Un service d'assistance haut de gamme !

Choisir INDEX EDUCATION, c'est faire le choix des logiciels de référence et d'une assistance plébiscitée par tous nos clients. Rapidité, compétence, disponibilité, nos utilisateurs ne manquent pas d’éloges.
Nos techniciens ne s’arrêtent jamais à la seule utilisation des commandes du logiciel et grâce à une parfaite connaissance de tous les problèmes liés à la gestion des notes et des absences, ils vous guident quelle que soit la nature de votre difficulté.

Vous simplifier la vie dès le premier jour
Enregistrement automatique de votre licence en quelques secondes au premier lancement du logiciel.

La mise à jour automatique pour plus de sérénité
Nos logiciels intègrent un service automatique de mise à jour dont l'activation par défaut vous garantit de disposer en permanence des dernières évolutions du produit.

Etre les premiers informés
Soyez parmi les premiers informés des modifications apportées à vos logiciels, en vous inscrivant à l'Espace client, vous recevrez un rapport détaillé à chaque mise à jour.

Assistance téléphonique sans surtaxe
Pas de boîte vocale, vous êtes directement mis en contact avec un technicien et, si le service est occupé, nous vous rappelons. Disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 04 96 15 21 70, l'assistance téléphonique est ouverte toute l'année même l’été.

Avoir l'avis d'un expert avec l'assistance par e-mail.
Le courrier électronique est le mode d’assistance dont la progression est la plus importante. Chaque nouvel utilisateur est immanquablement séduit par sa rapidité, son usage 24h/24h et la possibilité d’envoyer tout type de document, en particulier la base de données quand nos techniciens l’estiment nécessaire.

24h / 24h la rubrique Questions/Réponses
N'hésitez pas à consulter notre rubrique Questions/Réponses, classée par thème et actualisée régulièrement, elle est le complément idéal de vos manuels.