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FAQ - EDT
Tutti gli utenti disconnessi con lo stesso messaggio Accesso alla base dati sospeso!.

  • Tutti gli utenti disconnessi con lo stesso messaggio Accesso alla base dati sospeso!.

    Il problema che riscontrate è causato da un proxy o altra macchina situata tra il Server EDT e i Client EDT degli utenti.
    In questo caso specifico, il Server EDT considera tutti gli utenti aventi stesso indirizzo IP, vale a dire quello del proxy o di altra macchina, come un unico utente. Se un utente supera il numero consentito di errori di identificazione dovuti all'inserimento errato del suo identificativo o della password, l'IP del proxy viene inserito in black list e, di conseguenza, tutti gli utenti vengono disconnessi visualizzando lo stesso messaggio di errore.

    imgFAQ/826-0-3971-accesso-impossibile.png


    Aprire subito l'Amministrazione Server EDT e chiudere l'uso della base dati. In Parametri di sicurezza paletta Gestione degli indirizzi, inserire l'IP del proxy tra gli indirizzi privilegiati (inserire lo stesso IP nei campi Da e A)

    imgFAQ/826-0-3971-Nuovo-indirizzo.png


    Considerate che si tratta di una risoluzione dei problemi, che va contro le migliori pratiche in materia di sicurezza. I problemi che riscontrate la maggior parte delle volte sono legati alla configurazione della rete e l'amministratore di rete saprà come risolverli.

    Una soluzione per i vostri tecnici potrebbe essere quella di installare il Relè EDT : in questo caso solo il Relé EDT si connette al Server EDT attraverso il proxy. Il Relè EDT avendo il proprio sistema di gestione delle blacklist, evita che gli utenti vengano disconnessi, senza indebolire la sicurezza.