FAQ EDT
L'installazione delle applicazioni
- Come effettuare l'aggiornamento alla nuova versione?
- Cosa fare se l'applicazione non si aggiorna automaticamente?
- Quale/i applicativo/i devo scaricare?
- Scaricate e installate EDT Monoposto . Potete installarlo su 2 postazioni ma solo un utente alla volta può connettersi alla stessa base dati.
- Scaricate e installate il Client EDT : è l'applicativo dal quale gli utenti modificano i dati.
- Scaricate e installate il Server EDT : è l'applicativo che rende accessibile la base dati agli utenti.
- Se degli utenti installano o utilizzano il Client fuori dalla rete dell'istituto, come misura di sicurezza, scaricate ed installate il Relè EDT : è un applicativo complementare che permette al Client di accedere al Server senza accedere direttamente alla macchina su cui è installato il Server.
- Se desiderate effettuare la gestione remota per uno dei suddetti applicativi, scaricate e installate sulla vostra postazione l'applicativo di amministrazione remota corrispondente.
- Scaricate e installate il Client EDT : è l'applicativo dal quale gli utenti modificano i dati.
- Scaricate e installate la Console Cloud EDT : è l'applicativo permette di gestire gli applicativi direttamente da Internet.
- Se desiderate effettuare la gestione remota per uno dei suddetti applicativi, scaricate e installate sulla vostra postazione l'applicativo di amministrazione remota corrispondente.
- Qual è la configurazione minima/consigliata per utilizzare EDT 2023?
- 4 GB di RAM
- 100 GB di disco rigido
- Posso installare le applicazioni su Mac?
- avere una versione recente di Mac OS (Mac OS 10.11 e successivi);
- impostare nelle Preferenze di sistema > Sicurezza e Privacy > Generale > Consenti app scaricate da: « App store e sviluppatori identificati ».
- Posso installare le applicazioni su Linux?
- la versione 32-bit di EDT,
- la versione 5.0 di Wine (ad eccezione che voi deleghiate l'invio delle e-mail al Server EDT e non deleghiate l'autenticazione ad un Area Riservata, allora potete usare l'ultima versione disponibile di Wine).
- Verifica della versione di Wine:
wine –version restiturisca ad esempio wine 5.0.
- Creazione del prefisso Wine da utilizzare, ovvero la cartella che conterrà il disco C utilizzato dagli applicativi sotto Wine:
export WINEARCH=win32
export WINEPREFIX=PercorsoAssoluto
PercorsoAssoluto è una cartella, ad esempio /home/NomUtilisateur/.wineedt Non deve già esistere, sarà creata dal comando:
wineboot. wine wineboot cd $WINEPREFIX
- Utilizzare WineTricks per installare MsXML 6, Windows Codecs e i font base nel nuovo prefisso, e cambio di versione del prefisso per Windows 7:
wget https://raw.githubusercontent.com/Winetricks/winetricks/master/src/winetricks
sh winetricks msxml6
sh winetricks windowscodecs
sh winetricks corefonts
sh winetricks win7
- Installazione del Client EDT:
wine Install_xxx_win32.exe (specificate il percorso se necessario)
- Avvio del Client EDT
export WINEARCH=win32 ; export WINEPREFIX=PercorsoAssoluto;wine$WINEPREFIX/drive_c/Program\ Files/Index\ Education/…/Client\EDT.exe - Lanciate PlayOnLinux / PlayOnMac.
- Tramite il menu Strumenti > Gestisci la versione di Wine installate Wine 5.0.
- Tornati alla finestra principale di PlayOnLinux / PlayOnMac, cliccate sul tasto Configura.
- Cliccate su Nuovo per creare un nuovo disco virtuale
- Tipo di unità virtuale: 32 bits windows installation
- Versione di Wine : 5.0
- Tipo di unità virtuale: 32 bits windows installation
- Scegliete un nome e proseguite con la creazione del disco virtuale.
- Selezionate il nuovo disco virtuale.
