FAQ EDT
L'installation des applications
- Quelle(s) application(s) dois-je télécharger ?
- Téléchargez et installez EDT Monoposte
. Vous pouvez l'installer sur 2 postes mais seul un utilisateur peut se connecter à la fois à la base de données. - Téléchargez et installez le Client EDT
: c'est l'application depuis laquelle les utilisateurs modifient les données. - Téléchargez et installez le Serveur EDT
: c'est l'application qui permet de rendre la base de données accessible aux utilisateurs. - Si des utilisateurs installent le Client hors du réseau de l'établissement, par mesure de sécurité, téléchargez et installez le Relais EDT
: c'est une application complémentaire qui permet au Client d'accéder au Serveur sans accéder directement à la machine abritant le Serveur. - Si vous souhaitez piloter l'une de ces applications à distance, téléchargez et installez l'applicatif d'administration à distance correspondant sur votre poste de travail.
- Pourrai-je toujours ouvrir des anciennes bases avec la nouvelle version ?
- Que faire si mon application ne se met plus à jour automatiquement ?
- Quelle est la configuration minimale / conseillée ?
- 4 Go de RAM
- disque dur de 100 Go
- Peut-on installer les applications sur un poste Mac ?
- avoir une version récente de Mac OS (Mac OS 10.11 et ultérieures) ;
- préciser dans Préférence système > Sécurité et confidentialité > Onglet Général > Autoriser les applications téléchargées de : « N'importe où ».
- Peut-on installer les applications sur un poste Linux ?
- la version 32 bits de l'application EDT,
- la version 5.0 de Wine ou supérieure.
- Type de lecteur virtuel : 32 bits windows installation
- Version de Wine : 5.0
- Si vous avez deux écrans, il y a un problème au chargement de libcef.dll (Chromium Embedded FrameWork) qui peut empêcher le lancement de l'application. Dans ce cas, allez dans l'onglet Affichage de la fenêtre de configuration de Wine, cochez Émuler un bureau virtuel avec une taille de bureau qui convient pour votre écran, par exemple 1600 x 1280.
- Le test de configuration du proxyHTTP (menu Assistance > Configuration HTTP) provoque un crash de Wine si un serveur HTTP nécessite une authentification « Basic ».
- Un Client EDT lancé sous Wine n'est pas autorisé à passer en « mode Usage exclusif » (Mode Usage exclusif).
- Dois-je télécharger la version 32 ou 64 bits ?
- L'enregistrement automatique de la licence ne fonctionne pas.
- le nom de l'établissement et la ville,
- la référence client et le numéro de facture qui figurent sur votre facture,
- la version du produit que vous retrouvez en haut dans la barre de titre du logiciel,
- la clé d'identification que vous pouvez copier en allant dans Fichier > Utilitaires > Saisir votre code d’enregistrement > Saisie du code,
- la lettre du poste à remplacer (dans le cas d'un remplacement de matériel).
- Le Serveur EDT doit être réinstallé sur une nouvelle machine. Comment faire ?
- Comment installer et enregistrer EDT 2020 sur un poste supplémentaire (hors licence) pendant les vacances ?
- Comment installer le Client sur un disque partagé accessible à tous les utilisateurs ?
- Comment procéder avec la licence de consultation illimitée ?
- soit par les utilisateurs qui se connectent habituellement en modification : lors de la connexion, ils doivent cocher la case Consultation ;
- soit par des utilisateurs qui ont uniquement des autorisations de consultation : ces utilisateurs sont alors dans un groupe d'autorisations de type CONSULT.
- Pourquoi l'application ne s'est pas mise à jour ?
- Que signifient les erreurs 10053, 10060, 10061 ?
CAS N°1 L'établissement a choisi la version Monoposte
CAS N°2 L'établissement a choisi la version Réseau
Vous souhaitez vous connecter à la base EDT ou à la base PRONOTE
Vous êtes la personne en charge du déploiement d'EDT
Si vous souhaitez ouvrir une base enregistrée dans une ancienne version d'EDT, il faut dans certains cas l'enregistrer avec une version intermédiaire. Toutes les anciennes versions peuvent être téléchargées sur le site Internet, depuis la page EDT > Téléchargements > Anciennes versions.
