INSTALLATION ET DÉMARRAGE |
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Comment créer un service Windows ? [version réseau]
Vous pouvez créer des services Windows pour toutes les applications qui ne sont pas des Clients.
Si vous comptez lancer plusieurs applications en tant que services Windows, commencez toujours par créer le service associé au Serveur.
Prérequis : la base de données ainsi que les dossiers de sauvegarde et d'archivage doivent se trouver sur le disque local.
Créer un service Windows pour le Serveur
1. Ouvrez la base que vous souhaitez utiliser par le service Windows.
2. Dans les Paramètres de connexion, cochez l'option Charger automatiquement la dernière base lue.
3. Activez la commande Fichier > Créer le service Windows associé.
4. Redémarrez l'ordinateur pour que la modification soit prise en compte.
Créer un service Windows pour une autre application
1. Connectez-vous à la base mise en service par le Serveur.
2. Activez la commande Fichier > Créer le service Windows associé.
3. Redémarrez l'ordinateur pour que la modification soit prise en compte.
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Peut-on installer le Client PRONOTE sur une tablette (iPad, etc.) ?
Non. En revanche, les professeurs, parents, élèves, etc. peuvent se connecter à leur Espace PRONOTE sur Internet (publié avec PRONOTE..net) depuis leur tablette.
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Comment installer rapidement des Clients PRONOTE sur tous les postes d'un réseau ? (installation silencieuse)
Une installation silencieuse permet d'installer à distance une application sur tous les postes d'un réseau, sans avoir à intervenir sur chaque poste.
Étape 1 : Préparer le fichier *.iss
La première étape consiste à enregistrer dans un fichier *.iss toutes les réponses aux questions demandées lors d'une installation "manuelle". Pour générer ce fichier, procédez ainsi :
1. Depuis un poste sur lequel le Client PRONOTE n'a pas encore été installé, téléchargez la dernière version du Client PRONOTE (depuis ce site, rubrique Télécharger) en l'enregistrant dans un dossier (dans notre exemple, nous téléchargeons l'application Install_PRNclient_FR2100010.exe dans le dossier c:\InstallSilencieuse.
Le cas échéant, les lignes de commande présentées ci-dessous seront personnalisées en fonction de la version téléchargée et du dossier où l'application a été enregistrée.
2. Affichez une invite de commandes (en tapant cmd dans la zone de recherche du menu Démarrer) puis saisissez les lignes de commande suivantes :
cd c:\InstallSilencieuse
Install_PRNclient_FR2100010.exe -r -f1c:\InstallSilencieuse\ClientPRONOTE.iss
3. L'installation du Client PRONOTE se lance : procédez à l'installation ; vos réponses sont enregistrées et seront réutilisées lors de l'installation sur les différents postes du réseau.
4. À la fin de l'installation, le fichier ClientPRONOTE.iss contenant vos réponses est généré dans le dossier c:\InstallSilencieuse, à côté du fichier d'installation.
Étape 2 : Tester l'installation silencieuse
1. Désinstallez le Client PRONOTE du poste sur lequel vous avez "fabriqué" l'installation silencieuse et vérifiez que le dossier c:\InstallSilencieuse contient bien les 2 fichiers :
- Install_PRNclient_FR2100010.exe
- ClientPRONOTE.iss
2. Affichez une invite de commandes (en tapant cmd dans la zone de recherche du menu Démarrer) puis saisissez les lignes de commande suivantes :
cd c:\InstallSilencieuse
Install_PRNclient_FR2100010.exe -s -f1c:\ClientPRONOTE.iss -f2c:\InstallSilencieuse\resultat.log
3. L'installation du Client PRONOTE se déroule sans que vous ayez à répondre aux questions. Ce sont les réponses données à l'étape 1 qui sont utilisées.
4. Un fichier resultat.log est généré dans le fichier c:\InstallSilencieuse : si l'installation a fonctionné, vous devez lire à la fin du fichier : ResultCode=0.
Étape 3 : Lancer l'installation silencieuse sur tous les postes
Pour installer le Client PRONOTE sur tous les postes du réseau, vous lancez le script précédent à distance.
Voici un exemple de script Vbscript qui peut être être utilisé. Vous pouvez le copier dans un fichier texte auquel vous donnerez l’extension *.vbs. Vous pouvez copier et exécuter, à distance, ce fichier sur tous les postes où vous souhaitez installer le Client PRONOTE.