- Nella scheda Varie, cliccate su Apri una shell e inserite i comandi:
wget https://raw.githubusercontent.com/Winetricks/winetricks/master/src/winetricks
sh winetricks msxml6
sh winetricks windowscodecs
sh winetricks corefonts
sh winetricks win7
exit
- Poi cliccate sul tasto Esegui un file .exe in questa unità virtuale e lanciate il programma d'installazione Client HYPERPLANNING 32-bit.
- Al termine dell'installazione non serve che lanciate il programma o creiate un collegamenteo sul desktop.
- Accedete alla scheda Generale della configurazione e cliccate su Crea una nuova scorciatoia per questa unità virtuale. Scegliete Client HYPERPLANNING.exe: create così un collegamento sulla prima finestra di PlayOnLinux / PlayOnMac e anche sul Desktop.
- Se avete due schermi, c'è un problema di caricamente della libcef.dll (Chromium Embedded FrameWork) che può impedire l'avvio dell'applicativo. In questo caso, andate sulla scheda Visualizzazione della finestra di configurazione di Wine, spuntate Emula un desktop virtuale con una risoluzione che va bene al vostro schermo, ad esempio 1600 x 1280.
- Il test della configurazione proxyHTTP (menu Assistenza > Configurazione HTTP) provoca un crash di Wine se un server HTTP necessita un autenticazione « Basic ».
- Un Client HYPERPLANNING avviato sotto Wine non è autorizzato a passare in « modalità utilizzo esclusivo »
- Devo scaricare la versione 32 o 64-bit?
- RETE Come effettuare l'aggiornamento alla nuova versione?
- Salvare la base dati
- Lanciare l'Amministrazione Server EDT e cliccare sul tasto Chiudi l'uso.
- Lanciare il comando File > Costruisci un archivio... e lasciare il selettore su Base attuale.
- Scegliere il tipo di archivio compresso (.zip) e cliccare sul tasto Archivia.
- Selezionare la cartella di destinazione, spuntare tutte le opzioni di compressione (Con le foto, Con i modelli di lettere, Con le lettere inviate, ecc.) e poi cliccare sul tasto Salva.
- Verrà creato un file *.zip.
- Chiudere il servizio Windows del server EDT
- Cliccare su File > Chiudi il servizio Windows del Server
- Salvare gli utenti della modalità amministrativa
- Lanciare il comando Configurazione > Accedi ai file di configurazione dell'applicazione
- Copiare il file *.profils nella stessa cartella in cui è stata precedentemente salvata la base dati.
- Scaricare i nuovi applicativi Server e Client EDT
- Effettuare il download del Server e del Client EDT dal nostro sito e seguire l'installazione guidata.
- Lanciare l'Amministrazione Server EDT e procedere con la registrazione automatica della licenza (connessione Internet richiesta): munirsi di Numero di fattura, codice cliente ed indirizzo e-mail e lanciare il comando File > Strumenti > Registrazione automatica della vostra licenza.
- Messa in uso della base dati
- Lanciare il comando File > Recupera un archivio > compresso (*.zip)...
- Si aprirà la finestra di creazione di un Amministratore, compilate i campi e confermate.
- Selezionare l'archivio *.zip creato precedentemente e cliccare su Apri.
- Scegliere la collocazione in cui salvare la base dati contenuta nell'archivio e cliccare su Salva.
- Scegliere la collocazione in cui salvare la base dati nel nuovo formato e cliccare su Salva.
- La base dati verrà convertita nella nuova versione, scegliete il nuovo nome e la nuova collocazione. Il nome dovrà essere diverso per mantenere una copia della base dati.
- Cliccare sul pulsante Metti in uso.
- Recupero utenti modalità amministrativa
- Dal Client EDT connettersi come utente Supervisore sul nuovo Server e lanciare il comando File > Amministrazione degli utenti.
- Cliccare sul pulsante Recupera gli utenti e selezionare il file *.profils precedentemente salvato.
- Il server EDT deve essere reinstallato su una nuova macchina, come posso fare?
- Lanciate l'Amministrazione Server EDT e cliccate sul tasto Chiudi l'uso.