Ouvrez directement la base avec EDT 2020.
Installez EDT 2017 en évaluation pour enregistrer la base, avant de l'ouvrir avec EDT 2020.
Installez EDT 2014 en évaluation pour enregistrer la base, puis renouvelez l'opération avec EDT 2017 avant de l'ouvrir avec EDT 2020.
Base enregistrée avec EDT 2017 à 2019
Ouvrez directement la base avec EDT 2020.
Base enregistrée avec EDT 2014 à 2016
Installez EDT 2017 en évaluation pour enregistrer la base, avant de l'ouvrir avec EDT 2020.
Base enregistrée avec EDT 2011 à 2013
Installez EDT 2014 en évaluation pour enregistrer la base, puis renouvelez l'opération avec EDT 2017 avant de l'ouvrir avec EDT 2020.
Pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement, il est indispensable de mettre à jour les applications. Si la mise à jour automatique ne fonctionne plus, vous pouvez facilement y remédier.
Pensez tout d'abord à vérifier que l'option Activer la mise à jour automatique n'a pas été décochée dans le menu Configuration > Mise à jour.
Si l'option n'a pas été décochée, il faut installer l'applicatif de mise à jour.
Téléchargez et installez cet applicatif de mise à jour pour continuer à mettre à jour automatiquement l'application.
Contactez votre administrateur réseau pour qu'il installe l'applicatif sur le poste concerné.
Pensez tout d'abord à vérifier que l'option Activer la mise à jour automatique n'a pas été décochée dans le menu Configuration > Mise à jour.
Si l'option n'a pas été décochée, il faut installer l'applicatif de mise à jour.
CAS n°1 L'application est installée sur mon poste
Téléchargez et installez cet applicatif de mise à jour pour continuer à mettre à jour automatiquement l'application.
CAS n°2 L'application est installée sur un poste distant
Contactez votre administrateur réseau pour qu'il installe l'applicatif sur le poste concerné.
Configuration matérielle minimale
| Windows | MacOS | Linux | ||
|---|---|---|---|---|
| Configuration minimale |
Configuration conseillée | |||
EDT monoposte |
Windows 7 (32/64 bits) | Windows 10 (32/64 bits) Affichage en 1600 x 1280 |
Via Wine ou PlayOnMac | Via Wine |
Client EDT |
Windows 7 (32/64 bits) | Windows 10 (32/64 bits) Affichage en 1600 x 1280 |
Via Wine ou PlayOnMac | Via Wine |
Serveur EDT |
Windows 7 (32/64 bits) Windows Server 2008 R2 (32/64 bits) |
Windows Server 2019 (32/64 bits) |
Via Wine | |
Relais EDT |
Windows 7 (32/64 bits) Windows Server 2008 R2 (32/64 bits) |
Windows Server 2019 (32/64 bits) |
Via Wine | |
Les applications Index Éducation sont conçues pour être installées sur des postes équipés d'un système Microsoft Windows. Cependant, elles peuvent être installées sur des postes Mac via des logiciels du type Wine ou PlayOnMac (qui inclut Wine). Il est toutefois fortement conseillé au superviseur (SPR) de se connecter depuis un poste équipé d'un système Microsoft Windows.
Solution n°1 Installation du Pack Client EDT + Wine
Index Éducation met à la disposition des utilisateurs qui ne souhaitent pas faire seuls l'installation de Wine un pack comprenant le Client EDT + Wine.
Prérequis :
Solution n°2 Installation par vos soins
Pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas télécharger ces packs, la procédure à suivre avec Wine / PlayOnMac est la même que celle décrite dans la FAQ :
Peut-on installer les applications sur un poste Linux ?
Les applications Index Éducation sont conçues pour être installées sur des postes équipés d'un système Microsoft Windows. Cependant, elles peuvent être installées sur des postes Linux via des logiciels du type Wine ou PlayOnLinux (qui inclut Wine). Il est toutefois fortement conseillé au superviseur (SPR) de se connecter depuis un poste équipé d'un système Microsoft Windows.
Choisir les bonnes versions de Wine / EDT
Il faut choisir :
Installer une application EDT avec Wine (exemple avec le Client EDT)
Les commandes suivantes sont à saisir dans un terminal (le même terminal pour les
étapes 1 à 4 pour rester dans la portée des commandes export).
