Un service Windows est une application qui se lance automatiquement au démarrage de l'ordinateur. Si vous le souhaitez, le Serveur PRONOTE, PRONOTE.net et le Relais PRONOTE peuvent être lancés en tant que service Windows.

C'est techniquement possible si votre machine est suffisamment puissante.
Attention, si vous décidez d'installer toutes les applications sur un même poste, nous vous recommandons vivement d'isoler le Serveur PRONOTE et PRONOTE.net sur des partitions dédiées différentes de la partition système. Notons que dans ce cas, l'utilisation du Relais PRONOTE n'apporte aucune sécurité supplémentaire.

Si vous comptez lancer tous les serveurs PRONOTE en tant que services Windows, commencez toujours par créer le service associé au Serveur PRONOTE.

Créer un service Windows pour le Serveur PRONOTE
1. Ouvrez la base que vous souhaitez utiliser par le service Windows.
2. Dans les Paramètres de connexion, cochez l'option Charger automatiquement la dernière base lue.
3. Activez la commande Fichier > Créer le service Windows associé.
4. Redémarrer l'ordinateur pour que la modification soit prise en compte.

Créer un service Windows pour PRONOTE.net et le Relais PRONOTE
1. Connectez-vous à la base mise en service par le serveur PRONOTE.
2. Activez la commande Fichier > Exécuter comme un service Windows.
3. Redémarrer l'ordinateur pour que la modification soit prise en compte.

Le Relais PRONOTE est une application qui permet au Client PRONOTE d'accéder au Serveur PRONOTE lorsqu'on ne souhaite pas que le Client accède directement à la machine abritant le Serveur. C'est notamment le cas lorsqu'on permet à des utilisateurs d'accéder aux données depuis leur domicile.
Son utilisation n'a de sens que s'il est installé sur une autre machine que celle abritant le Serveur PRONOTE.

Lorsque vous créez un service Windows associé à PRONOTE dans Vista, il se peut que vous rencontriez un blocage de sécurité de Windows. En effet, Vista est paramétré par défaut pour exercer un contrôle de sécurité avancé sur les logiciels qui ne sont pas produits par Microsoft.

Pour passer outre le blocage de Vista, il faut désactiver une option dans votre compte utilisateur en procédant comme suit.

1. Dans le panneau de configuration, sélectionnez le dossier Comptes d'utilisateurs.
2. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs.

3. Décochez l'option Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur et redémarrer l'ordinateur comme Windows vous le demande.
4. Créez le service Windows associé à PRONOTE.

Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, le serveur se lance dans une session système qui reste masquée. Pour accéder au Serveur PRONOTE, au Relais ou au .net après la création du service Windows, utilisez la boîte de dialogue de Windows qui s'affiche automatiquement. Cliquez sur Afficher le message pour entrer directement dans la session système où se trouve le (ou les) serveur(s) PRONOTE.

NB : nous vous rappelons que l'utilisation du Serveur PRONOTE, du Relais PRONOTE et PRONOTE.net est optimisée pour une installation sur une machine équipée de Windows 2003 et 2008 serveurs.

En "Mode Enseignant" ainsi qu'en "Mode Saisie des absences", le nombre de connexions simultanées à la base est illimité.
En "Mode Consultation" (si vous avez acquis la licence consultation), le nombre de connexions simultanées à la base est également illimité.
En "Mode administratif", avec la licence standard, 4 utilisateurs peuvent se connecter au même moment en Modification.
Dans tous les cas, vous pouvez créer un nombre illimité d'utilisateurs.
NB : pour acquérir des licences en modification supplémentaires, contactez notre service commercial : info@index-education.com.

- Utilisez la commande Fichier > Supprimer le service Windows associé disponible dans le Serveur PRONOTE, le Relais PRONOTE et PRONOTE.net pour supprimer l'un des services Windows.
- Utilisez la commande Fichier > Supprimer tous les services Windows de PRONOTE disponible dans le Serveur PRONOTE pour supprimer tous les services NT en une seule opération.
NB : Sous Vista, cliquez sur l'option Afficher le message dans la fenêtre Détection de boîte de dialogue de services interactifs de Windows pour accéder à session où sont stockés les serveurs PRONOTE.