- Lanciate il comando File > Costruisci un archivio > compresso (*.zip) / criptato (*.archs). Selezionate la base dati e cliccate il tasto Apri.
- Nella finestra Salva con nome spuntate tutte le opzioni di compressione (foto, modelli di lettere e lettere inviate) poi cliccate su Salva.
- Copiate il file *.zip / *archs ottenuto su un supporto rimovibile es: chiavetta usb.
- Lanciate il comando Configurazione > Informazioni e prendete nota della lettera della postazione, essa sarà necessaria per registrare il Server EDT sulla nuova postazione.
- Lanciare il comando Configurazione > Accedi ai file di configurazione dell'applicazione
- Copiare il file *.profils sul vostro supporto rimovibile.
- Scaricare ed installare il Server EDT dal nostro sito
- Lanciare il comando Aggiornamento automatico situato sul pannello a sinistra dell'applicazione
- Procedere con la registrazione automatica della licenza (connessione Internet richiesta): lanciate il comando File > Strumenti > Registrazione automatica della vostra licenza.
- Munirsi di Numero di fattura, codice cliente ed indirizzo e-mail. Mettere la spunta ed indicare la lettera della postazione da sostituire (di default lettera A).
- Lanciare il comando File > Decomprimi una base dati e selezionare il file *.zip dal vostro supporto rimovibile.
- Accedete alla collocazione desiderata per la base dati, datele un nome e cliccate sul tasto Salva.
- Cliccate sul tasto Metti in uso (come prima volta sarà necessario scegliere una password per il Supervisore).
- Dal Client EDT connettetevi come Supervisore sul nuovo Server e lanciare il comando File > Amministrazione degli utenti.
- Cliccate sul pulsante Recupera gli utenti nella parte bassa della finestra e selezionate il file *.profils sul vostro supporto rimovibile.
- MONOPOSTO Come effettuare l'aggiornamento alla nuova versione?
- Aprire EDT Monoposto ed aprire la base dati da archiviare.
- Lanciare il comando File > Costruisci un archivio... e lasciare il selettore su Base attuale.
- Scegliere il tipo di archivio compresso (.zip) e cliccare sul tasto Archivia.
- Selezionare la cartella di destinazione, spuntare tutte le opzioni di compressione (Con le foto, Con i modelli di lettere, Con le lettere inviate, ecc.) e poi cliccare sul tasto Salva.
- Verrà creato un file *.zip.
- Scaricare il nuovo applicativo
- Effettuare il download dal nostro sito e seguire l'installazione guidata disinstallando la vecchia versione.
- Aprire EDT Monoposto e procedere con la registrazione automatica della licenza (connessione Internet richiesta): munirsi di Numero di fattura, codice cliente ed indirizzo e-mail e lanciare il comando File > Strumenti > Registrazione automatica della vostra licenza.
- Aprire la base dati
- Aprire EDT Monoposto e lanciare il comando File > Recupera un archivio > compresso (*.zip)...
- Selezionare l'archivio *.zip creato precedentemente e cliccare su Apri.
- Scegliere la collocazione in cui salvare la base dati contenuta nell'archivio e cliccare su Salva.
- La base dati verrà convertita nella nuova versione, scegliete il nuovo nome e la nuova collocazione. Il nome dovrà essere diverso per mantenere una copia della vostra base dati.
- Posso utilizzare il Client fuori dall'istituto?
- A cosa serve il Relè? [versione Rete]
- Come posso aprire una base dati salvata con una vecchia versione?
- Perchè l'applicazione non è aggiornata?
- Cosa indicano gli errori 10053, 10060, 10061?
- Perché nei parametri di pubblicazione del Server vedo due indirizzi IP?
- Quanto tempo posso lavorare in versione dimostrativa?
- Lavoro su una vecchia versione. Cosa succede se apro la mia base dati con la versione dimostrativa presente sul sito?
- Come sposto la licenza da un server ad un altro?
- Chiudete l'uso della base dati cliccando sul tasto Chiudi l'uso.
- Lanciate il comando File > Costruisci un archivio > compresso.
- Selezionate il file *.hyp inerente la base dati da archiviare e cliccate su Apri.
