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FAQ EDT / Comunicazioni / E-mail

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  • Posso vedere una copia delle mail inviate ?
  • Si.
    Per far questo occorre mettere la spunta su Conserva una copia delle e-mail inviate nella casella mail dal menu Internet > Parametri e-mail e SMS, ed inserire l'indirizzo e-mail al quale verrà inviata una copia di ogni e-mail inviata dal programma.

    imgFAQ/832-0-3659-copia-email.png


  • Come posso configurare l'invio delle e-mail ?
  • L'invio delle e-mail è configurabile dal menu Assistenza > Parametri e-mail e SMS

    imgFAQ/832-0-3842-parametri-email.png

    1. Completare i campi relativi al vostro indirizzo e-mail
    2. Completare i campi relativi al vostro server SMTP.
      Se utilizzate un client di posta tipo Outlook, queste informazioni si trovano nei parametri dell'account. Altrimenti contattate il reparto tecnico dell'istituto che potrà darvi le informazioni relative al server di posta utilizzato.
    3. Impostate il Time-out del server a 60 secondi
    4. Se l'SMTP che utilizzate lo richiede, spuntate l'opzione ed inserite i vostri parametri di autenticazione
    5. Cliccate su Testa l'invio di e-mail. In caso di errori provate a cambiare il tipo di Crittografia della comunicazione con TLS (SSL) utilizzato e testate nuovamente l'invio.


    Nota: Alcuni provider potrebbero bloccare i tentativi di accesso da applicazioni o dispositivi che non rispettano i loro standard di sicurezza e quindi non ritengono sicure. Di seguito l'esempio legato a Gmail https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=it

    Qui un elenco di informazioni sui messaggi di errore SMTP https://support.google.com/a/answer/3726730?hl=it

  • Non riesco ad inviare una e-mail (Time-out, il server SMTP non ha risposto)
  • Aumentare al massimo il Time-out del server SMTP in Assistenza > Parametri e-mail e SMS

    imgFAQ/832-0-3903-email.png


    Qui un elenco di informazioni sui messaggi di errore SMTP https://support.google.com/a/answer/3726730?hl=it