Skip to content

FAQ PRONOTE


  • L'acquisition du logiciel
  • Faut-il avoir EDT pour utiliser PRONOTE ?
  • chargement...
  • Peut-on tester PRONOTE ?
  • chargement...
  • Nous souhaitons utiliser PRONOTE : quelles sont les formules possibles ?
  • chargement...
  • Nous souhaitons utiliser PRONOTE : comment ça se passe ?
  • chargement...
  • Faut-il disposer de plusieurs licences dans le cas d'une cité scolaire (plusieurs établissements) ?
  • chargement...
  • L'installation des applications
  • Quelle(s) application(s) dois-je télécharger ?
  • chargement...
  • Nous avons choisi le mode hébergé. Que faut-il faire ?
  • chargement...
  • J'ai perdu les identifiants pour me connecter à la console...
  • chargement...
  • Quelle est la configuration minimale / conseillée ?
  • chargement...
  • Peut-on installer les applications sur un poste Mac ?
  • chargement...
  • Peut-on installer les applications sur un poste Linux ?
  • chargement...
  • Dois-je télécharger la version 32 ou la 64 bits ?
  • chargement...
  • Pourrai-je toujours ouvrir mes anciennes bases avec la nouvelle version ?
  • chargement...
  • L'enregistrement automatique de la licence ne fonctionne pas.
  • chargement...
  • Comment installer et enregistrer EDT 2019 sur un poste supplémentaire (hors licence) pendant les vacances ?
  • chargement...
  • Comment installer le Client sur un disque partagé accessible à tous les utilisateurs ?
  • chargement...
  • Comment installer rapidement des Clients sur tous les postes d'un réseau ? (installation silencieuse)
  • chargement...
  • Comment créer un raccourci mémorisant les paramètres de connexion ?
  • chargement...
  • Peut-on installer le Client à l'extérieur de l'établissement ?
  • chargement...
  • Comment connecter un Client EDT à une base PRONOTE ?
  • chargement...
  • Le Serveur PRONOTE doit être réinstallé sur une nouvelle machine. Comment faire ?
  • chargement...
  • Pourquoi l'application ne s'est pas mise à jour ?
  • chargement...
  • Que signifient les erreurs 10053, 10060, 10061 ?
  • chargement...
  • La base de données
  • Comment passer de ma base EDT à ma base PRONOTE ?
  • chargement...
  • Comment récupérer des données de la base de l'année dernière ?
  • chargement...
  • Comment consulter la base de l'année précédente sans la mettre en service ?
  • chargement...
  • Comment remplacer la base par une sauvegarde ?
  • chargement...
  • Peut-on enregistrer les sauvegardes de la base sur un autre poste ?
  • chargement...
  • La bascule automatique d'EDT vers PRONOTE ne fonctionne plus…
  • chargement...
  • La gestion des utilisateurs
  • Combien d'utilisateurs peuvent se connecter la base ?
  • chargement...
  • Quelle est la différence entre le mode administratif et le mode vie scolaire ?
  • chargement...
  • Où se définissent les autorisations des utilisateurs ?
  • chargement...
  • Comment récupérer les utilisateurs de l'année dernière et leurs autorisations ?
  • chargement...
  • Comment configurer la déconnexion automatique des utilisateurs ?
  • chargement...
  • Comment définir les droits des utilisateurs qui se connectent uniquement en consultation ?
  • chargement...
  • La publication des données (Espace Professeurs, Espace Parents, etc.)
  • Comment empêcher les enseignants, les parents, etc. de se connecter avant la rentrée ?
  • chargement...
  • Comment intégrer PRONOTE.net dans un ENT utilisant CAS ?
  • chargement...
  • Comment insérer les codes d'accès des élèves dans le courrier des responsables ?
  • chargement...
  • Les responsables ne parviennent pas à se connecter à l'Espace Parents.
  • chargement...
  • Comment transmettre les informations de connexion (identifiant, mot de passe, adresse de connexion) aux utilisateurs ?
  • chargement...
  • La vie scolaire
  • Je n'arrive pas à saisir une absence à la cantine.
  • chargement...
  • Comment mettre les parents au courant d'une punition / sanction ?
  • chargement...
  • Le RGPD et la protection des données
  • Fiche de registre RGPD : où la télécharger et comment la compléter ? (mis à jour le 09 juillet 2018)
  • chargement...
  • Qu'en est-il des données personnelles dans PRONOTE ?
  • chargement...
  • Pourquoi l'application PRONOTE demande-t-elle l'accès à l'identité, la position, les fichiers et la caméra ?
  • chargement...
  • RGPD : quelles sont les nouvelles obligations de chacun ?
  • chargement...