- Spuntate tutte le opzioni di compressione.
- Salvate il file *.zip generato in una cartella che possiate ritrovare facilmente.
- Accedete al menu Configurazione > Accedi ai file di configurazione dell'applicazione.
- Individuate il file *.profils e salvatene una copia in una cartella che possiate ritrovare facilmente (vi servirà successivamente per recuperare gli utenti sul nuovo server).
- Lanciate il comando Configurazione > Configurazione degli account e-mail.
- Nella finestra usate il tasto [...] di Cartella di destinazione per individuare il percorso in cui si trova la cartella contenente il database delle email inviate (file *.bee).
- Copiate la cartella BaseEmailsEnvoyes sul nuovo server. Vi servirà successivamente per il recupero delle e-mail inviate.
- Link alla pagina dei download: http://www.index-education.com/it/scaricare-hyperplanning.php
- Se il Controller è attivo, cliccate sul tasto Disattiva il controller.
- Nella parte bassa della finestra, selezionate dal menu a tendina la versione dalla quale recuperare gli utenti e cliccate sul tasto [...].
- Selezionate il file *.profils salvato precedentemente.
- Cliccate su Apri: scegliete se sostituire i dati esistenti oppure fondere con i dati esistenti. Recuperate così gli utenti, i profili di utilizzo e le assegnazioni già definite.
- Lanciate il comando Configurazione > Configurazione degli account e-mail.
- Nella finestra usate il tasto [...] di Collocazione delle mie e-mail dell'anno precedente ed individuate il percorso della cartella BaseEmailsEnvoyes copiata al punto 2. Poi cliccate su Conferma.
- Attivate il controller cliccando sul tasto Attiva il controller.
- Lancite il comando File > Strumenti > Registrazione automatica della vostra licenza.
- Alla voce in caso di sostituzione della macchina mettete la spunta e indicate A come lettera della postazione da sostituire.
- Andate su Gestione orari > Elenco degli orari..
- Dall'elenco sulla destra, selezionate l'orario interessato.
- Cliccate con il tasto destro del mouse e selezionate con il tasto sinistro il comando Installa come servizio Windows.
- Da questo nuovo orario, menu File > Recupera un archivio > compresso e selezionate l'archvio della base dati precedentemente creato inerente questo orario.
- Scegliete il nome e dove salvare la base dati.
- Se non viene messo in uso automaticamente cliccate il tasto Metti in uso questo orario.
Cliccate sulla vostra versione:
Per ragioni di sicurezza e buon funzionamento, è indispensabile tenere gli applicativi aggiornati. Se l'aggiornamento automatico non funziona, potete facilmente rimediare.
Verificate innanzitutto che l'opzione Attiva l'aggiornamento automatico sia spuntata nel menu Configurazione > Aggiornamento.
Se l'opzione è attiva, bisogna installare l'applicativo di aggiornamento automatico.
Scaricate e installate questo applicativo di aggiornamento per continuare ad aggiornare automaticamente le applicazioni Index Education.
Contattate il vostro amministratore di rete così che possa installare l'applicazione sulla postazione interessata.
Verificate innanzitutto che l'opzione Attiva l'aggiornamento automatico sia spuntata nel menu Configurazione > Aggiornamento.
Se l'opzione è attiva, bisogna installare l'applicativo di aggiornamento automatico.
CASO n°1 L'applicazione è installata sulla mia postazione
Scaricate e installate questo applicativo di aggiornamento per continuare ad aggiornare automaticamente le applicazioni Index Education.
CASO n°2 L'applicazione è installata su una postazione remota
Contattate il vostro amministratore di rete così che possa installare l'applicazione sulla postazione interessata.
CASO N°1 L'istituto ha scelto la versione monoposto
CASO N°2 L'istituto ha scelto la versione rete
Volete connettervi alla base dati EDT
Siete la persona incaricata di installare e gestire EDT
Siete la persona incaricata di installare e gestire EDT
CASO N°3 L'istituto ha scelto la versione rete in Cloud o rete in Cloud +.Net
Volete connettervi alla base dati EDT
Siete il responsabile del Cloud EDT
Siete il responsabile del Cloud EDT
Attenzione, Microsoft non rilascia più aggiornamenti per Windows 7 (2020), Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 (2023). Vi informiamo che, per motivi di sicurezza, gli applicativi EDT 2023, disponibili a partire da giugno 2023, non saranno più utilizzabili su questi sistemi operativi.