1. Vérification de la version de Wine
wine –version Cela renvoie par exemple wine 5.0.
2. Création du préfixe Wine à utiliser, c'est-à-dire du dossier qui contiendra le disque C vu par les applications sous Wine
export WINEARCH=win32
export WINEPREFIX=CheminAbsoluVersVotrePrefixe, par exemple /home/NomUtilisateur/.wineedt. Le dossier ne doit pas exister, il sera créé par la commande wineboot.
wine wineboot
cd $WINEPREFIX
3. Utilisation de WineTricks pour installer MsXML 6, Windows Codecs et les polices de base dans le nouveau préfixe, et changement de version du préfixe pour Windows 7
wget https://raw.githubusercontent.com/Winetricks/winetricks/master/src/winetricks
sh winetricks msxml6
sh winetricks windowscodecs
sh winetricks corefonts
sh winetricks win7
4. Installation du Client EDT
wine Install_xxx_win32.exe (spécifiez le chemin au besoin)
5. Lancement du Client EDT
export WINEARCH=win32
export WINEPREFIX=CheminAbsoluVersVotrePrefixe
wine $WINEPREFIX/drive_c/Program\ Files/Index\ Education/ .../Client\ EDT.exe
Installer une application EDT avec PlayOnLinux / PlayOnMac (exemple avec le Client EDT)
Première étape : création du lecteur virtuel
Il s'agit de créer le dossier qui contiendra le disque C vu par les applications sous Wine.
1. Lancez PlayOnLinux / PlayOnMac.
2. Via le menu Outils > Gérer les versions de Wine, installez Wine 5.0.
3. De retour à la fenêtre principale de PlayOnLinux / PlayOnMac, cliquez sur Configurer.
4. Cliquez sur Nouveau pour créer un nouveau lecteur virtuel.
Problèmes connus
La diversité des distributions Linux et la variété de comportement pour une même distribution ne nous permettent pas de garantir un fonctionnement optimal des applications Index Éducation sur les postes Linux. Si nous sommes aujourd'hui capables de reproduire l'ensemble des configurations Windows, il n'est pas matériellement possible de réaliser la même chose sous Linux. Par ailleurs, notre équipe d'assistance ne peut pas maîtriser l'ensemble des distributions et de leurs versions. La mise en œuvre de nos logiciels sous Linux reste donc réservée aux établissements disposant sur place des compétences nécessaires, ayant une bonne maîtrise de leur environnement système et de leur pare-feu.
Si votre système d'exploitation s'exécute en 64 bits, mieux vaut télécharger la version 64 bits de l'application qui permet un traitement des données plus rapide que la version 32 bits.
Pour savoir si votre système d'exploitation s'exécute en 64 bits :
1. Ouvrez votre explorateur de fichiers à l'aide des touches Ctrl + E de votre clavier.
2. Dans la fenêtre de l'explorateur, faites un clic droit sur Ce PC.
3. Dans la liste déroulante, cliquez sur Propriétés.
Remarque : si le Client est installé sur un disque partagé accessible à tous les utilisateurs, afin d'être sûr que tous pourront l'utiliser, mieux vaut installer la version 32 bits.
Pour savoir si votre système d'exploitation s'exécute en 64 bits :
1. Ouvrez votre explorateur de fichiers à l'aide des touches Ctrl + E de votre clavier.
2. Dans la fenêtre de l'explorateur, faites un clic droit sur Ce PC.
3. Dans la liste déroulante, cliquez sur Propriétés.
Remarque : si le Client est installé sur un disque partagé accessible à tous les utilisateurs, afin d'être sûr que tous pourront l'utiliser, mieux vaut installer la version 32 bits.
L'enregistrement de la licence se fait via le menu Fichier > Utilitaires > Enregistrement automatique de la licence.
Si vous rencontrez un problème avec l'enregistrement automatique (réseau, connexion, pare-feu, etc.), adressez une demande par e-mail à code@index-education.fr en précisant les éléments suivants :
Vous recevrez alors le code par e-mail : copiez-le, lancez la commande Fichier > Utilitaires > Saisir votre code d’enregistrement > Saisie du code, collez le code et validez.