  • Quelles sont les mesures mises en œuvre par Index Éducation dans le cadre du RGPD ?
  • chargement...
  • L'établissement doit-il faire une déclaration à la CNIL ?
  • chargement...
  • Quelle politique des mots de passe faut-il adopter ?
  • chargement...
  • Les bulletins
  • Quelles sont les étapes de la préparation des bulletins ?
  • chargement...
  • Quand les bulletins et les bilans périodiques sont-ils publiés sur les Espaces Parents et Élèves ?
  • chargement...
  • Comment faire pour que certaines absences ne soient pas comptabilisées dans les bulletins ?
  • chargement...
  • Comment transformer deux services de notation en un seul ?
  • chargement...
  • Comment faire tenir le bulletin sur une seule page pour l'impression ?
  • chargement...
  • Les bulletins sortent en double : comment faire pour n'en éditer qu'un seul exemplaire ?
  • chargement...
  • Qu'en est-il du bulletin d'un élève ayant changé de classe en cours d'année ?
  • chargement...
  • Je souhaite communiquer les bulletins des élèves de 6e ou de 2nde à leur établissement d’origine…
  • chargement...
  • Comment créer une archive avec tous les bulletins de l'année au format PDF ?
  • chargement...
  • Les cahiers de textes
  • Comment rattacher un cahier de texte à un cours ?
  • chargement...
  • Comment viser les cahiers de textes ?
  • chargement...
  • Dans le cahier de textes, j'ai un message qui me dit que le cours n'est pas exploitable par PRONOTE.
  • chargement...
  • Les courriers / Les SMS / Les e-mails
  • Comment paramétrer l'envoi d'e-mails ?
  • chargement...
  • Comment peut-on diffuser une information à un grand nombre de personnes autrement que par e-mail ?
  • chargement...
  • Comment insérer le logo de l'établissement dans les courriers ?
  • chargement...
  • Je voudrais récupérer les lettres types de l'année dernière.
  • chargement...
  • La présentation des punitions / absences dans les lettres types ne me convient pas. Comment la modifier ?
  • chargement...
  • Comment s'inscrire au module SMS ?
  • chargement...
  • Comment récupérer les SMS types de l'année dernière ?
  • chargement...
  • Comment modifier l'indicatif des numéros de téléphone pour l'envoi des SMS ?
  • chargement...
  • Les exports vers les applications nationales
  • Export vers LSU : 10 choses à savoir
  • chargement...
  • Comment procéder pour remonter les notes de première de l’année dernière vers Parcoursup ?
  • chargement...
  • Les notes / Les compétences
  • Que faut-il vérifier avant que les enseignants commencent à noter ?
  • chargement...
  • Comment clôturer la saisie des notes et des appréciations pour une période ?
  • chargement...
  • Les professeurs de langues n'arrivent pas à saisir d'évaluations...
  • chargement...
  • Comment évaluer un élève ULIS en même temps que le reste de la classe ?
  • chargement...
  • Comment passer d'une notation trimestrielle à une notation semestrielle (et vice versa) ?
  • chargement...
  • Comment modifier la date de publication des relevés de notes ?
  • chargement...
  • Le remplaçant ne peut pas saisir de notes. Comment faire ?
  • chargement...
  • Les transferts d'EDT à PRONOTE
  • Pourquoi est-ce plus simple de travailler sur une seule base de données ?
  • chargement...
  • Comment faire en sorte que les cours soient exploitables dans PRONOTE (feuilles d'appels, cahiers de textes) ?
  • chargement...
  • Comment se connecter à PRONOTE quand on a EDT monoposte ?
  • chargement...
  • Fin septembre, comment actualiser les emplois du temps dans PRONOTE sans modifier les données déjà saisies ?
  • chargement...
  • Les emploi du temps récupérés dans PRONOTE ne sont pas les emplois du temps définitifs. Comment procéder ?
  • chargement...
  • J'ai choisi de travailler sur deux bases et la bascule automatique d'EDT vers PRONOTE ne fonctionne pas...
  • chargement...
  • Se connecter à PRONOTE
  • Je suis professeur : comment puis-je me connecter à PRONOTE ?
  • chargement...
  • Comment installer l'application mobile pour les professeurs ?
  • chargement...
  • Je me connecte à l'Espace Professeurs : dois-je choisir "Domicile" ou "Dans la classe" ?
  • chargement...
  • Comment installer le Client PRONOTE sur son ordinateur personnel quand on est professeur ?
  • chargement...
  • Quelles fonctionnalités sont uniquement disponibles le Client PRONOTE en mode enseignant ?
  • chargement...
  • Je distingue mal les couleurs à l'écran, puis-je personnaliser mon Espace ?
  • chargement...
