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INSTALLATION - VERSION RÉSEAU |
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Je n'ai pas reçu de CD d'installation. Est-ce normal ?
Oui, c'est normal. Pour gagner du temps et pour profiter des dernières mises à jour, nous vous proposons de télécharger HYPERPLANNING dès sa sortie à partir de notre site internet, rubrique Téléchargements.
Cependant, si vous n'avez pas accès à Internet depuis le poste d'installation ou si vous désirez recevoir gratuitement le CD de HYPERPLANNING Réseau 2010, vous pouvez nous en faire la demande. Cette demande doit comporter votre nom, votre n° de client et le cachet de votre établissement. Vous devez l'adresser à Index Education - Service Expédition - 13388 Marseille cedex 13.
Peut-on installer toutes les applications (Client, Serveur, Contrôleur, .net et Service web) sur un seul poste ?
C'est techniquement possible si votre machine est suffisamment puissante.
Attention, si vous décidez d'installer toutes les applications sur un même poste, nous vous recommandons vivement d'isoler HYPERPLANNING Serveur et HYPERPLANNING.net sur des partitions dédiées différentes de la partition Système.
Faut-il installer HYPERPLANNING Client sur tous les postes ?
Non, il suffit d'installer HYPERPLANNING Client sur un poste accessible à tous les postes utilisateurs du réseau et de créer des raccourcis vers HYPERPLANNING Client sur tous ces postes.
Remarque : en procédant de cette manière, vous ne ferez la mise à jour d'HYPERPLANNING Client qu'une seule fois.
Peut-on utiliser HYPERPLANNING Client à l'extérieur de l'établissement ?
Oui, tout utilisateur autorisé (administratif ou enseignant) peut se connecter à la base depuis son domicile. Pour cela, il doit installer HYPERPLANNING Client sur son poste et disposer d'une connexion Internet. De plus, vous devez lui fournir les paramètres de connexion au Contrôleur ou au Serveur.
Quelle configuration est nécessaire pour travailler dans les meilleures conditions ?
Configuration conseillée pour le poste sur lequel vous installez le Serveur et le Contrôleur :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Pentium 4 d'au moins 3Ghz
ou Core 2 Duo d'au moins 1,66Ghz avec 2Go de RAM ;
- 10 Go dispo sur le disque dur ;
- Microsoft Windows 2003 serveur ;
- Un écran en 1280x1024.
Configuration conseillée pour les postes à partir desquels les utilisateurs lancent le Client :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Pentium 4 d'au moins 3Ghz
ou Core 2 Duo d'au moins 1,66Ghz avec 2Go de RAM ;
- 500 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft Windows XP Pro ou Microsoft Windows Vista ou Microsoft Windows 7 ;
- Un écran en 1600x1280.
Configuration conseillée pour les postes qui hébergent HYPERPLANNING Service web et .net :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Pentium 4 d'au moins 3Ghz
ou Core 2 Duo d'au moins 1,66Ghz avec 3Go de RAM ;
- 500 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft Windows 2003 serveur ;
- Un écran en 1280x1024.
En deçà de quelle configuration le fonctionnement d'HYPERPLANNING n'est-il pas garanti ?
Configuration minimale pour le poste sur lequel vous installez le Serveur et le Contrôleur :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Pentium 4 de 2,4Ghz avec 512Mo de RAM (1 Go pour Vista) ;
- 1 Go disponible sur le disque dur pour les sauvegardes ;
- Microsoft Windows XP ou 2000 serveur ;
- Un écran en 1024x768.
Configuration minimale pour les postes à partir desquels les utilisateurs lancent le Client :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Pentium 4 de 2,4Ghz avec 512 Mo de RAM ;
- 100 Mo disponible sur le disque dur ;
- Microsoft Windows 2000 ;
- Un écran en 1024x768.
Je travaille sous Linux, NOVELL…, puis-je utiliser les applications HYPERPLANNING ?