Si vous rencontrez un problème avec l'enregistrement automatique (réseau, connexion, pare-feu, etc.), adressez une demande par e-mail à code@index-education.fr en précisant les éléments suivants :
Vous recevrez alors le code par e-mail : copiez-le, lancez la commande Fichier > Utilitaires > Saisir votre code d’enregistrement > Saisie du code, collez le code et validez.
Voici la procédure pour migrer un Serveur EDT d’une machine A sur une machine B.
Étape 1 : sur la machine A
Sauvegarde de la base
1. Lancez l'application Administration Serveur EDT, puis cliquez sur le bouton Arrêter la mise en service pour arrêter le Serveur.
2. Lancez la commande Fichier > Archiver et compacter une base. Sélectionnez votre base, puis cliquez sur le bouton Ouvrir.
3. Dans la fenêtre Enregistrer sous, cochez toutes les options de compactage (documents annexes tels que les photos, lettres types, courriers envoyés), puis cliquez sur le bouton Enregistrer.
4. Copiez le fichier *.zip obtenu sur un support amovible.
5. Lancez la commande Assistance > A propos, puis notez la lettre du poste sur lequel est installé le Serveur EDT : vous en aurez besoin pour enregistrer la licence EDT du Serveur sur la nouvelle machine.
Sauvegarde des utilisateurs du mode administratif (facultatif)
1. Lancez la commande Assistance > Accéder aux fichiers de configuration de l'application.
2. Copiez le fichier *.profils sur votre support amovible.
Étape 2 : sur la machine B
Installation de l'application Administration Serveur
1. Téléchargez et installez l'application Serveur EDT à partir de la page de téléchargement.
2. Lancez la commande Mise à jour automatique située sur le panneau de gauche de l'application.
3. Procédez à l'enregistrement en ligne de votre licence (connexion Internet requise) : lancez la commande Fichier > Utilitaires > Enregistrer automatiquement votre licence. Munissez-vous d'une facture Index Éducation afin de saisir votre référence client et un numéro de facture ; renseignez également votre adresse e-mail. Indiquez que vous avez changé de matériel, puis saisissez la lettre de l'ancienne machine.
Mise en place de la base de données
1. Lancez la commande Fichier > Récupérer une base compactée, puis sélectionnez le fichier *.zip sur votre support amovible.
2. Cliquez sur le bouton Mettre en service (un mot de passe devra être choisi lors de cette première mise en service).
Récupération des utilisateurs du mode administratif (facultatif)
1. Depuis un Client EDT connecté en SPR sur votre nouveau serveur, lancez la commande Fichier > Administration des utilisateurs.
2. Cliquez sur le bouton Récupérer les utilisateurs en bas de la fenêtre, puis sélectionnez le fichier *.profils sur votre support amovible.
Étape 1 : sur la machine A
Sauvegarde de la base
1. Lancez l'application Administration Serveur EDT, puis cliquez sur le bouton Arrêter la mise en service pour arrêter le Serveur.
2. Lancez la commande Fichier > Archiver et compacter une base. Sélectionnez votre base, puis cliquez sur le bouton Ouvrir.
3. Dans la fenêtre Enregistrer sous, cochez toutes les options de compactage (documents annexes tels que les photos, lettres types, courriers envoyés), puis cliquez sur le bouton Enregistrer.
4. Copiez le fichier *.zip obtenu sur un support amovible.
5. Lancez la commande Assistance > A propos, puis notez la lettre du poste sur lequel est installé le Serveur EDT : vous en aurez besoin pour enregistrer la licence EDT du Serveur sur la nouvelle machine.
Sauvegarde des utilisateurs du mode administratif (facultatif)
1. Lancez la commande Assistance > Accéder aux fichiers de configuration de l'application.
2. Copiez le fichier *.profils sur votre support amovible.
Étape 2 : sur la machine B
Installation de l'application Administration Serveur
1. Téléchargez et installez l'application Serveur EDT à partir de la page de téléchargement.
2. Lancez la commande Mise à jour automatique située sur le panneau de gauche de l'application.
3. Procédez à l'enregistrement en ligne de votre licence (connexion Internet requise) : lancez la commande Fichier > Utilitaires > Enregistrer automatiquement votre licence. Munissez-vous d'une facture Index Éducation afin de saisir votre référence client et un numéro de facture ; renseignez également votre adresse e-mail. Indiquez que vous avez changé de matériel, puis saisissez la lettre de l'ancienne machine.