Configurazione hardware minima
Configurazione software
Windows | macOS | Linux | ||
---|---|---|---|---|
Configurazione minima |
Configurazione consigliata | |||
|
Windows 10 (32/64 bits) | Windows 11 (32/64-bit) Risoluzione 1600 x 1280 |
Utilizzando Wine o PlayOnMac | Utilizzando Wine |
|
Windows 10 (32/64-bit) | Windows 11 (32/64-bit) Risoluzione 1600 x 1280 |
Utilizzando Wine o PlayOnMac | Utilizzando Wine |
|
Windows Server 2016 (32/64-bit) o Windows 10 (32/64-bit) |
Windows Server 2022 (32/64-bit) o Windows 11 (32/64-bit) | Utilizzando Wine | |
|
Windows Server 2016 (32/64-bit) o Windows 10 (32/64-bit) |
Windows Server 2022 (32/64-bit) o Windows 11 (32/64-bit) | Utilizzando Wine |
I programmi Index Education sono concepiti per essere installati su postazioni equipaggiate con sistema operativo Microsoft Windows. Tuttavia, le applicazioni Client EDT e EDT Monoposto possono essere installate su postazioni Mac utilizzando software quali Wine o PlayOnMac. È fortemente consigliato, per il Supervisore, di connettersi utilizzando una postazione dotata di sistema operativo Microsoft Windows.
Soluzione n°1: installazione del Pacchetto Client EDT / EDT Monoposto + Wine
Index Education mette a disposizione degli utenti che non desiderano effettuare autonomamente l'installazione di Wine, un pacchetto d'installazione contenente il Client EDT / EDT Monoposto + Wine.
Prerequisiti:
Il pacchetto è scariabile dalla pagina Scaricare EDT del nostro sito sotto la voce Possedete un sistema operativo MAC ?
Prerequisiti:
Il pacchetto è scariabile dalla pagina Scaricare EDT del nostro sito sotto la voce Possedete un sistema operativo MAC ?
Soluzione n°2: installazione di Wine/PlayOnMac in autonomia
Per gli utenti che non vogliono utilizzare il pacchetto messo a disposizione da Index, la procedura da seguire per Wine / PlayOnMac è la stessa che si utilizza con Linux e descritta nella FAQ:
Posso installare le applicazioni su Linux?
Posso installare le applicazioni su Linux?
I programmi Index Education sono concepiti per essere installati su postazioni equipaggiate con sistema operativo Microsoft Windows. Tuttavia, tutte le applicazioni EDT possono essere installate su postazioni Linux utilizzando l'ultima versione di Wine o tramite PlayOnLinux (che include Wine).
È in ogni caso fortemente consigliato al Supervisore di connettersi da una postazione con sistema operativo Microsoft Windows.
Attenzione
La varietà di distribuzioni Linux e la varietà di comportamenti per la stessa distribuzione non ci permettono di garantire un funzionamento ottimale delle applicazioni Index Education su Linux. Se oggi siamo in grado di riprodurre tutte le configurazioni di Windows non è materialmente possibile ottenere la stessa cosa per Linux. Inoltre, il nostro team di supporto non può padroneggiare tutte le distribuzioni e le versioni. L'implementazione dei nostri software su sistemi diversi da Microsoft Windows resta dunque a carico del cliente e del suo personale tecnico informatico.
Con Linux potrebbero verificarsi malfunzionamenti che, nell'immediato, potrebbero non essere risolvibili. Alcune funzionalità potrebbero quindi essere disponibili unicamente sulla versione Windows del prodotto.
È in ogni caso fortemente consigliato al Supervisore di connettersi da una postazione con sistema operativo Microsoft Windows.
