INSTALLATION ET DÉMARRAGE |
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Je viens de changer de version, dois-je créer à nouveau des services Windows ?
Oui, lorsque vous changez de version, vous devez supprimer les services et en créer de nouveaux.
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La version d'évaluation permet-elle l'utilisation de toutes les fonctionnalités ?
Seules les fonctions d'impression, d'export ASCII (export des données dans un fichier texte) et le retour vers STSWEB ne sont pas disponibles en Mode évaluation.
Si vous utilisez une version d'évaluation ou une version temporaire pour travailer momentanément en monoposte sur une base issue d'une version réseau enregistrée, vous disposez des fonctions d'impression.
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Sous quels noms puis-je retrouver les applications INDEX EDUCATION dans le gestionnaire de services ?
Vous retrouverez les applications Index Education sous les noms suivants :
HYPERPLANNING
Index – CTRLHP
Index – Serveur HP
Index – Serveur Http HP
Index – Service Web HP
PRONOTE
Index – Serveur NOTE
Index – Serveur NOTE.NET
Index – Relais
EDT
Index – EDT Serveur
Index – Relais EDT
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Où est passée mon application (pour les utilisateurs de Windows Vista ou Windows 7) ? [version réseau]
Lorsque que vous créez un service Windows, l'application se lance dans une session système qui reste masquée.
Pour accéder à l'application après la création du service Windows, utilisez la boîte de dialogue de Windows qui s'affiche automatiquement.
Cliquez sur Afficher le message pour entrer directement dans la session système où se trouve l'application.
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Comment faire pour que les applications redémarrent automatiquement après une coupure de courant ? [version réseau]
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Je n'ai pas reçu de CD d'installation, est-ce normal ?
Oui, c'est normal. Pour gagner du temps et pour profiter des dernières mises à jour, nous vous proposons désormais de télécharger EDT dès sa sortie à partir de notre site internet, rubrique Téléchargements.
Cependant, si vous n'avez pas accès à Internet depuis le poste d'installation ou si vous désirez recevoir gratuitement le CD d'EDT, vous pouvez nous en faire la demande. Cette demande doit comporter votre nom, votre n° de client et le cachet de votre établissement. Vous devez l'adresser à Index Education - Service Expédition - 13388 Marseille cedex 13.
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Comment enregistrer ma licence ?
Si votre poste est connecté à Internet, vous enregistrez automatiquement votre licence, sans saisir aucun code.
1. Connectez-vous en SPR et lancez la commande Fichier > Utilitaires > Enregistrement automatique de la licence. Sur certains écrans d'accueil, la commande est directement disponible sous la forme d'un bouton en bas à droite.
2. Saisissez dans la fenêtre qui s'affiche :
- votre référence client Index Education ;
- un numéro de facture ;
- votre adresse e-mail.
3. Cliquez sur Valider.
Si, à cette étape, un message d'erreur s'affiche, nous vous proposons d'envoyer votre demande par e-mail ou par fax. À la réception de votre code, allez dans Fichier > Saisie du code d'enregistrement et saisissez, ou copiez-collez si vous l'avez reçu par e-mail, votre code d'enregistrement.
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Pour des raison matérielles, je dois réinstaller une application, que se passe-t-il avec ma licence ?
1. Avant de réinstaller l'application, notez la lettre du poste enregistrée dans la rubrique A propos... du menu ? (point d'interrogation).
2. Une fois que vous avez réinstallé l'application sur un autre poste, vous devez à nouveau enregistrer votre licence (Fichier > Utilitaires > Enregistrement automatique de la licence) en précisant dans le formulaire de demande la lettre de l'ancien poste.
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Qu'est-ce qu'un service Windows ? [version réseau]
Un service Windows est une application qui se lance automatiquement au démarrage de l'ordinateur.
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Je viens d'acheter la version de consultation. Que dois-je faire ? [version monoposte]
Installation d'une version de consultation
1. Sur tous les postes installés en modification, il est indispensable d'enregistrer à nouveau sa licence (Fichier > Utilitaires > Enregistrer automatiquement la licence).
2. Enregistrez la base dans un répertoire accessible à tous les postes en consultation sur le réseau. Ou bien, si vous voulez interdire l'accès au répertoire de la base, mettez à la disposition des utilisateurs une simple copie de la base que vous remplacerez fréquemment par une copie plus récente.