Set WshShell = Wscript.CreateObject("Wscript.Shell")
Set WSHNetwork = WScript.CreateObject("WScript.Network")
Set Fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
computer = WshNetwork.ComputerName
On error Resume Next
If Not Fso.FolderExists("c:\temp") Then
Fso.CreateFolder("C:\temp")
End IF
Fso.CopyFile "NomDuServeur\InstallSilencieuse \*.*","C:\temp",True
wscript.Sleep 2000
command1 = "CMD /C C:\temp\ Install_PRNclient_FR2100010.exe -s -f1c:\ClientPRONOTE.iss –2c:\tempresultat.log"
Wshshell.run command1,0,True
wscript.sleep 5000
If Fso.FileExists("c:\tempresultat.log") Then
Fso.CopyFile "c:\tempresultat.log","NomDuServeur\InstallSilencieuse\resultat-" & computer & ".log",True
End If
WScript.Quit
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Je n'ai pas reçu de CD d'installation, est-ce normal ?
Oui, c'est normal. Pour gagner du temps et pour profiter des dernières mises à jour, nous vous proposons désormais de télécharger PRONOTE dès sa sortie à partir de notre site internet, rubrique Téléchargements.
Cependant, si vous n'avez pas accès à Internet depuis le poste d'installation ou si vous désirez recevoir gratuitement le CD de PRONOTE, vous pouvez nous en faire la demande. Cette demande doit comporter votre nom, votre n° de client et le cachet de votre établissement. Vous devez l'adresser à Index Education - Service Expédition - 13388 Marseille cedex 13.
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Pour des raison matérielles, je dois réinstaller une application, que se passe-t-il avec ma licence ?
1. Avant de réinstaller l'application, notez la lettre du poste enregistrée dans la rubrique A propos... accessible depuis le menu  .
2. Une fois que vous avez réinstallé l'application sur un autre poste, vous devez à nouveau enregistrer votre licence (Fichier > Utilitaires > Enregistrement automatique de la licence) en précisant dans le formulaire de demande la lettre de l'ancien poste.
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Je viens d'installer la nouvelle version de PRONOTE réseau. Dois-je suivre une procédure particulière ?
(réseau)
Avec la nouvelle version de PRONOTE, vous pouvez ouvrir une base enregistrée avec la version antérieure et continuer à travailler normalement.
Si vous souhaitez récupérer les photos, les courriers et les documents joints avant le changement de version, suivez la procédure suivante :
1. Ouvrez votre base avec PRONOTE « ancienne version ».
2. Lancez la commande Fichier > Archiver et compacter une base. Dans les options de compactage, cochez les données que vous souhaitez récupérer.
3. Lancez PRONOTE « nouvelle version ».
4. Lancez la commande Fichier > Récupérer une base compactée et pointez la base compactée à l'étape précédente.
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Comment enregistrer ma licence ?
Si votre poste est connecté à Internet, vous enregistrez automatiquement votre licence, sans saisir aucun code.
1. Connectez-vous en SPR et lancez la commande Fichier > Utilitaires > Enregistrement automatique de la licence. Sur certains écrans d'accueil, la commande est directement disponible sous la forme d'un bouton en bas à droite.
2. Saisissez dans la fenêtre qui s'affiche :
- votre référence client Index Education ;
- un numéro de facture ;
- votre adresse e-mail.
3. Cliquez sur Valider.
Si, à cette étape, un message d'erreur s'affiche, nous vous proposons d'envoyer votre demande par e-mail ou par fax. À la réception de votre code, allez dans Fichier > Saisie du code d'enregistrement et saisissez votre code d'enregistrement ou copiez-collez-le si vous l'avez reçu par e-mail.
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Qu'est-ce qu'un service Windows ? [version réseau]
Un service Windows est une application qui se lance automatiquement au démarrage de l'ordinateur (après une coupure de courant, un problème de réseau mais aussi au démarrage manuel de la machine).
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Où doit-on installer PRONOTE.net ?
Le rôle de PRONOTE.net est de diffuser des informations sur internet. Cette application doit impérativement communiquer avec le Serveur PRONOTE afin de récupérer en direct les informations issues de la base de données de l'établissement. Dans le même temps, PRONOTE.net fait office de serveur internet en diffusant, selon votre paramétrage, des informations à l'attention des parents d'élèves, des élèves, des enseignants...