Scegliere la giusta versione di Wine / EDT
Bisogna scegliere:
Ricordate che con PlayOnLinux è possibile avere più versioni di Wine e passare dall'una a l'altra se necessario.
Ricordate che con PlayOnLinux è possibile avere più versioni di Wine e passare dall'una a l'altra se necessario.
Installare un applicativo EDT con Wine (ad esempio il Client EDT)
I seguenti comandi devono essere inseriti in un terminale rimanendo nella stessa sessione per non perdere le variabili locali definite con il comando « export ».
Al primo avvio EDT vi chiederà di scaricare il componente ICU (Internet Components for Unicode).
Al primo avvio EDT vi chiederà di scaricare il componente ICU (Internet Components for Unicode).
Installare un applicativo EDT con PlayOnLinux / PlayOnMac (ad esempio il Client EDT)
Primo step: creazione del disco virtuale
Si tratta di creare la cartella che conterrà il disco C visto dagli altri applicativi sotto Wine.
Secondo step: installazione
Avviate Client HYPERPLANNING dalla finestra principale di PlayOnLinux / PlayOnMac o direttamente dal collegamento sul desktop.
Al primo avvio HYPERPLANNING vi chiederà di scaricare il componente ICU (Internet Components for Unicode).
Si tratta di creare la cartella che conterrà il disco C visto dagli altri applicativi sotto Wine.
Secondo step: installazione
Avviate Client HYPERPLANNING dalla finestra principale di PlayOnLinux / PlayOnMac o direttamente dal collegamento sul desktop.
Al primo avvio HYPERPLANNING vi chiederà di scaricare il componente ICU (Internet Components for Unicode).
Problemi conosciuti
Attenzione
La varietà di distribuzioni Linux e la varietà di comportamenti per la stessa distribuzione non ci permettono di garantire un funzionamento ottimale delle applicazioni Index Education su Linux. Se oggi siamo in grado di riprodurre tutte le configurazioni di Windows non è materialmente possibile ottenere la stessa cosa per Linux. Inoltre, il nostro team di supporto non può padroneggiare tutte le distribuzioni e le versioni. L'implementazione dei nostri software su sistemi diversi da Microsoft Windows resta dunque a carico del cliente e del suo personale tecnico informatico.
Con Linux potrebbero verificarsi malfunzionamenti che, nell'immediato, potrebbero non essere risolvibili. Alcune funzionalità potrebbero quindi essere disponibili unicamente sulla versione Windows del prodotto.
Se il vostro sistema operativo è 64-bit, meglio scaricare la versione 64-bit dell'applicativo che permette un trattemento dei dati più veloce rispetto alla versione 32-bit.
Ecco come scoprire se il proprio sistema operativo Windows è 32 o 64-bit:
1. Dal vostro pc aprite l'esplora risorse con l'aiuto della combinazione di tasti [WIN + E]
2. Dalla finestra di esplorazione risorse, fate clic destro su "Questo PC"
3. Dal menu contestuale, cliccate su "Proprietà".
Nota: se il Client EDT è installato su un disco condiviso, per essere sicuri che tutti gli utenti lo possano utilizzare, installate la versione 32-bit.
1. Dal vostro pc aprite l'esplora risorse con l'aiuto della combinazione di tasti [WIN + E]
2. Dalla finestra di esplorazione risorse, fate clic destro su "Questo PC"
3. Dal menu contestuale, cliccate su "Proprietà".
Nota: se il Client EDT è installato su un disco condiviso, per essere sicuri che tutti gli utenti lo possano utilizzare, installate la versione 32-bit.
SU EDT 2022 Creare un archivio di backup della base dati e salvare gli utenti
SU EDT 2023
Ecco la procedura per migrare un Server EDT da una macchina A ad una macchina B
Salvataggio della base dati
Salvataggio utenti modalità amministrativa (facoltativo)
Installate il programma Amministrazione Server
Messa in uso della base dati
Recupero utenti modalità amministrativa (facoltativo)
Step 1: sulla macchina A
Salvataggio della base dati
Salvataggio utenti modalità amministrativa (facoltativo)
Step 2: sulla macchina B
Installate il programma Amministrazione Server
Messa in uso della base dati
Recupero utenti modalità amministrativa (facoltativo)
SU EDT 2022
SU EDT 2023
Sì, tutti gli utenti autorizzati (Amministrativi o Docenti) possono connettersi alla base dati dal proprio domicilio.
