Skip to content

FAQ - PRONOTE

  • Comment transmettre les informations de connexion (identifiant, mot de passe, adresse de connexion) aux utilisateurs ?

    CAS N°1 : les utilisateurs accèdent directement à PRONOTE


    Les identifiants et des mots de passe provisoires ont été automatiquement générés.

    Vous pouvez les transmettre en envoyant (par e-mail ou par courrier) le courrier type Connexion. Vérifiez le texte et la mise en page dans l'onglet Communication > Courriers > Édition des lettres types en ajoutant notamment l'adresse de connexion (voir ci-dessous) qui n'y figure pas par défaut.

    Si l'établissement a choisi le mode hébergé
    L'adresse à laquelle se connectent les utilisateurs est :
    https://RNE.index-education.net/pronote/ (en remplaçant RNE par le RNE de l'établissement)

    Si l'établissement a choisi le mode non hébergé
    L'adresse à laquelle se connectent les utilisateurs dépend du paramétrage du routeur, en général effectué par les services techniques académiques qui vous communiquent alors l'adresse de connexion.


    Vous pouvez également transmettre ces informations par SMS si vous êtes abonnés au service. Dans ce cas, le SMS type à utiliser et personnaliser se trouve dans l'onglet Communication > SMS > Édition des SMS types.

    Dans tous les cas, l'envoi peut se faire sur une multisélection d'utilisateurs de même type (professeurs, parents, personnels, etc.) depuis les listes de l'onglet Ressources.


    CAS N°2 : les utilisateurs accèdent à PRONOTE via l'ENT


    Les identifiants et des mots de passe sont ceux de l'ENT. Ils doivent être transmis par l'ENT.