Oui, tout utilisateur autorisé (Administratif ou Enseignant) peut se connecter à la base depuis son domicile. Pour cela, il doit installer PRONOTE Client sur son poste et disposer d'une connexion Internet.
Il est également indispensable que le Routeur et/ou le "Pare Feu", généralement installé dans l'établissement, soit réglé par les services informatiques acédémiques. Il est en effet indispensable d'ouvrir les ports "TCP" utilisés afin qu'ils soient accéssibles de l'extérieur. Dans ce contexte, il est également conseillé de déployer le "Relais".
PRONOTE.net : le Client PRONOTE peut être téléchargé par les professeurs directement depuis leur Espace sur internet.

Lorsque que vous créez un service Windows associé à PRONOTE, le serveur se lance dans une session système qui reste masquée.
Pour accéder au Serveur PRONOTE, au Relais ou au .net après la création du service Windows, utilisez la boîte de dialogue de Windows qui s'affiche automatiquement. Cliquez sur Afficher le message pour entrer directement dans la session système où se trouve le (ou les) serveur(s) PRONOTE.

Techniquement, Il n'y a aucune obligation.

2 schémas d'installation sont possibles. Ils sont équivalents pour le fonctionnement du logiciel :
- Une installation sur le disque local de chaque utilisateur.
- une installation sur un disque partagé et commun à tous les utilisateurs. Seul un raccourci est nécessaire pour chaque utilisateur.
Ces 2 schémas peuvent cohabiter.

Vous effectuerez votre choix en fonction des droits des utilisateurs sur leur machine. Certains administrateurs ne souhaitant pas laisser les utilisateurs installer des appplications sur leur disque.

Autre élément participant au choix du schéma d'installation : Utiliserez-vous la mise à jour automatique de Client PRONOTE ?
- Si oui, il est préférable d'installer sur chaque poste. Cela permet une souplesse d'utilisation dans la mesure où tour à tour, au moment où chaque utilisateur se connecte au Serveur PRONOTE, la mise à jour se fera automatiquement sans perturber les autres utilisateurs.
- Si non, dans le cadre d'une installation commune, il sera nécessaire à l'administrateur de réaliser la mise à jour manuellement.

La base de données doit être enregistrée dans un dossier situé sur un disque local de la machine sur laquelle est installée le Serveur PRONOTE. Cela permet, en terme de performance, une utilisation optimale.
Il n'est pas utile, il est même déconseillé, que ce dossier soit partagé. Seul le serveur Pronote, en fonction des requêtes reçues des "Clients PRONOTE" ou de PRONOTE.net, modifie la base de données.

Important : veiller à ce que les sauvegardes soient paramétrées pour s'effectuer sur un autre disque. Pour accéder aux paramètres de sauvegardes, utiliser l'icone "Parmètres de sauvegarde" disponible sur le Serveur PRONOTE.

Configuration minimale pour le poste sur lequel vous installez le Serveur PRONOTE :
- Un serveur équipé d'un micro-processeur Intel® Pentium 4® d’au moins 2,4 GHz ;
- 1 Go de RAM
- 1 GO libre sur le disque dur ;
- Microsoft® Windows® 2000 serveur(SP4), XP, Seven, 2003 serveur, Windows 2008 Serveur ;
- Un écran en 1024x768.

Configuration minimale pour le poste sur lequel vous installez PRONOTE client et PRONOTE relais :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Intel® Pentium 4® d’au moins 2,4 Ghz ;
- 512 Mo de RAM (1Go avec Vista) ;
- 60 Mo libres sur le disque dur ;
- Microsoft® Windows® 2000, XP, Vista, Seven ;
- Un écran en 1024x768.

Configuration minimale pour le poste sur lequel vous installez PRONOTE.net :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Intel® Pentium 4® d’au moins 2,4 Ghz ;
- 512 Mo de RAM (1Go avec Vista) ;
- 60 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft® Windows® XP, Vista, Seven ;
- Un écran en 1024x768.

- Configuration pour PRONOTE Réseau

Machine pour Serveur PRONOTE et PRONOTE.net :
Environnements conseillés : Windows Serveur 2008 ou Windows Serveur 2003
Les environnements spécifiques “Serveurs” ne sont pas indispensables, bien qu’ils soient optimisés pour faire fonctionner les applications Serveur.