Per far ciò, è necessario installare il Client sulle postazioni e disporre di una connessione internet.
Altrettanto indispensabile è la configurazione del Router e/o Firewall, generalmente installati in istituto e a carico dei gestori della rete interna.
Devono essere aperte le porte TCP utilizzate, in modo che siano accessibili dall'esterno. In questo contesto è consigliato l'utilizzo del Relè.
Per far ciò, è necessario installare il Client sulle postazioni e disporre di una connessione internet.
Altrettanto indispensabile è la configurazione del Router e/o Firewall, generalmente installati in istituto e a carico dei gestori della rete interna.
Devono essere aperte le porte TCP utilizzate, in modo che siano accessibili dall'esterno. In questo contesto è consigliato l'utilizzo del Relè.
Il Relè è un programma che permette al Client di accedere al Server quando si vuole evitare la connessione diretta del Client verso la macchina che ospita il Server. Il Relè è particolarmente utilizzato nei casi in cui gli utenti accedono alla base dati da casa.
Attenzione: il suo utilizzo ha senso solo nel momento in cui viene installato su una macchina diversa da quella del Server.
Attenzione: il suo utilizzo ha senso solo nel momento in cui viene installato su una macchina diversa da quella del Server.
Se volete aprire una base dati salvata con una vecchia versione di HYPERPLANNING, bisogna in alcuni casi salvarla con una versione intermedia. Tutte le vecchie versioni possono essere scaricate dal sito accedendo alla pagina Scaricare > Vecchie versioni.
Aprite la base dati direttamente con HYPERPLANNING 2023.
Installate HYPERPLANNING 2020 in versione dimostrativa per salvare la base dati per poi aprirla con HYPERPLANNING 2023.
Installate HYPERPLANNING 2017 in versione dimostrativa per salvare la base dati, poi fate lo stesso con HYPERPLANNING 2020 per poi aprirla con HYPERPLANNING 2023.
Base dati salvata con HYPERPLANNING 2020 - 2022
Aprite la base dati direttamente con HYPERPLANNING 2023.
Base dati salvata con HYPERPLANNING 2017 - 2019
Installate HYPERPLANNING 2020 in versione dimostrativa per salvare la base dati per poi aprirla con HYPERPLANNING 2023.
Base dati salvata con HYPERPLANNING 2014 - 2016
Installate HYPERPLANNING 2017 in versione dimostrativa per salvare la base dati, poi fate lo stesso con HYPERPLANNING 2020 per poi aprirla con HYPERPLANNING 2023.
Dalla versione 2013, i programmi Index Education si aggiornano automaticamente tramite un Service Windows presente sulla macchina. Per far si che questo aggiornamento abbia luogo, la macchina deve poter accedere liberamente ad Internet.
In periodi di grande affluenza, è possibile che si debbano fare alcuni tentativi perchè vada a buon fine (causa sovraccarico temporaneo dei server, saturazione della banda). Per quanto riguarda i Client, l'aggiornamento viene proposto unicamente se il vostro Server è già stato aggiornato.
Se il vostro programma non si aggiorna è possibile consultare il giornale del servizio di aggiornamento per verificare l'origine del problema. Per accedere lanciate il comando Assistenza > Aggiornamento e premere il tasto Vedi il registro del servizio di aggiornamento.
Nel caso in cui voleste contattare il servizio assistenza Index Education, il contenuto di questo giornale permetterebbe di analizzare più facilmente il problema per trovarne la causa ed una soluzione soddisfacente.
In periodi di grande affluenza, è possibile che si debbano fare alcuni tentativi perchè vada a buon fine (causa sovraccarico temporaneo dei server, saturazione della banda). Per quanto riguarda i Client, l'aggiornamento viene proposto unicamente se il vostro Server è già stato aggiornato.
