FAQ - PRONOTE

Tous les outils de communication permettent de cibler les destinataires (les parents d'une classe, les professeurs d'un niveau, l'équipe pédagogique, etc.).

Le choix d'un outil pour communiquer se fait en fonction :

• des choix de l'établissement : certains services comme l'envoi de SMS ou de courrier via Maileva sont utilisables uniquement si l'établissement est inscrit au service correspondant, certains outils peuvent être retirés des profils d'autorisation ;
• du nombre de destinataires : il est déconseillé d'utiliser certains outils (comme les discussions) si le nombre de destinataires est important ;
• du retour attendu : pour limiter ou cadrer les réponses, il est préférable d'envoyer une information ou un sondage plutôt que d'envoyer un e-mail ou d'initier une discussion ;
• du caractère d'urgence ou d'importance du message : le SMS reste le moyen le plus sûr de transmettre un message.

Le tableau suivant donne des informations sur les différents outils et leurs usages.