Environnements compatibles : Windows 7 – Vista – XP Pro – Windows 2000.

Matériel :
- Microprocesseur : Pentium 4 - 3Ghz – 2 Go Ram
- Bande passante : Connexion type ADSL / Câble avec un débit de 1024 KBits en réception et 256 Kbits en émission
- Ecran : permettant un affichage en 1280x1024
- Disque dur : 300 Mo d’espace libre. Type SSD (conseillé pour un accès plus rapide).

L’ensemble des fichiers, pour chaque application, occupent une place de 80 Mo. L’espace à prévoir pour la gestion des bases de données est difficilement quantifiable dans la mesure où il dépend du volume des données à gérer et du nombre de sauvegardes qui seront réalisées. A titre d’exemple une base de données moyenne (60 enseignants, 1000 élèves) à une taille de 15 Mo.
D’autres informations annexes à la base de données sont susceptibles de prendre de la place sur le disque dur :
- les photos : selon le nombre et la qualité de celles-ci.
- les pièces jointes des cahiers de textes : selon leur taille et leur nombre.
- les courriers : s’ils sont nombreux.

Les informations ci-dessus sont données à titre indicatif. PRONOTE fonctionne avec une configuration inférieure et est plus agréable à utiliser avec une configuration supérieure. Dans la mesure où, l’application Serveur PRONOTE gère toutes les requêtes de tous les utilisateurs, la performance de la machine ainsi que celle du réseau sont prépondérantes pour un fonctionnement de qualité.

Machine pour Client PRONOTE et Relais PRONOTE :
Environnements compatibles : Windows 7 – Vista – XP Pro – Windows 2000.

Matériel :
- Microprocesseur : Pentium 3 - 2Ghz – 2Go Ram
- Ecran : permettant un affichage en 1600x1280 (Client) – 1280 x 1024 (Relais)
- Disque dur : 60 Mo d’espace libre.

L’ensemble des fichiers, pour chaque application, occupent une place de 60 Mo. Il n’est pas nécessaire de prévoir d’espace particulier pour la base de données dans la mesure où c’est Serveur PRONOTE qui la gère.

Les interfaces sont plus adaptées à des résolutions écran importantes (1600x1280). Il est toutefois possible d’utiliser PRONOTE avec des résolutions plus petites. Certaines fenêtres sont alors munies d’ascenseur.
Les informations ci-dessus sont données à titre indicatif. Client PRONOTE fonctionne avec une configuration inférieure et est plus agréable à utiliser avec une configuration supérieure.

Non. Aucune application de la version PRONOTE 2009 ne fonctionne avec Windows 98. Windows 98 est un environnement obsolète qui n'est plus maintenu par Microsoft.

PRONOTE version Réseau a été conçu pour être installé sur des postes équipés d’un système Microsoft Windows. Cependant, PRONOTE Client et ProfNOTE peuvent être installés sur des postes Linux correctement mis à jour via l'implémentation Wine (voir le site de Wine).

Procédure d'installation
1. Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de Wine.
2. Télécharger PRONOTE Client / ProfNOTE pour Windows depuis notre site (accès direct à la page de téléchargement).
3. Enregistrer l’installation sur votre Bureau.
4. Lancer l’installation et valider toutes les étapes.
5. PRONOTE et ProfNOTE s’installent dans le répertoire représentant C: créé par Wine. Deux raccourcis sont créés pendant l’installation (l’un sur votre bureau, l’autre dans la barre des tâches). Si les raccourcis ne sont pas pris en compte par votre distribution, vous pouvez toujours ouvrir PRONOTE à partir de Applications > Wine > Programmes > PRONOTE Réseau > PRONOTE Client ou ProfNOTE.

Tests effectués
Nous avons testé PRONOTE sous Ubuntu et sous Mandriva avec l'environnement graphique KDE. Il en ressort que PRONOTE fonctionne correctement sous les deux distributions. Cependant, nous avons constaté que l'affichage est plus rapide sous Mandriva.

Problème connu
Pour éviter les retards d'affichage lors de la saisie (appréciations, courriers...), nous vous conseillons de désactiver le correcteur orthographique via la commande du menu Paramètres > Préférences > Affichages.