Se il vostro programma non si aggiorna è possibile consultare il giornale del servizio di aggiornamento per verificare l'origine del problema. Per accedere lanciate il comando Assistenza > Aggiornamento e premere il tasto Vedi il registro del servizio di aggiornamento.
Nel caso in cui voleste contattare il servizio assistenza Index Education, il contenuto di questo giornale permetterebbe di analizzare più facilmente il problema per trovarne la causa ed una soluzione soddisfacente.
L'errore 10053 indica una perdita di connessione tra i Client e il Server (come se fosse scollegato il cavo di rete).
Il problema è probabilmente legato alle prestazioni della rete.
L'errore 10060 indica che la porta TCP è chiusa sulla macchina o bloccata dal firewall.
L'errore 10061 indica che non c'è connessione di rete sulla macchina o che la rete è inaccessibile. Il problema può essere legato ai parametri di connessione, allo stato del server o alla configurazione di rete.
Per risolvere questi problemi vi invitiamo a contattare l'amministratore della vostra rete interna e/o il vostro supporto informatico.
L'errore 10060 indica che la porta TCP è chiusa sulla macchina o bloccata dal firewall.
L'errore 10061 indica che non c'è connessione di rete sulla macchina o che la rete è inaccessibile. Il problema può essere legato ai parametri di connessione, allo stato del server o alla configurazione di rete.
Per risolvere questi problemi vi invitiamo a contattare l'amministratore della vostra rete interna e/o il vostro supporto informatico.
EDT utilizza le connessioni rete della postazione.
Se sono presenti due indirizzi IP potrebbero esserci due schede di rete oppure una sola scheda di rete ed una connessione virtuale.
È possibile vedere tali connessioni dal menu di Windows Pannello di controllo\Rete e Internet\Connessioni di rete della postazione oppure contattate un tecnico informatico del vostro istituto.
È possibile vedere tali connessioni dal menu di Windows Pannello di controllo\Rete e Internet\Connessioni di rete della postazione oppure contattate un tecnico informatico del vostro istituto.
La versione dimostrativa permette di lavorare per 2 settimane.
Stampa ed esportazione sono disabilitate.
Stampa ed esportazione sono disabilitate.
Quando aprite la vostra base dati con la versione dimostrativa della nuova versione di EDT e la salvate sovrascrivendo la base dati esistente, essa non sarà più utilizzabile con le versioni precedenti. Questo significa che al termine delle 2 settimane di utilizzo della versione dimostrativa, per continuare a lavorare su questa base dati, dovrete acquistare la nuova versione.
Se volete provare la versione dimostrativa dell'ultima versione di EDT vi consigliamo di fare una copia della vostra base dati e di lavorare su quella. Avrete così l'opportunità di provare tutte le nuove funzionalità sui vostri dati avendo poi il tempo di decidere se acquistare.
Se volete provare la versione dimostrativa dell'ultima versione di EDT vi consigliamo di fare una copia della vostra base dati e di lavorare su quella. Avrete così l'opportunità di provare tutte le nuove funzionalità sui vostri dati avendo poi il tempo di decidere se acquistare.
1. Dall'Amministrazione Server HYPERPLANNING (vecchio server)
2. Dall'Amministrazione Controller HYPERPLANNING (vecchio server)
3. Scaricate dal nostro sito Internet e installate gli applicativi HYPERPLANNING a voi necessari.
4. Dall'Amministrazione Controller HYPERPLANNING (nuovo server), menu Utenti di rete > Elenco degli utenti
5. Registrate nuovamente la licenza.
6. Dall'Amministrazione Server HYPERPLANNING (nuovo server)
2. Dall'Amministrazione Controller HYPERPLANNING (vecchio server)
3. Scaricate dal nostro sito Internet e installate gli applicativi HYPERPLANNING a voi necessari.
4. Dall'Amministrazione Controller HYPERPLANNING (nuovo server), menu Utenti di rete > Elenco degli utenti
5. Registrate nuovamente la licenza.
6. Dall'Amministrazione Server HYPERPLANNING (nuovo server)