Skip to content

FAQ EDT / Registrazione della licenza

  • Registrazione della licenza
  • Come effettuare la registrazione automatica della licenza?
  • La registrazione deve essere effettuate nei seguenti casi:

    • acquisto,
    • nuovo acquisto (utenti supplementari, iscrizione al modulo SMS, ecc.),
    • rinnovo della licenza annuale (noleggio),
    • reinstallazione del Server su una nuova postazione.

    La registrazione si effettua direttamente dal programma (Client o Server / Monoposto) connettendosi con l'utente SPR e attraverso il comando File > Strumenti > Registrazione automatica della vostra licenza.

    Gi clienti

    Se siete gi clienti i file di licenza sul vostro computer vengono rilevati. Da questi file, l'applicazione recupera automaticamente il numero cliente. La registrazione richiede pochi secondi.

    Se avete gi registrato la vostra licenza per la stesso prodotto ma avete installato l'applicazione su una nuova macchina, bisogna indicare che si tratta di un cambio di postazione ed inserire la lettera corrispondente alla vecchia postazione.

    Nuovo cliente

    Se siete un nuovo cliente necessario munirsi dell'ultima fattura perch per effettuare la registrazione automatica necessario riportare il numero di fattura ed il codice cliente presenti sulla stessa.

    http://www.index-education.com/contenu/img/it/faq/826-0-3819-registrazione-automatica.png"


    In caso di problemi procedete come illustrato nella FAQ La registrazione automatica della licenza non funziona.
  • Come installare e registrare EDT Monoposto 2020 su una postazione supplementare (licenza aggiuntiva gratuita) durante le vacanze estive?
  • Potete installare e registrare EDT 2020 (versione monoposto) su un una postazione supplementare utilizzando una licenza aggiuntiva gratuita (codice vacanze) per beneficiare di tutte le sue funzionalit fino all'inizio dell'anno scolastico successivo.

    Attenzione! Questo codice univoco valido una sola volta all'anno per il vostro istituto, sulla postazione che vi servir durante le vacanze.
    possibile utilizzare il codice vacanzedal 10 giugno al 20 settembre.


    1. Scaricate e installate EDT 2020 monoposto sulla postazione in questione.
    2. Dalla homepage del software cliccate in basso a destra sul tasto Registrazione di un codice per le vacanze estive.


    3. Nella finestra che si apre inserite il vostro codice cliente e il numero di fattura (dati presenti sulla fattura o da richiedere alla segreteria dell'istituto).
    4. La registrazione dura pochi secondi e saprete subito fino a quando potrete utilizzare ilcodice vacanze.

    In caso di problemi procedete come illustrato nella FAQ La registrazione automatica della licenza non funziona.
  • La registrazione automatica della licenza non funziona.
  • La registrazione automatica della licenza si effettua tramite il menu File > Strumenti > Registrazione automatica della licenza.

    Se riscontrate dei problemi durante la registrazone automatica (rete, connessione, firewall, ecc.), inviate una mail all'indirizzo assistenza@index-education.it contente i seguenti dati:
    • citt e nome istituto;
    • codice cliente e numero di fattura;
    • versione del prodotto che trovate in alto sulla barre del titolo del programma;
    • il codice hardware (copia/incolla) che trovate tramite il menu File > Strumenti > Inserisci il codice di registrazione > Inserimento del codice.
    • la lettera della postazione da sostituire (in caso di sostituzione hardware).

    Riceverete successivamente il codice via e-mail: copiatelo, lanciate il comando File > Strumenti > Inserisci il codice di registrazione > Inserimento del codice, incollate il codice e confermate.
  • Devo registrare una vecchia versione di EDT su una nuova postazione, come devo fare?
  • Inviate un'e-mail all'assistenza tecnica assistenza@index-education.it indicando:
    • codice cliente,
    • versione del prodotto,
    • numero di fattura,
    • codice hardware,
    • postazione da sostituire (nel caso di un cambio di postazione),
    • nome dell'istituto,
    • citt.


    Il codice hardware reperibile da EDT tramite il menu File > Strumenti > Inserimento del codice di registrazione > Inserisci il codice alla voce Promemoria del codice hardware:

    http://www.index-education.com/contenu/img/it/faq/826-0-5535-inserim-doc-reg1.png

    Riceverete in risposta il codice di registrazione che andr inserito nella medesima finestra, nell'apposito campo.
    Cliccate su Conferma il codice per confermare:

    http://www.index-education.com/contenu/img/it/faq/826-0-5535-inserim-doc-reg2.png