3. Installez l'application monoposte dans un répertoire accessible en exécution à tous les postes en consultation et choisissez Version de consultation lors de la procédure d'installation.
4. Sur chaque poste dédié à la consultation, installez un raccourci vers la version de consultation.
5. Paramétrez le (ou les) mode(s) de consultation en utilisant la commande Paramètres > Modes de consultation.
Attention, si vous ne définissez aucun mode, toutes les données seront consultables sans mot de passe par les utilisateurs de la version de consultation.
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Est-ce que je dois désinstaller l'ancienne version d'EDT ?
Il n'est pas nécessaire de désinstaller l'ancienne version. Dans tous les cas, veillez à conserver une copie de votre ancienne base sur un CD Rom ou autre support externe. Si vous souhaitez récupérer votre ancienne base, ne supprimez pas le répertoire EDT de l'ancienne version avant d'avoir enregistré la base sous un nouveau nom dans un nouveau répertoire.
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Où est installée la nouvelle version ?
Lors de l'installation, un répertoire EDT Monoposte 20XX ou EDT Réseau 20XX, avec le millésime en cours est créé ; il contient tous les fichiers nécessaires au fonctionnement de la nouvelle version. Par défaut, ce répertoire est créé sur votre disque C (C:/EDT Monoposte 20XX ou C:/ EDT Réseau 20XX) mais vous pouvez choisir pendant l'installation l'endroit où vous souhaitez l'enregistrer.
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Comment créer un service Windows ? [version réseau]
Vous pouvez créer des services Windows pour toutes les applications qui ne sont pas des Clients.
Si vous comptez lancer plusieurs applications en tant que services Windows, commencez toujours par créer le service associé au Serveur.
Créer un service Windows pour le Serveur
1. Ouvrez la base que vous souhaitez utiliser par le service Windows.
2. Dans les Paramètres de connexion, cochez l'option Charger automatiquement la dernière base lue.
3. Activez la commande Fichier > Créer le service Windows associé.
4. Redémarrez l'ordinateur pour que la modification soit prise en compte.
Créer un service Windows une autre application
1. Connectez-vous à la base mise en service par le Serveur.
2. Activez la commande Fichier > Créer le service Windows associé.
3. Redémarrez l'ordinateur pour que la modification soit prise en compte.
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Comment définir les droits des utilisateurs en consultation ? [version monoposte]
Dans Paramètres > Modes de consultation, vous pouvez définir deux modes de consultation associés chacun à un mot de passe. Pour chaque mode, vous autorisez ou non les utilisateurs à consulter certaines données, imprimer des documents...
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Puis-je installer EDT pour le tester avant de l'acheter ?
Oui, nous vous le conseillons. Téléchargez et installez la dernière version disponible (il est plus simple de choisir une version Monoposte) dans la rubriqueTéléchargements de notre site ; vous serez en Mode évaluation tant que vous n'aurez pas enregistré votre licence.
Attention ! Vous ne pourrez plus lire les données créées au-delà des 8 semaines d'évaluation. Pour utiliser à nouveau vos données, vous devrez acheter et enregistrer une licence.
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Où se trouve ma base de données ?
Là, où vous l'avez enregistrée… Pour la retrouver, utilisez la recherche automatique de bases EDT. Pour cela, activez la commande Fichier > Utilitaires > Rechercher une base et lancez la recherche. EDT liste toutes les bases enregistrées sur le disque sélectionné. Vous pouvez aussi utiliser la commande Fichier > Rouvrir qui permet d'accéder directement aux dernières bases ouvertes.
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Je n'ai pas encore enregistré ma licence, puis-je commencer à travailler ?
Oui, le Mode évaluation permet de travailler pendant 8 semaines. Seuls certains modules (impression, export, etc.) ne peuvent pas être utilisés.
Tant que vous n'avez pas enregistré votre licence, vous êtes par défaut en Mode évaluation.
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Comment supprimer un service Windows ? [version réseau]
- Utilisez la commande Fichier > Supprimer le service Windows associé pour supprimer l'un des services Windows.
- Utilisez la commande Fichier > Supprimer tous les services Windows disponible dans le Serveur pour supprimer tous les services NT en une seule opération.
NB : Sous Vista, cliquez sur l'option Afficher le message dans la fenêtre Détection de boîte de dialogue de services interactifs de Windows pour accéder à session où est stocké l'application.