Mise en place de la base de données
1. Lancez la commande Fichier > Récupérer une base compactée, puis sélectionnez le fichier *.zip sur votre support amovible.
2. Cliquez sur le bouton Mettre en service (un mot de passe devra être choisi lors de cette première mise en service).
Récupération des utilisateurs du mode administratif (facultatif)
1. Depuis un Client EDT connecté en SPR sur votre nouveau serveur, lancez la commande Fichier > Administration des utilisateurs.
2. Cliquez sur le bouton Récupérer les utilisateurs en bas de la fenêtre, puis sélectionnez le fichier *.profils sur votre support amovible.
Installer et enregistrer EDT 2020 sur un poste supplémentaire (hors licence) permet de finaliser l'emploi du temps sur un ordinateur portable pendant les grandes vacances sans se soucier de la date de fin de la période d'évaluation.
1. Téléchargez et installez EDT 2020 monoposte sur le poste supplémentaire.
2. Depuis la page d'accueil, cliquez en bas à droite sur le bouton Enregistrement de la licence pour les grandes vacances.
3. Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez votre référence client et le numéro de facture qui figurent sur votre facture.
4. L'enregistrement prend quelques secondes et vous êtes informé de la date limite jusqu'à laquelle vous pouvez utiliser cette licence.
Si l'enregistrement ne fonctionne pas, procédez comme c'est expliqué dans la FAQ L'enregistrement automatique de la licence ne fonctionne pas en précisant qu'il s'agit d'un enregistrement d'une licence pour les grandes vacances.
Chaque établissement peut utiliser cette licence sur un poste une fois par an. Elle est valable jusqu'à 10 jours après la rentrée.
1. Téléchargez et installez EDT 2020 monoposte sur le poste supplémentaire.
2. Depuis la page d'accueil, cliquez en bas à droite sur le bouton Enregistrement de la licence pour les grandes vacances.
3. Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez votre référence client et le numéro de facture qui figurent sur votre facture.
4. L'enregistrement prend quelques secondes et vous êtes informé de la date limite jusqu'à laquelle vous pouvez utiliser cette licence.
Si l'enregistrement ne fonctionne pas, procédez comme c'est expliqué dans la FAQ L'enregistrement automatique de la licence ne fonctionne pas en précisant qu'il s'agit d'un enregistrement d'une licence pour les grandes vacances.
Chaque établissement peut utiliser cette licence sur un poste une fois par an. Elle est valable jusqu'à 10 jours après la rentrée.
Cette méthode évite l'installation du Client sur chaque poste utilisateur. Le respect des consignes suivantes est indispensable pour un bon fonctionnement.
1. Installez le Client sur le disque partagé.
2. Connectez-vous une première fois au Serveur.
Pourquoi ?
La mise à jour automatique du Client est possible après que les paramètres du Serveur lui ont été communiqués une première fois.
1. Installez un raccourci vers le Client sur le disque partagé.
2. Rendez tous les sous-répertoires et fichiers du répertoire C:\ProgramData\IndexEducation\ accessibles à tous les utilisateurs en contrôle total*.
Pourquoi ?
Ce paramétrage permet de faire une copie de l'installation sur le poste utilisateur au lancement du Client. Une installation en local permet notamment :
- la mise à jour du Client installé sur le disque partagé
- la gestion du cache de la base pour réduire les temps de chargement (surtout en fin d'année)
- le fonctionnement du Client sur le poste utilisateur lorsque le dossier partagé n'est plus accessible (coupure réseau, redémarrage du serveur de fichiers).
*L'administrateur réseau peut appliquer ces droits à l'ensemble des postes utilisateurs en utilisant par exemple des stratégies de groupe (GPO pour Group Policy Object) ou un script d'ouverture de session (batch DOS, vbscript, etc.)
Sur le poste où vous installez le Client
1. Installez le Client sur le disque partagé.
2. Connectez-vous une première fois au Serveur.
Pourquoi ?
