FAQ EDT
Le FAQ sono le domande che gli utenti rivolgono con maggior frequenza al nostro servizio di assistenza. È il modo più veloce per trovare una risposta alle proprie domande!
- L'acquisto del programma
- È possibile provare EDT?
- Vorremmo utilizzare EDT: quali sono le formule possibili?
- Vorremmo utilizzare EDT: cosa dobbiamo fare?
- Registrazione della licenza
- Come effettuare la registrazione automatica della licenza?
- Come installare e registrare EDT Monoposto su una postazione supplementare (licenza aggiuntiva gratuita) durante le vacanze estive?
- La registrazione automatica della licenza non funziona.
- Devo registrare una vecchia versione di EDT su una nuova postazione, come devo fare?
- CLOUD
- Come posso caricare in cloud la mia base dati salvata con una vecchia versione non in cloud?
- L'installazione delle applicazioni
- Come effettuare l'aggiornamento alla nuova versione?
- Cosa fare se l'applicazione non si aggiorna automaticamente?
- Quale/i applicativo/i devo scaricare?
- Come posso aprire una base dati salvata con una vecchia versione?
- Qual è la configurazione minima/consigliata?
- Posso installare le applicazioni su Mac?
- Posso installare le applicazioni su Linux?
- Devo scaricare la versione 32 o 64-bit?
- Il server EDT deve essere reinstallato su una nuova macchina, come posso fare?
- Ho installato per sbaglio la versione di EDT in consultazione. Cosa devo fare?
- Posso utilizzare il Client fuori dall'istituto?
- A cosa serve il Relè? [versione Rete]
- Perchè l'applicazione non è aggiornata?
- Cosa indicano gli errori 10053, 10060, 10061?
- Perché nei parametri di pubblicazione del Server vedo due indirizzi IP?
- Quanto tempo posso lavorare in versione dimostrativa?
- Lavoro su una vecchia versione. Cosa succede se apro la mia base dati con la versione dimostrativa presente sul sito?
- GDPR e protezione dei dati
- GDPR: quali sono i nuovi obblighi di ciascuno?
- Quali sono le misure messe in atto dalla Index Education nell'ambito del GDPR?
- L'istituto deve fare una dichiarazione al Garante per la protezione dei dati personali?
- Quali politiche sulla password è necessario adottare?
- La base dati
- Qual è il metodo migliore per creare la base dati?
- Come preparare il nuovo anno?
- Dove si trova la mia base dati?
- Esiste un salvataggio o archiviazione automatica?
- Come aprire un salvataggio o un archivio?
- È possibile mettere in uso due basi dati (un secondo server)?
- Di default, quante connessioni simultanee alla base dati sono autorizzate? [versione Rete]
- Possono più persone, lavorare simultaneamente sulla stessa base dati? [versione Monoposto]
- Non vedo più i dati nell'elenco.
- Come faccio il reset della password di SPR?
- La costruzione dell'orario
- Quanto tempo dura l'elaborazione dell'orario ?
- È necessario intervenire sui vincoli inseriti?
- Come lasciare ad EDT il compito di assegnare le aule?
- In quale caso creare dei periodi?
- Come gestisco i gruppi di alunni di ALTERNATIVA / RELIGIONE ?
- Come si gestisce l'attività di ALTERNATIVA / RELIGIONE con più classi contemporanee?
- Come metto due attività diverse una di seguito all'altra?
- Come parametrare la stampa dell'attività complessa nell'orario?
- Come posso creare i corsi di recupero?
- Posso importare gli alunni con l'assegnazione ai corsi di recupero?
- Come impostare le entrate scaglionate per le classi?
- L'orario per settimana
- Come comunico l'entrata posticipata / uscita anticipata alla classe?
- La prima settimana è una settimana Q1. Come faccio a farla diventare Q2?
- Come visualizzare le attività annullate sull'orario per settimana?
- Come modificare l'etichetta su un'attività modificata?
- Cosa succede quando uno dei due docenti di un'attività di compresenza è assente?
- Come utilizzare un docente in compresenza per una sostituzione?
- Come recupero le modifiche fatte su una copia della base dati?
- Le esportazioni
- Com'è possibile esportare il planning dei docenti?
- I consigli di classe
- Come sovrapporre due consigli?
- Come si definiscono gli alunni rappresentanti di classe?
- Come si definiscono i genitori rappresentanti di classe?
- Comunicazione
- Come posso configurare l'applicazione per ottenere l'autorizzazione ad inviare e-mail tramite il protocollo OAuth?
- SMS
- Come iscriversi al servizio SMS?
- Quanto costa l'abbonamento?
- Il mio istituto non è in Italia. L'invio di SMS funziona lo stesso?
- Posso modificare il nome mittente degli SMS inviati dal programma?
- I destinatari degli SMS possono rispondere?
- Il contenuto degli SMS può adattarsi automaticamente al destinatario durante l'invio?
- Quali informazioni possono essere inviate?
- Chi può inviare gli SMS all'interno istituto?
- Come posso verificare il numero di SMS inviati?