  • Comment modifier mes informations personnelles ?
  • chargement...
  • Connaître mes élèves
  • Comment imprimer la liste des élèves de mes classes / groupes ?
  • chargement...
  • Comment afficher la photo d'un élève ?
  • chargement...
  • Faire l'appel
  • Comment personnaliser la feuille d'appel ?
  • chargement...
  • Quelles informations de la feuille d'appel sont communiquées aux parents ?
  • chargement...
  • Puis-je modifier la feuille d'appel après avoir coché « Appel terminé » ?
  • chargement...
  • Comment faire l'appel au CDI ?
  • chargement...
  • Saisir les notes
  • Comment faire pour que la note soit publiée après que j'ai rendu les copies ?
  • chargement...
  • J'ai saisi toutes les notes dans un tableur : comment les récupérer dans PRONOTE ?
  • chargement...
  • Comment faire pour qu'un devoir non rendu ne compte pas / compte pour 0 dans la moyenne ?
  • chargement...
  • Comment paramétrer le calcul de la moyenne ?
  • chargement...
  • J'utilise un barème différent du barème général.
  • chargement...
  • Comment faire pour qu'une note compte uniquement si elle n'est pas pénalisante ?
  • chargement...
  • Saisir les compétences
  • Comment saisir rapidement les résultats d'une évaluation ?
  • chargement...
  • Comment afficher des lettres à la place des pastilles de couleur ?
  • chargement...
  • Comment comparer les modes de calcul du positionnement ?
  • chargement...
  • J'ai saisi les résultats d'une évaluation dans un tableur : comment les récupérer dans PRONOTE ?
  • chargement...
  • Compléter les bulletins
  • Le nombre maximal de caractères pour une appréciation me semble trop petit.
  • chargement...
  • À quelle date les élèves peuvent-ils voir leur bulletin ?
  • chargement...
  • Remplir le cahier de textes
  • À quoi servent les progressions ?
  • chargement...
  • Suite à une mise à jour de l'emploi du temps, j'ai perdu les cahiers de textes que j'avais saisis...
  • chargement...
  • Comment sauvegarder mes QCM, ma bibliothèque d'appréciations, mes progressions ?
  • chargement...
  • Quand le cahier de textes est-il publié ?
  • chargement...
  • Comment copier-coller un cahier de textes d'une classe à l'autre ?
  • chargement...
  • Comment saisir du travail à faire pour la prochaine séance quelle que soit la matière ?
  • chargement...
  • Comment importer le plan de ma progression depuis un tableur ?
  • chargement...
  • Comment sauvegarder mon cahier de textes en PDF à la fin de l'année ?
  • chargement...
  • Utiliser les QCM
  • Comment utiliser des QCM pour évaluer les compétences ?
  • chargement...
  • Puis-je partager mes QCM avec d'autres professeurs ?
  • chargement...
  • Gérer mon agenda
  • Comment synchroniser mon agenda PRONOTE et mes autres agendas ?
  • chargement...
  • Joindre des documents
  • Mes documents ont une taille supérieure à la taille maximale autorisée.
  • chargement...
  • Réserver une salle / un matériel
  • Comment réserver une salle / un matériel pour un cours ?
  • chargement...
  • Communiquer
  • Qui peut voir les messages échangés lors d'une discussion ?
  • chargement...
  • Comment indiquer si je souhaite ou non être contacté directement par les parents ?
  • chargement...
  • Je découvre
  • PRONOTE, c'est quoi ?
  • chargement...
  • Quelle est la différence entre PRONOTE et l'ENT ?
  • chargement...
  • Quelles informations puis-je trouver dans PRONOTE ?
  • chargement...
  • Où puis-je trouver un mode d'emploi de l'Espace Parents ?
  • chargement...
  • Les informations de l'Espace Élèves et de l'Espace Parents sont-elles les mêmes ?
  • chargement...
  • Qu'en est-il des données personnelles de mon enfant dans PRONOTE ?
  • chargement...
  • Je me connecte
  • Comment accéder à PRONOTE quand on est parent ou élève ?
  • chargement...
  • Comment installer l'application PRONOTE quand on est parent ou élève ?
  • chargement...
  • J'ai perdu mon mot de passe pour me connecter à l'Espace Parents. Que faire ?
  • chargement...
  • Mon enfant a perdu son mot de passe. Que faire ?
  • chargement...
  • Un message me dit que "Le site de l'Espace Parents est indisponible." Que se passe-t-il ?
  • chargement...
  • J'utilise
  • Je reçois un SMS qui m'informe que mon enfant est absent. Dois-je répondre ?
  • chargement...
  • Le numéro de l'expéditeur des SMS n'est pas toujours le même. C'est normal ?
  • chargement...