FAQ PRONOTE

L'acquisition du logiciel

Faut-il avoir EDT pour utiliser PRONOTE ?

Peut-on tester PRONOTE ?

Nous souhaitons utiliser PRONOTE : quelles sont les formules possibles ?

Nous souhaitons utiliser PRONOTE : comment ça se passe ?

Faut-il disposer de plusieurs licences dans le cas d'une cité scolaire (plusieurs établissements) ?

Quelles fonctionnalités permettent d'assurer la continuité pédagogique ?

L'installation des applications

Quelle(s) application(s) dois-je télécharger ?

Sur quels postes est-il nécessaire d'installer le Client PRONOTE ?

Que faire si mon application ne se met plus à jour automatiquement ?

Nous avons choisi le mode hébergé. Que faut-il faire ?

Où trouver le numéro d'hébergement , le denier numéro de facture et le mot de passe hébergement ?

Comment mettre à jour les informations sur le responsable de l'hébergement ?

Nous avons acquis PRONOTE Réseau. Que faut-il faire ?

Pourquoi PRONOTE propose de nouvelles possibilités pour sécuriser son compte ?

J'ai perdu les identifiants pour me connecter à la console...

Quelle est la configuration minimale / conseillée pour utiliser PRONOTE 2023 ?

Peut-on installer les applications sur un poste Mac ?

Peut-on installer les applications sur un poste Linux ?

Dois-je télécharger la version 32 ou 64 bits ?

Pourrai-je toujours ouvrir mes anciennes bases avec la nouvelle version ?

L'enregistrement automatique de la licence ne fonctionne pas.

Comment installer le Client sur un disque partagé accessible à tous les utilisateurs ?

Comment installer rapidement des Clients sur tous les postes d'un réseau ? (installation silencieuse)

Comment créer un raccourci mémorisant les paramètres de connexion ?

Peut-on installer le Client à l'extérieur de l'établissement ?

Comment connecter un Client EDT à une base PRONOTE ?

Le Serveur PRONOTE doit être réinstallé sur une nouvelle machine. Comment faire ?

Pourquoi l'application ne s'est pas mise à jour ?

Que signifient les erreurs 10053, 10060, 10061 ?

En tant que professeur, est-ce mieux de travailler depuis un Client PRONOTE ou depuis son Espace en ligne ?

La base de données

Comment passer de ma base EDT à ma base PRONOTE ?

Comment récupérer des données de la base de l'année dernière ?

Comment consulter la base de l'année précédente sans la mettre en service ?

Comment remplacer la base par une sauvegarde ?

Peut-on enregistrer les sauvegardes de la base sur un autre poste ?

Les transferts d'EDT à PRONOTE

Pourquoi est-ce plus simple de travailler sur une seule base de données ?

Comment faire en sorte que les cours soient exploitables dans PRONOTE (feuilles d'appels, cahiers de textes) ?

J'ai choisi de travailler sur deux bases et la bascule automatique d'EDT vers PRONOTE ne fonctionne pas...

Les emploi du temps récupérés dans PRONOTE ne sont pas les emplois du temps définitifs. Comment procéder ?

La protection des données

Fiche de registre RGPD : où la télécharger et comment la compléter ?

Qu'en est-il des données personnelles dans PRONOTE ?

Pourquoi l'application PRONOTE demande-t-elle l'accès à l'identité, la position, les fichiers et la caméra, etc. ?

RGPD : quelles sont les nouvelles obligations de chacun ?

Quelles sont les mesures mises en œuvre par Index Éducation dans le cadre du RGPD ?

L'établissement doit-il faire une déclaration à la CNIL ?

Quelle politique des mots de passe faut-il adopter ?

La gestion des utilisateurs

Combien d'utilisateurs peuvent se connecter la base ?

Quelle est la différence entre le mode administratif et le mode vie scolaire ?

Où se définissent les autorisations des utilisateurs ?

Comment récupérer les utilisateurs de l'année dernière et leurs autorisations ?

Comment configurer la déconnexion automatique des utilisateurs ?

Comment définir les droits des utilisateurs qui se connectent uniquement en consultation ?

La publication des données (Espace Professeurs, Espace Parents, etc.)

Comment transmettre les informations de connexion (identifiant, mot de passe, adresse de connexion) aux utilisateurs ?

Comment savoir quels élèves n'arrivent pas à se connecter à leur Espace ? (en vidéo)

Comment empêcher les enseignants, les parents, etc. de se connecter avant la rentrée ?

Les identifiants et les mots de passe de l'an passé peuvent-il être conservés ?

Comment intégrer PRONOTE.net dans un ENT utilisant CAS ?

Comment insérer les codes d'accès des élèves dans le courrier des responsables ?

Les responsables ne parviennent pas à se connecter à l'Espace Parents.

Peut-on organiser les élections des parents d'élèves avec PRONOTE ?

Les absences

Je n'arrive pas à saisir une absence à la cantine.

Comment faire pour que certaines absences ne soient pas comptabilisées dans les bulletins ?

Les bulletins

Quelles sont les étapes de la préparation des bulletins ?

Quand les bulletins et les bilans périodiques sont-ils publiés sur les Espaces Parents et Élèves ?

Comment faire tenir le bulletin sur une seule page pour l'impression ?

Comment transformer deux services de notation en un seul ?

Les bulletins sortent en double : comment faire pour n'en éditer qu'un seul exemplaire ?

Qu'en est-il du bulletin d'un élève ayant changé de classe en cours d'année ?

Je souhaite communiquer les bulletins des élèves de 6^e ou de 2^nde à leur établissement d'origine…

Comment créer une archive avec tous les bulletins de l'année au format PDF ?

Les cahiers de textes

Comment rattacher un cahier de texte à un cours ?

Comment viser les cahiers de textes ?

Dans le cahier de textes, j'ai un message qui me dit que le cours n'est pas exploitable par PRONOTE.

Les discussions / sondages / informations

Comment envoyer une information à tous les enseignants et tous les parents ? (en vidéo)

Comment savoir si les parents ont pris connaissance d'une information ?

Comment autoriser les discussions entre les enseignants et leurs élèves ?

Les courriers / Les SMS / Les e-mails

Comment paramétrer l'envoi d'e-mails ?

Comment peut-on diffuser une information à un grand nombre de personnes autrement que par e-mail ?

Comment insérer le logo de l'établissement dans les courriers ?

Je voudrais récupérer les lettres types de l'année dernière.

La présentation des punitions / absences dans les lettres types ne me convient pas. Comment la modifier ?

Comment s'inscrire au module SMS ?

Comment récupérer les SMS types de l'année dernière ?

Comment modifier l'indicatif des numéros de téléphone pour l'envoi des SMS ?

Les exports vers les applications nationales

Export vers LSU : ce qu'il faut savoir

EDT et PRONOTE sont-ils compatibles avec Netsynchro ?

Comment éditer le livret scolaire des BAC PRO en 2020 ?

Comment procéder pour remonter les notes de première de l'année dernière vers Parcoursup ?

Les notes / Les compétences

Que faut-il vérifier avant que les enseignants commencent à noter ?

Comment clôturer la saisie des notes et des appréciations pour une période ?

Les professeurs de langues n'arrivent pas à saisir d'évaluations...

Comment évaluer un élève ULIS en même temps que le reste de la classe ?

Comment passer d'une notation trimestrielle à une notation semestrielle (et vice versa) ?

Comment modifier la date de publication des relevés de notes ?

Le remplaçant ne peut pas saisir de notes. Comment faire ?