Oui, c'est normal. Pour gagner du temps et pour profiter des dernières mises à jour, nous vous proposons désormais de télécharger PRONOTE dès sa sortie à partir de notre site internet, rubrique Téléchargements.
Cependant, si vous n'avez pas accès à Internet depuis le poste d'installation ou si vous désirez recevoir gratuitement le CD de PRONOTE, vous pouvez nous en faire la demande. Cette demande doit comporter votre nom, votre n° de client et le cachet de votre établissement. Vous devez l'adresser à Index Education - Service Expédition - 13388 Marseille cedex 13.

1. Mettez à jour votre licence en saisissant votre nouveau code d'enregsitrement et enregistrez votre base.
2. Installez PRONOTE sur un poste accessible à tous les consultants.
3. Sur l'écran d'accueil, saisissez le mot CONSULT dans le champ réservé au code d'enregistrement.
4. Créez des raccourcis vers la version de consultation de PRONOTE sur tous les autres postes autorisés à consulter la base.
5. Enregistrez une copie de la base et mettez-là à disposition des postes de consultation.
Vous pouvez aussi mettre directement la base à disposition des consultants mais il est risqué d'enregistrer votre base de travail dans un répertoire accessible aux consultants.

L'application PRONOTE Monoposte a été conçue pour être installée sur un poste équipé d’un système Microsoft Windows. Cependant, elle fonctionne sur des postes Linux correctement mis à jour via l'implémentation Wine (voir le site de Wine).

Procédure d'installation
1. Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de Wine.
2. Télécharger PRONOTE Monoposte pour Windows depuis notre site (accès direct à la page de téléchargement).
3. Enregistrer l’installation de PRONOTE sur votre Bureau.
4. Lancer l’installation et valider toutes les étapes.
5. PRONOTE s’installe dans le répertoire représentant C: créé par Wine. Deux raccourcis sont créés pendant l’installation (l’un sur votre bureau, l’autre dans la barre des tâches). Si les raccourcis ne sont pas pris en compte par votre distribution, vous pouvez toujours ouvrir PRONOTE à partir de Applications > Wine > Programmes > PRONOTE Monoposte 2008 > PRONOTE Monoposte.

Tests effectués
Nous avons testé PRONOTE sous Ubuntu et sous Mandriva avec l'environnement graphique KDE. Il en ressort que PRONOTE fonctionne correctement sous les deux distributions. Cependant, nous avons constaté que l'affichage est plus rapide sous Mandriva.

Problème connu
Pour éviter les retards d'affichage lors de la saisie (appréciations, courriers...), nous vous conseillons de désactiver le correcteur orthographique via la commande du menu Paramètres > Préférences > Affichages.

Mise en garde
La diversité des distributions Linux et la variété de comportement pour une même distribution ne nous permettent pas de garantir un fonctionnement optimal de PRONOTE sur les postes Linux. Si nous sommes aujourd’hui capables de reproduire l’ensemble des configurations Windows, il n'est pas matériellement possible de réaliser la même chose sous Linux. Par ailleurs, notre équipe d’assistance ne peut pas maîtriser l’ensemble des distributions et de leurs versions. La mise en œuvre de nos logiciels sous Linux reste donc réservée aux établissements disposant sur place des compétences nécessaires, ayant une bonne maîtrise de leur environnement système et de leur pare-feu.

Non, PRONOTE Monoposte ne peut être installé que sur un poste équipé d’un système Microsoft Windows. Toutefois, en installant un émulateur Windows sur un Mac, Pronote fonctionne.

Non. Aucune application de la version PRONOTE 2009 ne fonctionne avec Windows 98. Windows 98 est un environnement obsolète qui n'est plus maintenu par Microsoft.

Configuration conseillée pour le poste sur lequel vous installez PRONOTE Monoposte :
- Environnements compatibles : Windows 7 – Vista – XP Pro – Windows 2000.

- Matériel :
Microprocesseur : Pentium 4 - 3Ghz – 2 Go Ram
Ecran : permettant un affichage en 1600x1280
Disque dur : 200 Mo d’espace libre. Type SSD (conseillé pour un accès plus rapide).

L’ensemble des fichiers, à l’issue de l’installation de la version monoposte, occupent une place de 50 Mo. L’espace à prévoir pour la gestion des bases de données est difficilement quantifiable dans la mesure où il dépend du volume des données à gérer et du nombre de sauvegardes qui seront réalisées. A titre d’exemple une base de données moyenne (60 enseignants, 1000 élèves) à une taille de 15 Mo.

D’autres informations annexes à la base de données sont susceptibles de prendre de la place sur le disque dur :
- les photos : selon le nombre et la qualité de celles-ci.
- les courriers : s’ils sont nombreux.

Les informations ci-dessus sont données à titre indicatif. PRONOTE fonctionne avec une configuration inférieure et est plus agréable à utiliser avec une configuration supérieure.
Les interfaces sont plus adaptées à des résolutions écran importantes (1600x1280). Il est toutefois possible d’utiliser PRONOTE avec des résolutions plus petites. Certaines fenêtres sont alors munies d’ascenseur.

Pour recevoir son code, il faut en faire la demande. Pour cela, procédez comme indiqué ci-dessous.
1. Lancez PRONOTE.
2. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur :
- Enregistrement automatique si vous disposez d'une connexion internet active, la réponse est immédiate,
- Imprimer la demande pour la faxer si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet.
3. Complétez la demande de code.
Pour cela, vous devez connaître:
- votre Référence client Index Education (elle est indiqué en haut à droite sur vos factures) et,
- au choix, le Numéro de votre établissement (UAI anciennement RNE) ou le Numéro d'une de vos factures (en haut à droite).
5. Cliquez sur Valider.

En cas de réinstallation (changement de poste, formatage du disque dur...) ou si vous actualisez votre licence (acquisition de la consultation, de l'extension VS, par exemple).
C'est également le cas lorsque vous installez la nouvelle version de l'année. La nouvelle version de Pronote est généralement disponible vers le 20 aout chaque année. A l'issue de l'installation, que des versions précédentes soient présentes ou pas sur la machine, il est indispensable de saisir le nouveau code d'enregistrement.

Oui, la version d’évaluation permet de travailler pendant 6 semaines. Seuls l’impression et le publipostage ne peuvent pas être utilisés.