sélectionnez les élèves des familles concernées ([Ctrl + A] pour tous les sélectionner).
    2. Cliquez sur l'onglet Responsables.
    3. Cochez la case Accès à l'Espace Parents.
    4. Vous pouvez également cocher la case pour autoriser le second responsable à se connecter à l'Espace Parents (une case grisée signifie qu'une partie seulement des responsables y a accès).

    Remarque : pour donner l'accès à un seul responsable, sélectionnez l'élève puis, dans l'onglet Responsables, cliquez sur l'icône de publication.




    Retrouver l'URL de l'Espace Parents

    Pour se connecter à leur Espace, les parents doivent utiliser l'adresse que vous trouverez dans l'administration de PRONOTE.net, dans l'onglet Paramètres de publication (si PRONOTE.net est intégré à un ENT, il faudra communiquer aux parents l'adresse de l'ENT).

  • Comment transmettre les informations de connexion (identifiant, mot de passe, adresse de connexion) aux utilisateurs ?
  • CAS N°1 : les utilisateurs accèdent directement à PRONOTE


    Les identifiants et des mots de passe provisoires ont été automatiquement générés.

    Vous pouvez les transmettre en envoyant (par e-mail ou par courrier) le courrier type Connexion. Vérifiez le texte et la mise en page dans l'onglet Communication > Courriers > Édition des lettres types en ajoutant notamment l'adresse de connexion (voir ci-dessous) qui n'y figure pas par défaut.

    Si l'établissement a choisi le mode hébergé
    L'adresse à laquelle se connectent les utilisateurs est :
    https://RNE.index-education.net/pronote/ (en remplaçant RNE par le RNE de l'établissement)

    Si l'établissement a choisi le mode non hébergé
    L'adresse à laquelle se connectent les utilisateurs dépend du paramétrage du routeur, en général effectué par les services techniques académiques qui vous communiquent alors l'adresse de connexion.


    Vous pouvez également transmettre ces informations par SMS si vous êtes abonnés au service. Dans ce cas, le SMS type à utiliser et personnaliser se trouve dans l'onglet Communication > SMS > Édition des SMS types.

    Dans tous les cas, l'envoi peut se faire sur une multisélection d'utilisateurs de même type (professeurs, parents, personnels, etc.) depuis les listes de l'onglet Ressources.


    CAS N°2 : les utilisateurs accèdent à PRONOTE via l'ENT


    Les identifiants et des mots de passe sont ceux de l'ENT. Ils doivent être transmis par l'ENT.