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Où installer la version de consultation ? [version monoposte]
Installez la version de consultation sur un poste ou un répertoire du réseau accessible à tous les postes dédiés à la consultation. Vous enregistrerez sur le même poste la base ou une copie de la base si vous préférez que la base originale reste dans un dossier inaccessible. Ensuite, vous créez un raccourci vers la version de consultation depuis chaque poste dédié à la consultation.
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Dans quels cas dois-je enregistrer à nouveau ma licence ?
Vous devez enregistrer à nouveau votre licence dans les cas suivants :
Réinstallation :
- changement de poste
- formatage du disque dur
Nouvelles acquisitions :
- version de consultation
- extension VS
- licences supplémentaires en modification
- inscription au module SMS
- etc.
Renouvellement de la licence annuelle :
Vous devez également enregistrer votre licence lors du renouvellement de votre licence annuelle.Cet enregistrement peut se faire 48h ouvrées après l'envoi par fax de votre accord pour le renouvellement.
Dans tous ces cas, pour enregistrer à nouveau sa licence, il faut activer la commande Fichier > Utilitaires > Enregistrement automatique de la licence.
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Sur combien de postes puis-je installer EDT ? [version monoposte]
Sur autant de postes que vous le souhaitez. Mais seuls 2 codes d'enregistrement sont fournis par licence. Vous devez donc utiliser la version temporaire pour installer EDT sur d'autres postes. Pour ne pas être bloqué au bout de 8 semaines d'utilisation, enregistrez la base avec l'une des versions enregistrées et vous pourrez à nouveau travailler avec la version temporaire.
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Lors de la création d'un service Windows sous Vista, je rencontre un message bloquant, que faire ? [version réseau]
Lorsque vous créez un service Windows dans Vista, il se peut que vous rencontriez un blocage de sécurité de Windows. En effet, Vista est paramétré par défaut pour exercer un contrôle de sécurité avancé sur les logiciels qui ne sont pas produits par Microsoft.
Pour passer outre le blocage de Vista, il faut désactiver une option dans votre compte utilisateur en procédant comme suit.
1. Dans le panneau de configuration, sélectionnez le dossier Comptes d'utilisateurs.
2. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs.
3. Décochez l'option Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur et redémarrez l'ordinateur comme Windows vous le demande.
4. Créez le service Windows associé à l'application.
Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, l'application se lance dans une session système qui reste masquée. Pour accéder à cette application après la création du service Windows, utilisez la boîte de dialogue de Windows qui s'affiche automatiquement. Cliquez sur Afficher le message pour entrer directement dans la session système où se trouve l'application.
NB : nous vous rappelons que l'utilisation des Serveurs est optimisée pour une installation sur une machine équipée de Windows 2003 et 2008 serveurs.
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Plusieurs personnes peuvent-elle travailler sur une même base simultanément ? [version monoposte]
Non, avec une version monoposte, lorsqu'une base EDT est ouverte, elle n'est pas accessible en modification à d'autres utilisateurs. Pour que plusieurs utilisateurs puissent travailler en même temps sur les mêmes données, il faut mettre en place la version réseau d'EDT.
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Faut-il installer le Client EDT sur tous les postes ? [version réseau]
Techniquement, Il n'y a aucune obligation.
2 schémas d'installation sont possibles. Ils sont équivalents pour le fonctionnement du logiciel :
- une installation sur le disque local de chaque utilisateur ;
- une installation sur un disque partagé et commun à tous les utilisateurs. Seul un raccourci est nécessaire pour chaque utilisateur.
Ces 2 schémas peuvent cohabiter.
Vous effectuerez votre choix en fonction des droits des utilisateurs sur leur machine. Certains administrateurs ne souhaitent pas laisser les utilisateurs installer des appplications sur leur disque.
Autre élément participant au choix du schéma d'installation : utiliserez-vous la mise à jour automatique du Client EDT ?
- Si oui, il est préférable d'installer le Client sur chaque poste. Cela permet une souplesse d'utilisation dans la mesure où tour à tour, au moment où chaque utilisateur se connecte au Serveur EDT, la mise à jour se fera automatiquement sans perturber les autres utilisateurs.
- Si non, dans le cadre d'une installation commune, il sera nécessaire à l'administrateur de réaliser la mise à jour manuellement.
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