La mise à jour automatique du Client est possible après que les paramètres du Serveur lui ont été communiqués une première fois.
Sur tous les postes utilisateurs
1. Installez un raccourci vers le Client sur le disque partagé.
2. Rendez tous les sous-répertoires et fichiers du répertoire C:\ProgramData\IndexEducation\ accessibles à tous les utilisateurs en contrôle total*.
Pourquoi ?
Ce paramétrage permet de faire une copie de l'installation sur le poste utilisateur au lancement du Client. Une installation en local permet notamment :
- la mise à jour du Client installé sur le disque partagé
- la gestion du cache de la base pour réduire les temps de chargement (surtout en fin d'année)
- le fonctionnement du Client sur le poste utilisateur lorsque le dossier partagé n'est plus accessible (coupure réseau, redémarrage du serveur de fichiers).
*L'administrateur réseau peut appliquer ces droits à l'ensemble des postes utilisateurs en utilisant par exemple des stratégies de groupe (GPO pour Group Policy Object) ou un script d'ouverture de session (batch DOS, vbscript, etc.)
La licence de consultation illimitée est vendue séparément, en plus de la version Monoposte / Réseau. Elle permet de consulter une base de données depuis un nombre illimité de postes. Voir les tarifs
La base doit se trouver dans un dossier accessible à tous les postes en consultation. Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de mettre en consultation une copie de la base, et non votre fichier de travail.
1 - Créer une copie consultable de la base
1. Depuis votre EDT en modification, lancez la commande Fichier > Créer une copie consultable de la base.
2. Choisissez un dossier accessible à tous les postes de consultation.
3. Donnez un autre nom à la base, par exemple avec la date du jour.
4. Cliquez sur Enregistrer.
2 - Installer la version de consultation
Pour télécharger et installer la version de consultation, procédez de la même manière que pour installer EDT Monoposte. Installez la version de consultation une seule fois, dans un dossier accessible à tous les postes ou sur chaque poste.
1. Téléchargez EDT Monoposte depuis le site d'Index Education ou, si vous avez conservé le fichier .exe, double-cliquez dessus.
2. Lors de l'installation, EDT vous demande de choisir la version à installer : cliquez sur Version de consultation puis suivez les étapes de l'assistant d'installation.
Astuce
Si vous avez installé EDT sans indiquer qu'il s'agissait d'une version de consultation, vous n'avez pas besoin de faire une nouvelle installation : lancez la commande Fichier > Utilitaires > Saisir votre code d'enregistrement, cliquez sur le bouton Saisie et entrez le code CONSULT.
3 - Définir les droits en consultation
Par défaut, toutes les données sont visibles par les utilisateurs qui se connectent à une base en consultation. Vous pouvez définir deux modes de consultation différents, en fonction des données que vous autorisez ou non les utilisateurs à consulter.
1. Pour définir un mode de consultation, lancez la commande Paramètres > Modes de consultation et cochez Consultation personnalisée.
2. Cochez Protégé par mot de passe, saisissez le mot de passe et confirmez-le par une seconde saisie. Si vous activez deux modes de consultation, l'un des deux modes peut être accessible sans mot de passe.
3. Double-cliquez dans la colonne Mode 1 pour cocher ou décocher les autorisations de consultation, puis validez.
La base consultée est la base mise en service.
Elle peut être consultée :
CAS N°1 L'établissement a choisi la version Monoposte
La base doit se trouver dans un dossier accessible à tous les postes en consultation. Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de mettre en consultation une copie de la base, et non votre fichier de travail.
1 - Créer une copie consultable de la base
1. Depuis votre EDT en modification, lancez la commande Fichier > Créer une copie consultable de la base.
2. Choisissez un dossier accessible à tous les postes de consultation.
3. Donnez un autre nom à la base, par exemple avec la date du jour.
4. Cliquez sur Enregistrer.
2 - Installer la version de consultation
Pour télécharger et installer la version de consultation, procédez de la même manière que pour installer EDT Monoposte. Installez la version de consultation une seule fois, dans un dossier accessible à tous les postes ou sur chaque poste.
1. Téléchargez EDT Monoposte depuis le site d'Index Education ou, si vous avez conservé le fichier .exe, double-cliquez dessus.