Mise en garde
La diversité des distributions Linux et la variété de comportement pour une même distribution ne nous permettent pas de garantir un fonctionnement optimal de PRONOTE sur les postes Linux. Si nous sommes aujourd’hui capables de reproduire l’ensemble des configurations Windows, il n'est pas matériellement possible de réaliser la même chose sous Linux. Par ailleurs, notre équipe d’assistance ne peut pas maîtriser l’ensemble des distributions et de leurs versions. La mise en œuvre de nos logiciels sous Linux reste donc réservée aux établissements disposant sur place des compétences nécessaires, ayant une bonne maîtrise de leur environnement système et de leur pare-feu.

Non, ProfNOTE, le Serveur PRONOTE , le Client PRONOTE, PRONOTE .net et le Relais PRONOTE ne fonctionnent pas sur les ordinateurs Macintosh.

Il est toutefois possible d'installer un émulateur Windows sur son Mac. Dans ce contexte, les applications Pronote fonctionnent.
Si l'établissement a déployé PRONOTE.net, seul le navigateur internet est nécessaire. Les principaux navigateurs Mac sont compatibles.

Pour recevoir son code, il faut en faire la demande. Pour cela, procédez comme indiqué ci-dessous.

1. Lancez PRONOTE.
2. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur :
- Enregistrement automatique si vous disposez d'une connexion internet active
- Imprimer ma demande pour la faxer si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet.
3. Complétez la demande de code.
Pour cela, vous devez connaître:
- votre Référence client Index Education (elle est indiquée en haut à droite sur vos factures) et,
- au choix, le Numéro de votre établissement (UAI anciennement RNE) ou le Numéro d'une de vos factures (en haut à droite).
5. Cliquez sur Valider.

En cas de réinstallation (changement de poste, formatage du disque dur...) ou si vous actualisez votre licence (acquisition de la consultation, de l'extension VS, par exemple).
C'est également le cas lorsque vous installez la nouvelle version de l'année. La nouvelle version de Pronote est généralement disponible vers le 20 aout chaque année. A l'issue de l'installation, que des versions précédentes soient présentes ou pas sur la machine, il est indispensable de saisir le nouveau code d'enregistrement.

Oui, la version d’évaluation permet de travailler pendant 6 semaines mais pendant ce temps, seuls 1 utilisateur en modification, 2 enseignants et 1 utilisateur en mode "Vie Scolaire" pourront travailler simultanément. D'autre part, le module d’impression et le publipostage ne pourront pas être utilisés pendant cette période.

Le rôle de PRONOTE.net est de diffuser des informations sur internet. Cette application doit impérativement communiquer avec Serveur PRONOTE afin de récolter en direct les informations issues de la base de données de l’établissement. Dans le même temps, PRONOTE.net fait office de serveur internet en diffusant, selon votre paramétrage, des informations à l’attention des parents d’élèves, des élèves, des enseignants...

Dans la mesure du possible, installez PRONOTE.net sur une machine dédiée, sur une partition spécifique, différente de la partition système.

S’il n’est pas possible d’utiliser une machine dédiée, vous pouvez installer PRONOTE.net sur la même machine que Serveur PRONOTE. Cette solution économise un poste mais nécessite une machine suffisamment puissante et 3 partitions (la partition système + 1 partition pour PRONOTE.net + 1 partition pour le Serveur PRONOTE).

Dans tous les cas, le paramétrage du routeur sera indispensable pour que PRONOTE.net soit opérationnel à travers l'adresse IP Fixe de votre installation.
Généralement, les services techniques académiques qui ont la responsabilité du réseau des établissements sont seuls habilités à réaliser le paramétrage du routeur.

Consultez nos exemples d'installation.

Non, si vous ne pouvez pas avoir d'adresse IP fixe, vous pouvez associer l'adresse IP dynamique de votre routeur à un nom de domaine géré par un fournisseur de service DNS. Il existe plusieurs fournisseurs de services DNS qui permettent de créer gratuitement un nom de domaine : www.dyndns.org, www.no-ip.com...
NB : Tous les routeurs ne permettant pas d'utiliser cette fonction et cette alternative pouvant engendrer des lenteurs de connexion, il est toujours préférable d'acquérir une IP fixe.