Dans la mesure du possible, installez PRONOTE.net sur une machine dédiée, sur une partition spécifique, différente de la partition système.
S'il n'est pas possible d'utiliser une machine dédiée, vous pouvez installer PRONOTE.net sur la même machine que Serveur PRONOTE. Cette solution économise un poste mais nécessite une machine suffisamment puissante et 3 partitions (la partition système + 1 partition pour PRONOTE.net + 1 partition pour le Serveur PRONOTE).
Dans tous les cas, le paramétrage du routeur sera indispensable pour que PRONOTE.net soit opérationnel à travers l'adresse IP Fixe de votre installation.
Généralement, les services techniques académiques qui ont la responsabilité du réseau des établissements sont seuls habilités à réaliser le paramétrage du routeur.
Vous pouvez consulter ici nos exemples d'installation avec PRONOTE.net.
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Peut-on installer toutes les applications (Client, Serveur, .net) sur un seul poste ?
C'est techniquement possible si votre machine est suffisamment puissante.
Attention, si vous décidez d'installer toutes les applications sur un même poste, nous vous recommandons vivement d'isoler le Serveur PRONOTE et PRONOTE.net sur des partitions dédiées différentes de la partition système. Notons que dans ce cas, l'utilisation du Relais PRONOTE n'apporte aucune sécurité supplémentaire.
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Comment définir les droits des utilisateurs en consultation ? [version monoposte]
Dans Paramètres > Modes de consultation, vous pouvez définir deux modes de consultation associés chacun à un mot de passe. Pour chaque mode, vous autorisez ou non les utilisateurs à consulter certaines données, imprimer des documents...
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Est-il indispensable d'avoir une IP fixe pour publier des données avec PRONOTE.net ?
Non, si vous ne pouvez pas avoir d'adresse IP fixe, vous pouvez associer l'adresse IP dynamique de votre routeur à un nom de domaine géré par un fournisseur de service DNS. Il existe plusieurs fournisseurs de services DNS qui permettent de créer gratuitement un nom de domaine : www.dyndns.org, www.no-ip.com...
NB : Tous les routeurs ne permettant pas d'utiliser cette fonction et cette alternative pouvant engendrer des lenteurs de connexion, il est toujours préférable d'acquérir une IP fixe.
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À quoi sert le Relais PRONOTE ?
Le Relais PRONOTE est une application qui permet au Client PRONOTE d'accéder au Serveur PRONOTE lorsqu'on ne souhaite pas que le Client accède directement à la machine abritant le Serveur. C'est notamment le cas lorsqu'on permet à des utilisateurs d'accéder aux données depuis leur domicile.
Son utilisation n'a de sens que s'il est installé sur une autre machine que celle abritant le Serveur PRONOTE.
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Je n'ai pas encore enregistré ma licence, puis-je commencer à travailler ?
Oui, le Mode évaluation permet de travailler pendant 8 semaines. Seuls certains modules (impression, export, etc.) ne peuvent pas être utilisés.
Tant que vous n'avez pas enregistré votre licence, vous êtes par défaut en Mode évaluation.
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Où est passée mon application (sous Windows Vista, Windows 7) ? [version réseau]
Lorsque que vous créez un service Windows, l'application se lance dans une session système qui reste masquée.
Pour les utilisateurs de Windows 7
1. Dans le menu Démarrer, faites un clic droit sur Ordinateur puis cliquez sur Gérer.
2. Affichez les Services.
3. Sélectionnez le service Détection de services interactifs.
4. Démarrez le service.
5. Une boîte de dialogue Windows  apparaît dans la barre des tâches : cliquez sur l'icône pour la faire apparaître puis cliquez sur Afficher le message pour entrer directement dans la session système où se trouve l'application.
Pour les utilisateurs de Windows Vista
La boîte de dialogue de Windows s'affiche automatiquement : cliquez sur Afficher le message pour entrer directement dans la session système où se trouve l'application.
NB : nous vous rappelons que l'utilisation des applications Serveurs est optimisée pour une installation sur une machine équipée de Windows 2003 et 2008 serveurs.
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Où installer la version de consultation ? [version monoposte]
Installez la version de consultation sur un poste ou un répertoire du réseau accessible à tous les postes dédiés à la consultation. Vous enregistrerez sur le même poste une copie de la base (ainsi la base originale restera dans un dossier inaccessible). Ensuite, vous créez un raccourci vers la version de consultation depuis chaque poste dédié à la consultation.