Non, toutes les applications HYPERPLANNING doivent impérativement être installée sur des postes équipés d’un système Microsoft Windows. En revanche, la base de données peut être enregistrée sur un serveur Linux ou Novell.
Les applications HYPERPLANNING peuvent-elles être installées sur des postes Mac ?
Non, HYPERPLANNING Contrôleur, HYPERPLANNING Serveur, HYPERPLANNING.net, HYPERPLANNING Service web et HYPERPLANNING Client doivent être impérativement installés sur des postes équipés d'un système Microsoft Windows.
En version réseau, comment enregistrer ma licence HYPERPLANNING ?
 1. Lancez le logiciel en double-cliquant sur son raccourci ou à l'aide de la commande Démarrer > Programmes > HYPERPLANNING Réseau 2010 > Contrôleur HYPERPLANNING 2010.
2. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur Enregistrer une nouvelle licence.
3. La fenêtre Enregistrement de votre licence s'affiche.
4. Choisissez la méthode d'enregistrement qui convient, à savoir :
- Si vous disposez d'une connexion internet active, choisissez Enregistrement automatique. Après la saisie des renseignements sur votre établissement, vous n'aurez plus rien à faire. L'enregistrement se fera automatiquement.
- Si n'avez pas accès à internet, choisissez Imprimer la demande pour la faxer, remplissez la demande et envoyez-la par fax au 04.96.15.21.99 ou par courrier à INDEX EDUCATION - 13388 MARSEILLE cedex 13.
Remarque : Pour afficher la fenêtre d'enregistrement des licences ultérieurement, cliquez sur le bouton Mettre à jour le code d'enregistrement de la licence situé dans la zone supérieure du Contrôleur.
Je n’ai pas encore de code d’enregistrement, puis-je commencer à travailler ?
 Oui, le Mode d’évaluation permet de travailler pendant 6 semaines sans code d'enregistrement. Les principales fonctionnalités du logiciel sont disponibles. Seules celles liées à l'impression, à l'export de données et à la publication sur internet sont défendues.
Pour entrer dans le Mode d'évolution, cliquez sur le bouton Essayer HYPERPLANNING pendant 6 semaines, disponible depuis l'écran d'accueil du logiciel.
Pour savoir si vous travaillez en Mode d'évaluation, regardez dans la barre de titre.
Je viens de faire une mise à jour, HYPERPLANNING me demande un nouveau code. Est-ce normal ?
 Non, vous avez dû installer la mise à jour sur une partition ou sur un disque différent de la première installation.
Solution : Pour chaque application, renouvelez l'installation de la mise à jour en étant très attentif au répertoire de destination. Il doit être rigoureusement le même que celui choisi lors de la première installation du logiciel.
Comment imprimer le code d'enregistrement de ma licence ?
Pour imprimer votre code d'enregistrement et voir le résumé des conditions d'utilisation de votre licence, allez dans le menu ? (point d'interrogation) et choisissez A propos.... Une fenêtre récapitulative s'affiche.
Pour des raison matérielles, je dois réinstaller le Contrôleur, que se passe-t-il avec ma licence ?
Avant de réinstaller HYPERPLANNING Contrôleur, notez la Lettre du poste enregistrée par HYPERPLANNING dans la rubrique A propos... du menu ? (point d'interrogation). Lors de votre demande de code sur le nouveau poste (ou le nouveau disque), vous devrez indiquer cette lettre dans le formulaire de demande de code d'enregistrement.
Dans quels cas dois-je mettre à jour ma licence ?
La licence doit être mise à jour lorsque vous faites l'acquisition de nouvelles licences, de nouveaux modules (l'envoi de SMS par exemple) ou de nouveaux utilisateurs. Pour mettre à jour votre licence, utilisez le bouton Mettre à jour le code d'enregistrement de la licence, disponible depuis le Contrôleur.
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