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FAQ - PRONOTE

  • Les responsables ne parviennent pas à se connecter à l'Espace Parents.

    Le problème peut avoir plusieurs causes. Vérifiez que :
    • l'Espace Parents est publié ;
    • les responsables sont autorisés à accéder à l'Espace Parents ;
    • l'adresse que vous leur avez communiquée est la bonne.


    Publier l'Espace Parents

    Dans la page d'accueil, vérifiez depuis le widget Connexions en cours que l'Espace Parents soit publié.




    Autoriser les responsables à accéder à l'Espace Parents





    1. Dans l'onglet Ressources > Élèves > Dossier élèves, sélectionnez les élèves des familles concernées ([Ctrl + A] pour tous les sélectionner).
    2. Cliquez sur l'onglet Responsables.
    3. Cochez la case Accès à l'Espace Parents.
    4. Vous pouvez également cocher la case pour autoriser le second responsable à se connecter à l'Espace Parents (une case grisée signifie qu'une partie seulement des responsables y a accès).

    Remarque : pour donner l'accès à un seul responsable, sélectionnez l'élève puis, dans l'onglet Responsables, cliquez sur l'icône de publication.




    Retrouver l'URL de l'Espace Parents

    Pour se connecter à leur Espace, les parents doivent utiliser l'adresse que vous trouverez dans l'administration de PRONOTE.net, dans l'onglet Paramètres de publication (si PRONOTE.net est intégré à un ENT, il faudra communiquer aux parents l'adresse de l'ENT).