FAQ HYPERPLANNING

L'acquisition du logiciel
Peut-on tester HYPERPLANNING ?

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Nous souhaitons utiliser HYPERPLANNING : quelles sont les formules possibles ?

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Nous souhaitons utiliser HYPERPLANNING : comment ça se passe ?

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L'installation des applications
Quelle(s) application(s) dois-je télécharger ?

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Nous avons choisi le mode hébergé. Que faut-il faire ?

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Quelle est la configuration minimale / conseillée ?

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Peut-on installer les applications sur un poste Mac ?

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Peut-on installer les applications sur un poste Linux ?

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Peut-on installer toutes les applications sur un seul poste ?

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Dois-je télécharger la version 32 ou la 64 bits ?

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L'enregistrement automatique de la licence ne fonctionne pas.

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Comment installer le Client sur un disque partagé accessible à tous les utilisateurs ?

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Comment installer rapidement des Clients sur tous les postes d'un réseau ? (installation silencieuse)

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Peut-on utiliser le Client à l'extérieur de l'établissement ?

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Que dois-je faire quand je passe de la version 2018 à la version 2019 en version Réseau ?

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Pourrai-je toujours ouvrir mes anciennes bases avec la nouvelle version ?

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Pourquoi l'application ne s'est pas mise à jour ?

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Que signifient les erreurs 10053, 10060, 10061 ?

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Où peut-on consulter l'A.P.I. du Service Web HYPERPLANNING ?

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La gestion des utilisateurs
Par défaut, combien de connexions simultanées à la base sont autorisées ?

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Comment récupérer les plannings et les utilisateurs de la version précédente d'HYPERPLANNING ?

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Comment envoyer les mots de passe aux enseignants, étudiants, parents et personnels ?

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Comment voir les utilisateurs connectés avec un Client ?

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Base de données
Mes listes sont encombrées de données qui ne me concernent pas. Que faire ?

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J'ai déjà des listes d'étudiants, de salles, de promotions, ... comment les récupérer dans ma base HYPERPLANNING ?

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Quelles sont les étapes pour créer une base ?

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Comment créer une base à partir de celle de l'année précédente ?

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Depuis le Client, comment remplacer ma base actuelle par une sauvegarde ou une archive ?

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Comment classer ses données selon ses propres critères ?

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Comment HYPERPLANNING gère-t-il l’import de ressources qui ont le même nom ?

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Je n'arrive pas à saisir l'identifiant externe d'une ressource.

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Qu'est-ce que le paramétrage de la grille horaire ? Et peut-on le modifier à posteriori ?

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Saisie du planning
Comment créer les cours ?

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J'ai déjà saisi des cours dans un autre logiciel. Puis-je les les importer dans HYPERPLANNING ?

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La matière que je souhaite affecter au cours ne figure pas dans la liste des matières proposées.

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Comment saisir des indisponibilités pour tous les enseignants en même temps ?

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Comment saisir la maquette d'enseignements (volumes horaire par matière / UE) ?

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Comment empêcher les modifications sur les semaines écoulées ?

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Comment interdire qu'un cours soit déplacé ?

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Comment savoir si changer de salle me permettrait de trouver un créneau horaire pour ce cours ?

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Gestion des salles
Comment interdire la réservation d'une salle par internet (sur le .net) ?

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Comment affecter une salle à un enseignant ?

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Comment réserver un rétro-projecteur pour une séance ?

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Comment interdire l'utilisation d'une salle ?

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Dans quel cas utiliser les groupes de salles ?

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Notation
Que faut-il faire avant de pouvoir saisir les notes des étudiants ?

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Comment attribuer les ECTS aux étudiants qui n'ont pas obtenu la moyenne ?

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Comment sont calculées les moyennes générales ?

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Absences
Comment imprimer la feuille d'appel ?

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J'aimerais faire un publipostage pour les absences non justifiées uniquement.

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Je voudrais envoyer un courrier uniquement aux étudiants ayant manqué plus de 15 heures de cours, comment faire ?

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Stages
Comment éditer une convention de stage depuis HYPERPLANNING ?

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Communication
Comment afficher le planning sur le panneau lumineux ?

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Comment paramétrer l'envoi d'e-mails ?

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Comment récupérer les lettres types de l'année dernière ?

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Comment s'inscrire au module SMS ?

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Peut-on garder une copie des e-mails envoyés ?

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Peut-on modifier le nom de l’expéditeur des SMS envoyés depuis le logiciel ?

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Comment envoyer des emplois du temps par e-mail ?

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Une séance est annulée. Comment prévenir les participants par e-mail ?

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Comment contrôler le nombre de SMS envoyés ?

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HYPERPLANNING.net
Comment paramétrer les Espaces publiés sur Internet ?

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Existe-t-il une démonstration des Espaces sur Internet ?

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Lorsque les utilisateurs essayent de se connecter à un Espace, le navigateur affiche un message d’erreur.

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Comment publier les emplois du temps de certaines promotions ou certains enseignants seulement ?

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Le RGPD et la protection des données
Qu'en est-il des données personnelles dans HYPERPLANNING ?

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Pourquoi l'application HYPERPLANNING demande-t-elle l'accès à l'identité, la position, les fichiers et la caméra ?

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RGPD : quelles sont les nouvelles obligations de chacun ?

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Quelles sont les mesures mises en œuvre par Index Éducation dans le cadre du RGPD ?

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L'établissement doit-il faire une déclaration à la CNIL ?

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Quelle politique des mots de passe faut-il adopter ?

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