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Combien de connexions simultanées à la base sont autorisées ?
En "Mode enseignant" ainsi qu'en "Mode vie scolaire", le nombre de connexions simultanées à la base est illimité.
En "Mode consultation" (si vous avez acquis la licence consultation), le nombre de connexions simultanées à la base est également illimité.
En "Mode administratif", avec la licence standard, 4 utilisateurs peuvent se connecter au même moment en Modification.
Dans tous les cas, vous pouvez créer un nombre illimité d'utilisateurs.
NB : pour acquérir des licences en modification supplémentaires, contactez notre service commercial : info@index-education.com.
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Dans quels cas dois-je enregistrer à nouveau ma licence ?
Vous devez enregistrer à nouveau votre licence dans les cas suivants :
Réinstallation :
- changement de poste
- formatage du disque dur
NB : dans ce cas, il faut noter la lettre du poste avant de réinstaller l'application ( procédure).
Nouvelles acquisitions :
- version de consultation
- extension VS
- licences supplémentaires en modification
- inscription au module SMS
- etc.
Renouvellement de la licence annuelle :
Vous devez également enregistrer votre licence lors du renouvellement de votre licence annuelle.Cet enregistrement peut se faire 48h ouvrées après l'envoi par fax de votre accord pour le renouvellement.
Dans tous ces cas, pour enregistrer à nouveau sa licence, il faut activer la commande Fichier > Utilitaires > Enregistrement automatique de la licence.
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Sous quels noms puis-je retrouver les applications INDEX EDUCATION dans le gestionnaire de services ? [version réseau]
Vous retrouverez les applications Index Education sous les noms suivants :
HYPERPLANNING
Ctrl HP100
Serveur HP100 PPPP
Serveur Http HP100 PPPP
Service Web HP100 PPPP
PPPP étant le nom du planning que doit charger le Service Windows.
PRONOTE
Serveur NOTE 210
Serveur NOTE..NET 210
Index-RelaisPRONOTE 210
EDT
EDT Serveur 200 XXXXX
Relais EDT 200 XXXXX
XXXXX désignant l'installation si deux serveurs EDT sont installés.
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Peut-on utiliser le Client PRONOTE à l'extérieur de l'établissement ?
Oui, tout utilisateur autorisé (Administratif ou Enseignant) peut se connecter à la base depuis son domicile. Pour cela, il doit installer PRONOTE Client sur son poste et disposer d'une connexion Internet.
Il est également indispensable que le Routeur et/ou le Pare Feu, généralement installé dans l'établissement, soit réglé par les services informatiques acédémiques. Il est en effet indispensable d'ouvrir les ports TCP utilisés afin qu'ils soient accessibles de l'extérieur. Dans ce contexte, il est également conseillé de déployer PRONOTE Relais.
+++ PRONOTE.net : le Client PRONOTE peut être téléchargé par les professeurs directement depuis leur Espace sur internet.
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Comment arrêter un service Windows ? [version réseau]
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Comment supprimer un service Windows ? [version réseau]
Pour supprimer un service, il faut au préalable arrêter le service ( procédure) et relancer l'application via le menu Démarrer > Programmes...
Utilisez ensuite la commande Fichier > Supprimer le service Windows associé depuis l'application concernée.
NB : pour supprimer tous les services en une seule opération, utilisez la commande Fichier > Supprimer tous les services Windows depuis le Serveur.
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Où doit-on enregistrer la base de données ?
La base de données doit être enregistrée dans un dossier situé sur un disque local de la machine sur laquelle est installée le Serveur PRONOTE. Cela permet, en terme de performance, une utilisation optimale.
Il n'est pas utile, il est même déconseillé, que ce dossier soit partagé. Seul le serveurPRONOTE, en fonction des requêtes reçues des Clients PRONOTE ou de PRONOTE.net, modifie la base de données.
Important : veiller à ce que les sauvegardes soient paramétrées pour s'effectuer sur un autre disque. Pour accéder aux paramètres de sauvegardes, utiliser l'icône Paramètres de sauvegarde disponible sur le Serveur PRONOTE.
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Je viens de changer de version, dois-je créer à nouveau des services Windows ? [version réseau]
Oui, lorsque vous changez de version, vous devez supprimer les services et en créer de nouveaux.
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