2. Lors de l'installation, EDT vous demande de choisir la version à installer : cliquez sur Version de consultation puis suivez les étapes de l'assistant d'installation.
Astuce
Si vous avez installé EDT sans indiquer qu'il s'agissait d'une version de consultation, vous n'avez pas besoin de faire une nouvelle installation : lancez la commande Fichier > Utilitaires > Saisir votre code d'enregistrement, cliquez sur le bouton Saisie et entrez le code CONSULT.
3 - Définir les droits en consultation
Par défaut, toutes les données sont visibles par les utilisateurs qui se connectent à une base en consultation. Vous pouvez définir deux modes de consultation différents, en fonction des données que vous autorisez ou non les utilisateurs à consulter.
1. Pour définir un mode de consultation, lancez la commande Paramètres > Modes de consultation et cochez Consultation personnalisée.
2. Cochez Protégé par mot de passe, saisissez le mot de passe et confirmez-le par une seconde saisie. Si vous activez deux modes de consultation, l'un des deux modes peut être accessible sans mot de passe.
3. Double-cliquez dans la colonne Mode 1 pour cocher ou décocher les autorisations de consultation, puis validez.
CAS N°2 L'établissement a choisi la version Réseau
La base consultée est la base mise en service.
Elle peut être consultée :
Depuis la version 2013, les applications Index Éducation se mettent à jour automatiquement via un Service Windows présent sur la machine. Pour que cette mise à jour fonctionne, cette machine doit accéder librement à Internet. En période d'affluence, cette mise à jour peut s'effectuer après plusieurs tentatives (surcharge temporaire des serveurs, saturation de la bande passante). En ce qui concerne les Clients, la mise à jour est proposée uniquement si votre Serveur est déjà actualisé.
Pour information, si votre logiciel ne parvient pas à se mettre à jour, vous pouvez consulter un journal des évènements afin de connaitre l'origine du problème. Pour y accéder, lancez la commande Configuration > Mise à jour depuis votre logiciel et cliquez sur le bouton Voir le journal du service de mise à jour. Si vous vous adressez au service d'assistance d'Index Éducation, le contenu de ce journal permettra d'analyser plus facilement le problème pour en trouver la cause et vous proposer une solution satisfaisante.
Pour information, si votre logiciel ne parvient pas à se mettre à jour, vous pouvez consulter un journal des évènements afin de connaitre l'origine du problème. Pour y accéder, lancez la commande Configuration > Mise à jour depuis votre logiciel et cliquez sur le bouton Voir le journal du service de mise à jour. Si vous vous adressez au service d'assistance d'Index Éducation, le contenu de ce journal permettra d'analyser plus facilement le problème pour en trouver la cause et vous proposer une solution satisfaisante.
L'erreur 10053 indique une perte de connexion entre les Clients et le Serveur (un peu comme si l'on débranchait le câble les reliant). Le problème est probablement lié aux performances de votre réseau.
L'erreur 10060 indique que le port TCP 49300 est fermé sur la machine ou bloqué par le pare-feu.
L'erreur 10061 indique qu'il n'y a pas de connexion réseau sur la machine ou que le réseau est inaccessible. Le problème peut être lié aux paramètres de connexion, à l'état du serveur ou à la configuration du réseau.
Pour résoudre ces problèmes, nous vous engageons à contacter l'administrateur réseau de votre établissement ; il faut notamment qu'il vérifie la version du système d'exploitation de la machine sur laquelle est installé le Serveur (voir la FAQ Quelle est la configuration minimale / conseillée ?).
L'erreur 10060 indique que le port TCP 49300 est fermé sur la machine ou bloqué par le pare-feu.
L'erreur 10061 indique qu'il n'y a pas de connexion réseau sur la machine ou que le réseau est inaccessible. Le problème peut être lié aux paramètres de connexion, à l'état du serveur ou à la configuration du réseau.
Pour résoudre ces problèmes, nous vous engageons à contacter l'administrateur réseau de votre établissement ; il faut notamment qu'il vérifie la version du système d'exploitation de la machine sur laquelle est installé le Serveur (voir la FAQ Quelle est la configuration minimale / conseillée ?).